精通操作風險：理解與管理操作風險指南

第一部分　背景第一章　什么是操作風險　
　通往操作風險之路　
　我們所指的“操作風險”的含義　
　邊界問題　
　為什么操作風險不同于其他風險　
　因果分析　
　操作風險度量和管理　
　操作風險管理的挑戰(zhàn)　
　分析框架介紹　第二章　操作風險管理商業(yè)案例　
　引言　
　作為營銷工具的操作風險管理　
　正確進行操作風險管理的益處　
　框架之外的益處　
　商業(yè)最優(yōu)化　第二部分　框架第三章　治理　
　引言　
　操作風險管理框架　
　操作風險政策　
　操作風險偏好　
　角色和責任陳述　
　詞匯表　
　時間軸　第四章　風險和控制評估　
　風險和控制評估的目的　
　前提條件　
　基本組成部分　
　避免常見的風險甄別陷阱　
　評估風險　
　負責人　
　控制的確定　
　風險和控制評估看起來是什么樣的　
　行動計劃　
　如何進行風險和控制評估　
　在商業(yè)中使用風險和控制評估　
　為什么風險和控制評估會出錯　
　小結(jié)　第五章　事件和損失　
　引言　
　事件的含義　
　數(shù)據(jù)屬性　
　由誰報告數(shù)據(jù)　
　報告閾值　
　事件的使用　
　外部損失數(shù)據(jù)庫　
　使用主要事件　
　數(shù)據(jù)的及時性　
　小結(jié)　第六章　指標　
　引言　
　關鍵績效指標和關鍵風險指標　
　建立關鍵績效指標和關鍵風險指標　
　目標和閾值　
　周期　
　確定先導和滯后指標　
　行動計劃　
　儀表盤　
　小結(jié)　第三部分　框架進階第七章　報告　
　引言　
　常見問題　
　基本原則　
　報告定義　
　報告的樣式和技術(shù)　
　儀表盤報告　
　小結(jié)　第八章　建模　
　引言　
　操作風險建模的原有方法　
　趨向更包容的方法　
　分布和相關性　
　內(nèi)外部數(shù)據(jù)整合的實踐問題　
　置信水平和評級　
　從資本建模中獲取商業(yè)利益　
　從定性建模中獲取商業(yè)利益　
　小結(jié)　第九章　壓力測試和情景分析　
　引言　
　它們是什么，它們的區(qū)別又是什么　
　為什么使用情景分析　
　情景分析方面的問題　
　怎樣完善情景分析　
　治理　
　設置一系列實用的情景分析　
　為極端事件做準備　
　情景分析設置的典型問題　
　臨死體驗　
　將情景分析運用于構(gòu)建操作風險管理的數(shù)據(jù)　
　小結(jié)　第四部分　轉(zhuǎn)移與保證第十章　業(yè)務連續(xù)性　
　引言　
　業(yè)務連續(xù)性和風險管理　
　政策與治理　
　業(yè)務影響分析　
　威脅和風險評估　
　業(yè)務連續(xù)性戰(zhàn)略和計劃　
　測試計劃　
　保持和持續(xù)改進　第十一章　保險　
　操作風險和保險　
　保險只對特定原因有效　
　買保險　
　保險公司　
　備擇風險轉(zhuǎn)移機制　
　小結(jié)　第十二章　內(nèi)部審計　
　三線防御　
　獨立性保證　
　內(nèi)部審計及外部審計　
　內(nèi)部審計與風險管理監(jiān)督　
　內(nèi)部審計的角色　
　審計委員會　
　有效的內(nèi)部審計　第五部分　實踐第十三章　外包風險　
　什么是外包　
　外包——轉(zhuǎn)換操作風險　
　外包決定　
　外包計劃——從開始就做對　
　風險評估　
　提案企劃書的注意事項　
　供應商的選擇　
　服務水平協(xié)議的注意事項　
　項目管理　
　退出戰(zhàn)略　第十四章　人員風險　
　引言　
　人員環(huán)境　
　降低人員風險　
　繼任計劃　
　人力資源部門　
　關鍵人員風險指標　第十五章　聲譽風險　
　什么是聲譽　
　利益相關者　
　聲譽與品牌　
　什么是聲譽風險　
　聲譽定價和聲譽風險　
　聲譽為何受損　
　聲譽風險管理框架　
　聲譽風險控制　
　聲譽風險跟蹤　
　管理中介機構(gòu)風險　
　不會發(fā)生在我身上——發(fā)生時怎么辦　術(shù)語表　
譯者簡介