酒店營銷經(jīng)理成長同步指引

第一個月 進入角色
第一周 為什么是我
酒店營銷經(jīng)理的條件
酒店營銷經(jīng)理的職責(zé)
酒店營銷經(jīng)理的權(quán)力
第二周 認識酒店品牌營銷
酒店品牌類型
酒店品牌策劃
酒店品牌建設(shè)
酒店品牌忠誠維護
第三周 認識我的部門
酒店營銷部職責(zé)
酒店營銷部在酒店的地位
酒店營銷部與其他部門的關(guān)系
第四周 我與我的團隊
酒店營銷經(jīng)理下屬構(gòu)成
酒店營銷部職位設(shè)置
酒店營銷部各崗位職位說明
第二個月 我的工作是管理
第一周 下達指令與匯報工作
匯報工作與聽取匯報
下達指令
第二周 主持會議與參加會議
會議的種類
主持會議的技巧
參加會議的技巧
第三周 溝通，架起成功的橋梁
溝通的方式
溝通是雙向的過程
溝通的7C原則
溝通的技巧
管理溝通的要領(lǐng)
現(xiàn)在開始提升溝通能力
第四周 贏得下屬，等于成功
我是哪一類型的管理者
掌握下屬
激勵下屬
第三個月 酒店市場營銷規(guī)劃
第一周 酒店市場調(diào)查與營銷市場分析
為什么要進行市場調(diào)查
酒店市場調(diào)查優(yōu)先順序
老客戶追蹤調(diào)查
本地市場調(diào)查
全國性市場調(diào)查
酒店的供應(yīng)商
市場調(diào)查報告書
酒店營銷市場分析
第二周 酒店營銷組合設(shè)計與調(diào)整
酒店產(chǎn)品組合設(shè)計與調(diào)整
酒店價格組合設(shè)計與調(diào)整
酒店銷售渠道組合設(shè)計與調(diào)整
酒店促銷組合設(shè)計與調(diào)整
第三周 酒店營銷預(yù)算編制
營銷預(yù)算的組成
酒店營銷預(yù)算的格式
營銷預(yù)算的編制方法
編制營銷預(yù)算考慮因素
運營中偏差的糾正
第四周 制訂酒店營銷計劃
酒店營銷計劃的內(nèi)容
酒店市場營銷計劃制訂步驟
……
第四個月 靈活運用營銷方式
第五個月 酒店產(chǎn)品營銷及客戶管理
第六個月 酒店營銷團隊管理