可口可樂的征服：全球超級商業(yè)帝國董事長自述

引言
第一章 在非洲萌生探索世界的欲望
可口可樂疲軟的年代
兩輛卡車組成的可口可樂供應站
“死亡之路”
“我相信你有能力管理全球的公司業(yè)務”
在做小水坑里的大魚和未卜的世界間作出選擇
第二章 “適宜所有人的企業(yè)文化”存在嗎？
廣告的細節(jié)庇漏是災難性的
企業(yè)不惜代價也要保證政治正確
管理者要明晰你的職位是否有效
政府政策是企業(yè)動作的風標
第三章 “不要兜售連你自己都不相信的東西”
我必須證明是為雙方股東的利益經(jīng)營公司
怎樣戰(zhàn)勝百事可樂
坦克開路：營銷真的是一場戰(zhàn)爭
品牌是由推銷員打造的
以對手的眼光看自己
瓶子里的博弈經(jīng)濟學
第四章 在德國的失敗是文化的失敗
懷舊的德國：“我恨你們，你們搶走了我的可口可樂。”
挑戰(zhàn)冰冷：打破等級制度
依賴現(xiàn)有的名聲不是長久之計
過度敏感對經(jīng)理人是大害
另一個德國
79個國家的業(yè)務
第五章 有人的地方都要有可口可樂
“可口可樂不購買妓院”
政府公關會為企業(yè)拓展帶來便利
企業(yè)領導人不能懼怕沖突
可口可樂跨過柏林墻
不要在客戶面前展示奢華
借“上帝”的力量推銷產(chǎn)品
緊急公關：買下挨著市長的艙位
第六章 “本土化”營銷的訣竅
從疲軟的銷費市場洞悉商機
一舉拿下60%的市場份額
并購：給民族品牌足夠的尊重
守住股價的價格上限
“讓你回來執(zhí)掌可口可樂”
第七章 為可口可樂掌舵
悖論：裁員后人力成本更高
沒有“理所當然”的天然客戶
避免公司體制輸血功能硬化
敢于使用“污點”人才
廣告投入和營銷成本的微妙平衡
降低成本不應拿工資開刀
建立在信念之上的《發(fā)展宣言》
公司的戰(zhàn)略必須持久
不要軟弱的董事會
交棒：選擇參與長遠計劃制定的人
第八章 聯(lián)動式資本主義
馬丁·路德·金的門票
可口可樂與水
從源頭到終端
好企業(yè)才能掙大錢
公益是一種投資
金融危機的原因