談判力

定　價(jià)：￥32.00

作　者：	（美）羅杰·費(fèi)希爾，威廉·尤里，布魯斯·巴頓著，王燕，羅昕譯
出版社：	中信出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	談判學(xué)

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ISBN：	9787508634340	出版時(shí)間：	2012-08-01	包裝：	精裝
開本：	大32開	頁(yè)數(shù)：	183	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　我們每一個(gè)人都是一位談判者，每天都不可避免地要與談判相伴。雖然談判隨時(shí)在發(fā)生，但要談出好結(jié)果卻不容易。常見的談判策略多屬于溫和或強(qiáng)硬的方式。溫和的方式總是盡量避免摩擦和沖突，為達(dá)到共識(shí)往往很快讓步。而強(qiáng)硬的方式則以戰(zhàn)勝對(duì)方為目標(biāo)，堅(jiān)守立場(chǎng)，但常會(huì)兩敗俱傷。還有第三種談判方式?！肮鸫髮W(xué)談判項(xiàng)目”研究出了“原則談判方式”。這種方式根據(jù)事情本身的是非曲直尋求解決方案，強(qiáng)調(diào)把人和事分開，著眼于利益而非立場(chǎng)，當(dāng)雙方利益發(fā)生沖突時(shí)，讓談判結(jié)果基于某些公平的標(biāo)準(zhǔn)，而不是以某一方意志為轉(zhuǎn)移。談判形式千差萬(wàn)別，但基本要素不會(huì)變，因此，各種談判，原則談判都完全適用。羅杰·費(fèi)希爾和威廉·尤里等編著的《談判力》便介紹了有關(guān)原則談判的方法。

作者簡(jiǎn)介

　　羅杰·費(fèi)希爾，哈佛大學(xué)教授，“哈佛談判項(xiàng)目”主任；同時(shí)供職于沖突管理咨詢公司和劍橋沖突管理咨詢集團(tuán)，為眾多的政府部門、企業(yè)和個(gè)人提供談判咨詢服務(wù)。威廉·尤里，國(guó)際談判協(xié)作組織顧問(wèn)，“哈佛談判項(xiàng)目”創(chuàng)立者之一，曾在哈佛商學(xué)院為企業(yè)家、工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者和政府官員講授談判課程。布魯斯·巴頓，“哈佛談判項(xiàng)目”副主任，曾創(chuàng)辦過(guò)兩家致力于談判培訓(xùn)和咨詢的顧問(wèn)公司。

圖書目錄

前言
第一部分問(wèn)題
第1章不要在立場(chǎng)上討價(jià)還價(jià)
第二部分談判方式
第2章把人和事分開
第3章著眼于利益，而不是立場(chǎng)
第4章為共同利益創(chuàng)造選擇方案
第5章堅(jiān)持使用客觀標(biāo)準(zhǔn)
第三部分但是……
第6章如果對(duì)方實(shí)力更強(qiáng)大怎么辦？
（確定你的最佳替代方案）
第7章如果對(duì)方不合作怎么辦？
（談判柔術(shù)）
第8章如果對(duì)方使用卑鄙手段怎么辦？
（馴服難對(duì)付的談判者）
第四部分結(jié)論
第五部分關(guān)于本書，人們常問(wèn)的10個(gè)問(wèn)題
○ 關(guān)于公平與“原則談判”的問(wèn)題
問(wèn)題1：“在立場(chǎng)上討價(jià)還價(jià)是否有道理？”
問(wèn)題2：“如果對(duì)方相信另一套公平標(biāo)準(zhǔn)怎么辦？”
問(wèn)題3：“如果并非必要，我是否應(yīng)該做得公平？”
○ 關(guān)于人際關(guān)系問(wèn)題
問(wèn)題4：“如果問(wèn)題在人，我該怎么辦？”
問(wèn)題5： “我甚至要與恐怖分子以及類似希特勒那樣的人談判嗎？什么時(shí)候我可以拒絕談判？”
問(wèn)題6： “如何針對(duì)性格、性別以及文化等方面的差異及時(shí)調(diào)整談判方法？”
○ 關(guān)于策略問(wèn)題
問(wèn)題7： “對(duì)于像‘在哪里會(huì)面’、‘誰(shuí)先開價(jià)’、‘開價(jià)多高’這類問(wèn)題，我應(yīng)如何決策？”
問(wèn)題8： “具體地說(shuō)，我如何由制定選擇方案過(guò)渡到作出承諾？”
問(wèn)題9： “怎樣才可以不冒太大風(fēng)險(xiǎn)去嘗試這些想法？”
○ 關(guān)于實(shí)力的問(wèn)題
問(wèn)題10： “當(dāng)對(duì)方實(shí)力更強(qiáng)大時(shí)，我采用的談判方法真能起作用嗎？”“如何增強(qiáng)我的談判實(shí)力？”