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談判力

談判力

定 價(jià):¥32.00

作 者: (美) 羅杰·費(fèi)希爾 , 威廉·尤里,布魯斯·巴頓 著,王燕,羅昕 譯
出版社: 中信出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 談判學(xué)

ISBN: 9787508634340 出版時(shí)間: 2012-08-01 包裝: 精裝
開(kāi)本: 大32開(kāi) 頁(yè)數(shù): 183 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  我們每一個(gè)人都是一位談判者,每天都不可避免地要與談判相伴。雖然談判隨時(shí)在發(fā)生,但要談出好結(jié)果卻不容易。常見(jiàn)的談判策略多屬于溫和或強(qiáng)硬的方式。溫和的方式總是盡量避免摩擦和沖突,為達(dá)到共識(shí)往往很快讓步。而強(qiáng)硬的方式則以戰(zhàn)勝對(duì)方為目標(biāo),堅(jiān)守立場(chǎng),但常會(huì)兩敗俱傷。 還有第三種談判方式。“哈佛大學(xué)談判項(xiàng)目”研究出了“原則談判方式”。這種方式根據(jù)事情本身的是非曲直尋求解決方案,強(qiáng)調(diào)把人和事分開(kāi),著眼于利益而非立場(chǎng),當(dāng)雙方利益發(fā)生沖突時(shí),讓談判結(jié)果基于某些公平的標(biāo)準(zhǔn),而不是以某一方意志為轉(zhuǎn)移。 談判形式千差萬(wàn)別,但基本要素不會(huì)變,因此,各種談判,原則談判都完全適用。羅杰·費(fèi)希爾和威廉·尤里等編著的《談判力》便介紹了有關(guān)原則談判的方法。

作者簡(jiǎn)介

  羅杰·費(fèi)希爾,哈佛大學(xué)教授,“哈佛談判項(xiàng)目”主任;同時(shí)供職于沖突管理咨詢(xún)公司和劍橋沖突管理咨詢(xún)集團(tuán),為眾多的政府部門(mén)、企業(yè)和個(gè)人提供談判咨詢(xún)服務(wù)。威廉·尤里,國(guó)際談判協(xié)作組織顧問(wèn),“哈佛談判項(xiàng)目”創(chuàng)立者之一,曾在哈佛商學(xué)院為企業(yè)家、工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者和政府官員講授談判課程。布魯斯·巴頓,“哈佛談判項(xiàng)目”副主任,曾創(chuàng)辦過(guò)兩家致力于談判培訓(xùn)和咨詢(xún)的顧問(wèn)公司。

圖書(shū)目錄

前 言
第一部分 問(wèn)題
第1章 不要在立場(chǎng)上討價(jià)還價(jià)
第二部分 談判方式
第2章 把人和事分開(kāi)
第3章 著眼于利益,而不是立場(chǎng)
第4章 為共同利益創(chuàng)造選擇方案
第5章 堅(jiān)持使用客觀標(biāo)準(zhǔn)
第三部分 但是……
第6章 如果對(duì)方實(shí)力更強(qiáng)大怎么辦?
(確定你的最佳替代方案)
第7章 如果對(duì)方不合作怎么辦?
(談判柔術(shù))
第8章 如果對(duì)方使用卑鄙手段怎么辦?
(馴服難對(duì)付的談判者)
第四部分 結(jié)論
第五部分 關(guān)于本書(shū),人們常問(wèn)的10個(gè)問(wèn)題
○ 關(guān)于公平與“原則談判”的問(wèn)題
問(wèn)題1:“在立場(chǎng)上討價(jià)還價(jià)是否有道理?”
問(wèn)題2:“如果對(duì)方相信另一套公平標(biāo)準(zhǔn)怎么辦?”
問(wèn)題3:“如果并非必要,我是否應(yīng)該做得公平?”
○ 關(guān)于人際關(guān)系問(wèn)題
問(wèn)題4:“如果問(wèn)題在人,我該怎么辦?”
問(wèn)題5: “我甚至要與恐怖分子以及類(lèi)似希特勒那樣的人談判嗎?什么時(shí)候我可以拒絕談判?”
問(wèn)題6: “如何針對(duì)性格、性別以及文化等方面的差異及時(shí)調(diào)整談判方法?”
○ 關(guān)于策略問(wèn)題
問(wèn)題7: “對(duì)于像‘在哪里會(huì)面’、‘誰(shuí)先開(kāi)價(jià)’、‘開(kāi)價(jià)多高’這類(lèi)問(wèn)題,我應(yīng)如何決策?”
問(wèn)題8: “具體地說(shuō),我如何由制定選擇方案過(guò)渡到作出承諾?”
問(wèn)題9: “怎樣才可以不冒太大風(fēng)險(xiǎn)去嘗試這些想法?”
○ 關(guān)于實(shí)力的問(wèn)題
問(wèn)題10: “當(dāng)對(duì)方實(shí)力更強(qiáng)大時(shí),我采用的談判方法真能起作用嗎?”“如何增強(qiáng)我的談判實(shí)力?”

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