第一次當(dāng)經(jīng)理

定　價：￥42.00

作　者：	唐·格里姆，雪莉·格里姆著, 王如月譯
出版社：	經(jīng)濟科學(xué)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	經(jīng)營管理

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ISBN：	9787514121810	出版時間：	2012-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	197	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《第一次當(dāng)經(jīng)理：新經(jīng)理快速上手的21件高效工具》是美國著名管理學(xué)家唐·格里姆和雪莉·格里姆的經(jīng)典著作，也是美國管理協(xié)會的管理經(jīng)典。唐·格里姆和雪莉·格里姆是美國GHR培訓(xùn)解決方案機構(gòu)的所有者。他們培訓(xùn)過的全球知名企業(yè)和機構(gòu)有：輝瑞制藥（Pfizer）、美國在線（AOL）、雀巢（Nestle Purina）、摩托羅拉（MOTO）、美國國家航空航天局（NASA）等，并在美國國會發(fā)表演講。

作者簡介

　　唐·格里姆，雪莉·格里姆管理專家，美國GHR培訓(xùn)解決方案機構(gòu)的所有者。他們培訓(xùn)過的企業(yè)和政府機構(gòu)包括：輝瑞制藥（Pfizer）、美國在線（AOL）、雀巢·普瑞納（Nestle Purina）、美國國家航空航天局（NASA）等，并在美國國會發(fā)表演講。格里姆夫婦以南弗羅里達為基地，走遍美國全境，傳播他們的管理理念。王月如，女，多年從事新聞編譯工作，曾任職于中國外文局和中國新聞社，譯有《美元星球》、《第一次當(dāng)經(jīng)理》、《門外漢》等。

圖書目錄

第一章
領(lǐng)導(dǎo)他人：員工想要什么？
工具1　激發(fā)員工活力……降低流失率
工具2　開發(fā)員工潛能，提高工作效率
工具3　平衡員工的工作與生活
第二章
不同的人有不同的特質(zhì)：個體差異
工具4　接受多元化
工具5　了解不同年代人的特質(zhì)
工具6　任人唯賢的能力
第三章
領(lǐng)導(dǎo)效力：開展雙向交流
工具7　告訴他們什么有效……什么無效
工具8　詢問，然后聆聽
第四章
優(yōu)化作用：三項策略……一名先鋒
工具9　　診斷問題
工具10　培訓(xùn)優(yōu)秀的……和不那么好的
工具11　輔導(dǎo)杰出員工
工具12　團隊精神建設(shè)
第五章
個人效能與人際效能：生活技巧
工具13　戰(zhàn)勝倦怠
工具14　頂住壓力
工具15　強調(diào)積極因素
工具16　用堅定來對付不好相處的人
工具17　控制你的憤怒，不要讓它控制你
工具18　應(yīng)對變化帶來的挑戰(zhàn)
第六章
消除沖突：建設(shè)高效職場的障礙
工具19　預(yù)防各種形式的騷擾
工具20　預(yù)防職場暴力
工具21　平息和保護
后記
附錄A　防范騷擾的十條建議
附錄B　管控職場暴力十步法
附錄C　迫在眉睫的領(lǐng)導(dǎo)危機