公共關(guān)系策劃學(xué)（第二版）

第一章　策劃與公共關(guān)系策劃
　第一節(jié)　公共關(guān)系策劃的含義
　第二節(jié)　公共關(guān)系策劃的地位與作用
案例評析　 世博公關(guān)力量
第二章　公共關(guān)系策劃的歷史
　第一節(jié)　策劃的歷史沿革
　第二節(jié)　公共關(guān)系策劃的崛起與發(fā)展
案例評析　 白蘭地在美國的精彩亮相
第三章　公共關(guān)系策劃的基礎(chǔ)
　第一節(jié)　公共關(guān)系策劃的目標
　第二節(jié)　公共關(guān)系策劃的原則
　第三節(jié)　公共關(guān)系策劃的創(chuàng)新思維
案例評析　一個人的航班
第四章　公共關(guān)系策劃的基礎(chǔ)
　第一節(jié)　公共關(guān)系調(diào)查
　第二節(jié)　信息的檢索
　第三節(jié)　公眾的確定與分新
案例評析　“棉花——超乎你的想象TM”主題公關(guān)傳播活動
第五章　公共關(guān)系策劃的創(chuàng)意
　第一節(jié)　創(chuàng)意的表述與激發(fā)
　第二節(jié)　策劃創(chuàng)意中的時機因素
案例評析　“世界上最好的工作”
第六章　公共關(guān)系策劃的展開
　第一節(jié)　公共關(guān)系策劃的要素整合
　第二節(jié)　公共關(guān)系策劃的媒介選擇
　第三節(jié)　公共關(guān)系策劃文案
　第四節(jié)　策劃方案的優(yōu)化與審定
　第五節(jié)　策劃書實例舉隅
案例評析　“去屑特效藥”采樂去屑洗發(fā)水的話題傳播
第七章　公共關(guān)系策劃的基礎(chǔ)
　第一節(jié)　社會組織的環(huán)境分析
　第二節(jié)　公共關(guān)系的戰(zhàn)略策劃
　第三節(jié)　社會組織的形象定位
案例評析　“綠動中國”——寶潔的綠色宣言
第八章　公共關(guān)系的專題活動策劃
　第一節(jié)　新聞性專題活動策劃
　第二節(jié)　 廣告性專題活動策劃
　第三節(jié)　人際性專題活動策劃
案例評析　雅詩蘭黛“粉紅絲帶亮燈儀式”
第九章　公共關(guān)系的危機處理策劃
　第一節(jié)　公共關(guān)系危機的類型與特點
　第二節(jié)　公共關(guān)系危機的處理
　第三節(jié)　公共關(guān)系危機的防范管理
案例評析　云南白藥牙膏公關(guān)危機項目
第十章　公共關(guān)系策劃組織與策劃人
　第一節(jié)　公共關(guān)系策劃組織
　第二節(jié)　公共關(guān)系策劃人
案例評析　汶川大地震中的政府公關(guān)
第十一章　公共關(guān)系策劃的領(lǐng)域差異
　第一節(jié)　政府公共關(guān)系策劃
　第二節(jié)　非營利組織公共關(guān)系策劃
案例評析　中國國家形象宣傳片——國家公關(guān)時代的來臨
參考書目