職業(yè)力：如何說領(lǐng)導(dǎo)才會聽，如何做領(lǐng)導(dǎo)最滿意

上篇 如何說領(lǐng)導(dǎo)才會聽
　　第一章  多聽多看少開口——與領(lǐng)導(dǎo)溝通必備的溝通技巧
　　1．和領(lǐng)導(dǎo)溝通的“雷區(qū)”—千萬不要打斷領(lǐng)導(dǎo)說話
　　2．仔細揣摩，聽出領(lǐng)導(dǎo)的“弦外之音”
　　3．認真傾聽，點燃領(lǐng)導(dǎo)的說話激情
　　4．虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的批評，把批評當(dāng)做成長的助推器
　　5．學(xué)會附和，把話說到領(lǐng)導(dǎo)的心坎里
　　6．適當(dāng)沉默，使溝通更加順暢
　　7．聽懂領(lǐng)導(dǎo)的“潛臺詞”，搞清真實意圖
　　 
　　第二章  知己知彼，方可溝通——充分做好溝通前的準備
　　1．摸清領(lǐng)導(dǎo)的性格特點是和諧共事的前提
　　2．讀懂領(lǐng)導(dǎo)的肢體語言，洞悉領(lǐng)導(dǎo)的真實想法
　　3．體察領(lǐng)導(dǎo)的感受，不亂猜領(lǐng)導(dǎo)的心思
　　4．掌控好適當(dāng)?shù)木嚯x：別和領(lǐng)導(dǎo)走得太近
　　5．巧妙應(yīng)對，拒絕領(lǐng)導(dǎo)的不合理要求
　　6．懂禮節(jié)，不要讓老板“丟臉”
　　7．了解領(lǐng)導(dǎo)的處事風(fēng)格才能順風(fēng)順水地共事
　　
　　第三章  情感互動，打動人心——把話說到領(lǐng)導(dǎo)的心坎兒里
　　1．情感融合，用真誠得體的話語打動人心
　　2．投其所好，迎合領(lǐng)導(dǎo)的興趣說話
　　3．話不在多而在精，把話說到點子上
　　4．套近乎，讓領(lǐng)導(dǎo)感覺你是自己人
　　5．體諒領(lǐng)導(dǎo)，多和領(lǐng)導(dǎo)說些貼心話
　　
　　第四章  洞悉人性，換位思考——運用“老板思維”與領(lǐng)導(dǎo)溝通
　　1．設(shè)身處地，站在領(lǐng)導(dǎo)的立場說話
　　2．用“同理心”領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)感受，絕對服從領(lǐng)導(dǎo)安排
　　3．保守秘密，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你值得信任
　　4．勇于承擔(dān)，不為失職找借口
　　5．態(tài)度主動，縮短和領(lǐng)導(dǎo)的心理距離
　　6．通達人情，善于為領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)責(zé)分憂
　　7．沉著冷靜，妥善應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)的灰色情緒
　　
　　第五章  抑揚頓挫，美妙的聲音——架起與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通的橋梁
　　1．誠懇巧妙的贊美是贏得領(lǐng)導(dǎo)好感的捷徑
　　2．話要說得中聽，忠言也需要“順耳”
　　3．說好第一句話，讓領(lǐng)導(dǎo)一聽難忘
　　4．培養(yǎng)當(dāng)眾講話的能力，讓領(lǐng)導(dǎo)對你另眼相看
　　5．把話說出是能力，把話說好是功力
　　6．改掉不良的說話習(xí)慣，用最佳的說話技巧給自己加分
　　7．擁有美妙的聲音，就等于擁有輝煌的前程
　　
　　
　　下篇 如何做領(lǐng)導(dǎo)最滿意
　　第六章  不斷提高自身曝光率——讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的閃光點
　　1．不安于現(xiàn)狀，積極進取，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你“有利可圖”
　　2．打造高效執(zhí)行力，讓自身成為眾人矚目的焦點
　　3．帶著思想工作，主動體現(xiàn)自己的價值
　　4．積極主動幫領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作壓力是領(lǐng)導(dǎo)滿意的前提
　　5．獨當(dāng)一面是優(yōu)秀員工的特質(zhì)，更是贏得領(lǐng)導(dǎo)滿意的“法寶”
　　6．勇于打破陳規(guī)，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你個性的一面
　　
　　第七章  用策略做事，靠智慧取勝——讓領(lǐng)導(dǎo)看到你解決問題的能力
　　1．自行解決難題，讓領(lǐng)導(dǎo)省心
　　2．用策略展現(xiàn)你的能力
　　3．勤于思考，決勝千里
　　4．敢于承擔(dān)并解決問題，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的決策能力
　　5．常為領(lǐng)導(dǎo)思，常思為領(lǐng)導(dǎo)之策
　　
　　第八章  遇事多請教，領(lǐng)導(dǎo)面前甘當(dāng)“小學(xué)生”——讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的工作態(tài)度
　　1．虛心學(xué)習(xí)，彌補自身不足
　　2．?dāng)[正工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)面前永遠是“小學(xué)生”
　　3．學(xué)會提問，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你好學(xué)的一面
　　4．謙虛請教是拉近與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁
　　
　　第九章  領(lǐng)導(dǎo)滿意的前提和基礎(chǔ)——讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的忠誠
　　1．像熱愛自己的生活一樣去熱愛工作
　　2．認真的下屬最可愛—讓領(lǐng)導(dǎo)認可你的忠誠
　　3．像黃蓋一樣忠誠—忠誠可靠是第一品德
　　4．不計較個人得失，努力為公司做貢獻
　　
　　第十章  把工作當(dāng)成樂趣，而非負重——讓老板看到你的敬業(yè)精神
　　1．工作意味著責(zé)任：今天工作不敬業(yè)，明天就會被淘汰
　　2．用敬業(yè)鋪一條通往成功的“星光大道”
　　3．工作細節(jié)體現(xiàn)敬業(yè)精神
　　4．敬業(yè)是讓你接近完美不可替代的重要前提
　　
　　第十一章  有困難的時候敢于替領(lǐng)導(dǎo)扛，有榮譽的時候要讓領(lǐng)導(dǎo)上
　　1．功高易蓋主，切忌與上司爭功
　　2．做到與領(lǐng)導(dǎo)“一唱一和”，和諧統(tǒng)一
　　3．無論你的上司如何，都不要越位
　　4．巧妙地開脫，適時為領(lǐng)導(dǎo)“背黑鍋”