中國式應(yīng)酬規(guī)則與潛規(guī)則

前言 4
第一章 良好的第一印象很重要——中國式應(yīng)酬的形象塑造 5
讓微笑時(shí)刻掛在臉上 5
用自信照亮你的人生 9
儀表美是最好的名片 12
著裝體現(xiàn)你的品位和涵養(yǎng) 15
用內(nèi)涵提升你的交際形象 17
舉止優(yōu)雅得體，風(fēng)度翩翩 19
謙遜為給你的形象加分 21
第二章 中國式應(yīng)酬攻心術(shù)：慧眼識(shí)人，把握他人心 23
金睛火眼，洞察全局 23
從面部表情洞察人心 25
服裝也是內(nèi)心世界的外衣 27
察言觀色，做個(gè)肢體語言觀察家 29
解讀身體語言背后的心理 34
熱情待人才能贏得人心 39
善于聽取言外之意，話外之音 43
從興趣愛好看透他人 45
投石問路，掌握應(yīng)酬交際的主動(dòng)權(quán) 49
第三章 迎來送往，禮多人不怪——中國式應(yīng)酬的接待之道 50
有“禮”走遍天下 51
禮尚往來是中國式應(yīng)酬的基礎(chǔ) 54
小禮送出大情意 56
錦上添花，不如雪中送炭 58
送人玫瑰，手有余香 61
送禮六妙招 62
會(huì)吃虧才能得人情 64
莫把人情當(dāng)包袱 66
無形之禮，好感倍增 68
事無大小，及時(shí)言謝 70
第四章 酒到渠成，酒桌應(yīng)酬促生意——中國式應(yīng)酬的宴請(qǐng)之道 72
絕不僅僅是吃飯那么簡單 73
成功的邀約決定飯局的成功 75
入座有順序，座次有安排 76
酒桌上的禮節(jié)——飲酒祝酒與勸酒 78
做一個(gè)餐桌上的幽默人 80
宴會(huì)中的修養(yǎng)和禮儀 82
餐桌上的“壓軸戲” 85
餐桌上不能點(diǎn)的菜 87
第五章 人品積人脈，多個(gè)朋友多條路——中國式應(yīng)酬的交友之道 88
人脈就是關(guān)系，關(guān)系就是能力 88
多個(gè)朋友多條路 91
好的人際關(guān)系從親近對(duì)方開始 94
與朋友站在同一戰(zhàn)線上 96
合理把控和朋友們之間的距離 98
“狐假虎威”巧妙借用朋友的地位 101
學(xué)會(huì)在順境中結(jié)交人緣 103
第六章 游刃有余，巧妙相處得人心——中國式應(yīng)酬的職場之道 105
在職場也要講究著裝禮儀 106
職場中的溝通技巧 108
在職場中會(huì)聽更要會(huì)說 110
在職場中與不同身份的人溝通的技巧 114
有效輔佐你的上司 122
第七章 拿捏有度，愛是應(yīng)酬的基石——中國式應(yīng)酬的情場之道 128
用心投入，愛情需要多種經(jīng)營 128
距離是愛情最好的保鮮劑 130
交流，讓愛變得簡單 132
善意的謊言是愛情的調(diào)和劑 134
將愛進(jìn)行到底 134
嫉妒，情場中的危險(xiǎn)伴侶 136
拒絕求愛，講究方式 138
第八章 克服弱點(diǎn)，應(yīng)酬要注意小節(jié)——中國式應(yīng)酬的分寸之道 139
合群才能受人歡迎 139
單槍匹馬難成大事 141
莫逞一時(shí)口頭之快 143
趨炎附勢將一無所獲 144
自高自大會(huì)讓你孤立無援 145
自卑讓你一事無成 147
第九章 揣著明白裝糊涂，裝傻的藝術(shù)——中國式應(yīng)酬的裝傻藝術(shù) 149
該裝傻時(shí)就裝傻 149
學(xué)會(huì)隱藏自己的情緒，喜怒不行于色 150
做人別太精明 151
適當(dāng)?shù)氖救跏且环N保護(hù)自己的武器 153
韜光養(yǎng)晦，凡事都要留一手 154
知己知彼是成功應(yīng)酬之道 156
第十章 人情先行，貴人多了好辦事——中國式應(yīng)酬的互助之道 157
每個(gè)人都需要貴人的幫助 157
用心贏得貴人的支持 159
擦亮雙眼，看清潛在的貴人 161
如何找到你生命中的貴人 162
和值得結(jié)交的人交往 165
結(jié)交貴人，從他身邊人入手 167
借光照亮自己的前途 168
和貴人們的應(yīng)酬之道 169
第十一章 講點(diǎn)應(yīng)酬原則，天下沒有難辦的事——中國式應(yīng)酬的黃金法則 173
真誠待人，以誠動(dòng)人 173
善待他人，遠(yuǎn)離爭執(zhí) 175
說話辦事放低姿態(tài) 176
懂得容忍別人的過失 178
善待周圍的每一個(gè)人 180
保持距離，把握分寸 181
低調(diào)是成功的保障 182
誠信是應(yīng)酬的基本原則 185
第十二章 看透潛規(guī)則——中國式應(yīng)酬得心應(yīng)手 187
看透對(duì)方的心思，但不點(diǎn)透 187
區(qū)別對(duì)待，才能有的放矢 189
要圓通不要圓滑 191
謠言穿耳過，是非留我心 193
看似“不經(jīng)意”，實(shí)則“有意” 194
給你的魚兒吃他最想要的魚餌 196
第十三章 攻心為上，巧妙化解社交難題——中國式應(yīng)酬化解矛盾技巧 199
巧妙改變對(duì)方的看法 199
如何對(duì)付“揭短” 201
如何得體地指出別人的缺點(diǎn) 204
不要把怒火撒到別人身上 207
翻臉后及時(shí)道歉 210
巧妙的讓別人停止做你不喜歡的事情 212
第十四章 應(yīng)酬禁忌：不要觸犯中國式應(yīng)酬的禁忌 215
不要打探對(duì)方的隱私 216
讓對(duì)方成為“重要人物” 218
說話要留有余地 220
不要隨意打斷別人的話 222
得意時(shí)還需謹(jǐn)慎處事 224
不能太自以為是 227
談話時(shí)繞開別人的傷疤 228
背后說人壞話是大忌 230
骨子里的劣根性 231
應(yīng)酬時(shí)的玩笑禁忌 235