國(guó)際商務(wù)禮儀

1 國(guó)際禮儀概述
1.1 國(guó)際禮儀
1.1.1 國(guó)際禮儀簡(jiǎn)介
1.1.2 國(guó)際禮儀與其他禮儀的差別
1.1.3 學(xué)習(xí)國(guó)際禮儀的意義
1.1.4 如何學(xué)習(xí)國(guó)際禮儀
1.1.5 運(yùn)用國(guó)際禮儀的基本規(guī)則
1.2 國(guó)際慣例
1.2.1 國(guó)際慣例概述
1.2.2 遵守國(guó)際慣例的原因
1.2.3 如何更好地遵守國(guó)際慣例
1.3 入鄉(xiāng)隨俗
1.3.1入鄉(xiāng)隨俗和遵守國(guó)際慣例的關(guān)系
1.3.2 如何做好入鄉(xiāng)隨俗
情境模擬及自測(cè)題
2 國(guó)際交往中的個(gè)人禮儀
2.1 儀容禮儀
2.1.1 儀容衛(wèi)生禮儀
2.1.2 發(fā)型禮儀
2.1.3 化妝禮儀
2.2 儀表禮儀
2.2.1 著裝禮儀
2.2.2 首飾與配飾禮儀
2.3 儀態(tài)禮儀
2.3.1 站姿儀態(tài)
2.3.2 坐姿儀態(tài)
2.3.3 行姿儀態(tài)
2.3.4 蹲姿儀態(tài)
2.3.5 表情儀態(tài)
2.3.6 手勢(shì)禮儀
2.3.7 不合禮儀的不良舉止
情境模擬及自測(cè)題
3 涉外辦公室禮儀
3.1 電話禮儀
3.1.1 打電話的禮儀
3.1.2 接電話的禮儀
3.1.3 打電話的注意事項(xiàng)
3.2 辦公室禮儀
3.2.1 辦公環(huán)境禮儀
3.2.2 辦公場(chǎng)所的著裝禮儀
3.2.3 辦公場(chǎng)所的用餐禮儀
3.2.4 辦公場(chǎng)所的人際交往禮儀
3.3 文書交往禮儀
3.3.1 文書禮儀概述
3.3.2 文書禮儀的特點(diǎn)
3.3.3 書信禮儀
3.3.4 幾種商務(wù)信函的禮儀
3.4 國(guó)際交往中的迎送禮儀
3.4.1 確定迎送規(guī)格并制訂迎送計(jì)劃
3.4.2 掌握抵達(dá)和離開(kāi)的時(shí)間
3.4.3 陪車的禮儀
3.4.4 安排食宿
情境模擬及自測(cè)題
4 國(guó)際交往中的日常交際禮儀
4.1 見(jiàn)面禮儀
4.1.1 稱呼禮儀
4.1.2 問(wèn)候禮儀
4.1.3 介紹禮儀
4.1.4 握手禮儀
4.1.5 鞠躬禮儀
……
5 國(guó)際交往中的餐飲禮儀
6 涉外位次安排禮儀
7 涉外活動(dòng)與商業(yè)儀式禮儀
8 外國(guó)習(xí)俗與禮儀
9 宗教禮儀
參考文獻(xiàn)