導(dǎo)游及旅行社服務(wù)規(guī)范

　　《2012專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)匯編：導(dǎo)游及旅行社服務(wù)規(guī)范》規(guī)定了導(dǎo)游服務(wù)的要求和導(dǎo)游服務(wù)過程中若干問題的處理原則?！?012專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)匯編：導(dǎo)游及旅行社服務(wù)規(guī)范》適用于中華人民共和國境內(nèi)旅行社導(dǎo)游員在接待旅游團(tuán)（旅游者）過程中提供的服務(wù)。出境旅游領(lǐng)隊(duì)服務(wù)宜適用本標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范性引用文件下列文件中的條款，通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注明日期的引用文件，其隨后的所有修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注明日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

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