產(chǎn)品經(jīng)理的五項(xiàng)修煉

前言
關(guān)于書中的虛擬故事和人物角色
第一項(xiàng)修煉：思想的蛻變
第 1 章　喚醒你的意識(shí)
1.1　引子
1.2　價(jià)值
1.2.1　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上是用戶體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)
1.2.2從多個(gè)維度體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理的商業(yè)價(jià)值
1.2.3·UCD產(chǎn)品設(shè)計(jì)體系建設(shè)有效提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)效率
1.2.4以數(shù)據(jù)為中心的產(chǎn)品管理體系能夠有效幫助產(chǎn)品成長(zhǎng)
1.2.5·PDCA的管理體系使得企業(yè)產(chǎn)品管理效率顯著提升
1.3思維
1.3.1互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅僅是界面設(shè)計(jì)，更是價(jià)值的藝術(shù)詮釋
1.3.2成功的產(chǎn)品不是關(guān)注每個(gè)方面，而是聚焦于價(jià)值象限
1.3.3成功的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不應(yīng)該是業(yè)務(wù)需求驅(qū)動(dòng)，而應(yīng)該是用戶需求驅(qū)動(dòng)
1.3.4少即多，優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)該簡(jiǎn)單，更簡(jiǎn)單
1.3.5·以用戶為中心的設(shè)計(jì)方法成為主流
1.3.6針對(duì)用戶體驗(yàn)的實(shí)踐必須以數(shù)據(jù)為中心
1.3.7·好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是運(yùn)營(yíng)出來(lái)的
1.4變革
1.4.1改進(jìn)研究體系，以用戶研究為中心進(jìn)行基礎(chǔ)研究
1.4.2改變?cè)O(shè)計(jì)流程，建立標(biāo)準(zhǔn)化的用戶為中心設(shè)計(jì)流程
1.4.3改變?cè)O(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，建立用戶使用測(cè)試機(jī)制進(jìn)行設(shè)計(jì)質(zhì)量控制
1.4.4改變?cè)O(shè)計(jì)機(jī)制，建立以數(shù)據(jù)為中心的用戶體驗(yàn)機(jī)制
1.4.5改變產(chǎn)品機(jī)制，建立以運(yùn)營(yíng)為核心的產(chǎn)品管理機(jī)制流程
1.4.6　改變運(yùn)營(yíng)體系，建立以數(shù)據(jù)為中心的產(chǎn)品－運(yùn)營(yíng)改進(jìn)機(jī)制
1.4.7改變團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，建立以研究指導(dǎo)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)
第二項(xiàng)修煉：實(shí)戰(zhàn)的召喚
第 2 章　以用戶為中心的需求管理
2.1·“一步步地展開”
2.2·需求調(diào)研
2.2.1“構(gòu)建”與思想
2.2.2用戶研究方法與理論概述
2.2.3計(jì)劃、準(zhǔn)備與執(zhí)行
2.2.4分析與總結(jié)
2.3需求規(guī)劃
2.3.1結(jié)構(gòu)化與假設(shè)--充分認(rèn)識(shí)
2.3.2導(dǎo)入思想--釋放我們的創(chuàng)造力
2.3.3整合--思緒整理術(shù)
2.3.4概念測(cè)試
2.3.5　規(guī)劃--產(chǎn)品整理術(shù)
2.4　需求的共識(shí)
2.4.1需求開發(fā)計(jì)劃
2.4.2解決方案
2.4.3需求協(xié)商與確認(rèn)
2.5需求管理
2.5.1需求層次的標(biāo)識(shí)與分類
2.5.2需求跟蹤與變更管理
第 3 章　以用戶為中心的設(shè)計(jì)
3.1　“決定性的工作”
3.2　信息架構(gòu)設(shè)計(jì)
3.2.1信息架構(gòu)規(guī)劃策略
3.2.2信息架構(gòu)規(guī)劃方法
3.2.3信息架構(gòu)藍(lán)圖設(shè)計(jì)
3.3　導(dǎo)航系統(tǒng)設(shè)計(jì)
3.3.1全站導(dǎo)航系統(tǒng)
3.3.2　定制化導(dǎo)航
3.3.3社會(huì)化導(dǎo)航
3.3.4我們需不需要搜索系統(tǒng)
3.4用戶交互設(shè)計(jì)
3.4.1基本業(yè)務(wù)的交互設(shè)計(jì)
3.4.2面向營(yíng)銷的交互設(shè)計(jì)
3.4.3基于數(shù)據(jù)建立業(yè)務(wù)和營(yíng)銷統(tǒng)一的交互系統(tǒng)
3.4.4快速原型設(shè)計(jì)的表現(xiàn)要素
3.5·管理中心之?dāng)?shù)據(jù)中心/BI系統(tǒng)設(shè)計(jì)
3.5.1數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營(yíng)意義
3.5.2數(shù)據(jù)中心的管理意義
3.5.3數(shù)據(jù)中心的規(guī)劃要點(diǎn)
3.5.4以運(yùn)營(yíng)為中心進(jìn)行數(shù)據(jù)管理平臺(tái)建設(shè)
第 4 章　可用性測(cè)試
4.1　“可用性測(cè)試？任何事情都是PDCA”
4.2　可用性測(cè)試實(shí)踐
4.2.1測(cè)試目的
4.2.2測(cè)試準(zhǔn)備與設(shè)備
4.2.3·開始測(cè)試
4.2.4·記錄測(cè)試和數(shù)據(jù)收集
4.2.5測(cè)試數(shù)據(jù)分析
第 5 章·以用戶為中心的詳細(xì)設(shè)計(jì)
5.1　“Joe，你究竟需要什么？”
5.2　界面設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)
5.2.1設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值
5.2.2設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)概述
5.2.3設(shè)計(jì)模板
5.2.4設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的其他內(nèi)容
5.2.5設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的范圍
5.3界面藝術(shù)的創(chuàng)作與評(píng)估
5.3.1　符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的藝術(shù)創(chuàng)作
5.3.2高保真原型測(cè)試與專家評(píng)估
第 6 章在運(yùn)營(yíng)中持續(xù)改進(jìn)
6.1“重要的一課”
6.2數(shù)據(jù)挖掘與分析
6.2.1數(shù)據(jù)挖掘與分析技術(shù)
6.2.2數(shù)據(jù)挖掘與分析與運(yùn)營(yíng)方案設(shè)計(jì)
6.3基于數(shù)據(jù)的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
6.3.1基于數(shù)據(jù)的互動(dòng)性業(yè)務(wù)規(guī)劃
6.3.2基于數(shù)據(jù)的互動(dòng)性營(yíng)銷規(guī)劃
6.3.3基于數(shù)據(jù)的立體式跨渠道互動(dòng)營(yíng)銷規(guī)劃
6.3.4能夠以小博大的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
6.4執(zhí)行與檢查
6.4.1如何提升運(yùn)營(yíng)的執(zhí)行力
6.4.2工作檢查與走動(dòng)式管理
6.5總結(jié)與系統(tǒng)改進(jìn)
6.5.1如何從運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題
6.5.2如何分化解決問題
6.5.3如何展開系統(tǒng)改進(jìn)
第三項(xiàng)修煉：管理的跨越
第 7 章　產(chǎn)品管理的革命
7.1“管理還是領(lǐng)導(dǎo)”
7.2　產(chǎn)品意識(shí)的革命
7.2.1　產(chǎn)品只面向某一特性群體
7.2.2　產(chǎn)品面向用戶價(jià)值
7.2.3　創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)
7.2.4　優(yōu)秀的產(chǎn)品如同完美的演出
7.3·產(chǎn)品管理革命
7.3.1　以用戶需求為中心的過程管理
7.3.2　以市場(chǎng)為導(dǎo)向的設(shè)計(jì)管理
7.3.3　以整合為基礎(chǔ)的產(chǎn)品線管理
7.3.4　以效率為目的的時(shí)間管理
7.3.5以績(jī)效為核心的產(chǎn)品管理
7.3.6　計(jì)劃管理的不確定性
7.3.7　溝通與協(xié)作
7.4產(chǎn)品觀念革命
7.4.1　產(chǎn)品即服務(wù)
7.4.2·多功能不等于超越式服務(wù)
7.4.3　漸進(jìn)式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)
7.4.4　創(chuàng)新的難題
第 8 章　產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃
8.1　“Joe，屬于你的新項(xiàng)目”
8.2　單位業(yè)務(wù)戰(zhàn)略研究
8.2.1　通過PEST分析識(shí)別宏觀環(huán)境機(jī)會(huì)
8.2.2　通過SWOT分析識(shí)別產(chǎn)品機(jī)遇
8.3　全局戰(zhàn)略規(guī)劃
8.3.1　通過SPACE矩陣進(jìn)行戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)
8.3.2　通過價(jià)值鏈條VGA進(jìn)行業(yè)務(wù)組合分析
8.3.3　大戰(zhàn)略矩陣（GSM）研究方法
8.3.4　定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣（QSPM）
8.3.5　戰(zhàn)略選擇中文化與政治因素
第 9 章　產(chǎn)品戰(zhàn)略管理
9.1　“一封郵件”
9.2　目標(biāo)管理
9.3　戰(zhàn)略制定
9.3.1　一體化戰(zhàn)略
9.3.2　強(qiáng)化戰(zhàn)略
9.3.3　多元化戰(zhàn)略
9.3.4　防御戰(zhàn)略
9.3.5　波特五個(gè)一般戰(zhàn)略
第 10 章　高級(jí)產(chǎn)品管理
10.1　“Joe，你升職了”
10.2　前期管理
10.2.1　競(jìng)爭(zhēng)性分析
10.2.2　核心價(jià)值與用戶剛性需求
10.2.3　產(chǎn)品定義與創(chuàng)意管理
10.3　中期管理
10.3.1　產(chǎn)品立項(xiàng)管理
10.3.2　產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量管理
10.4　產(chǎn)品上市
10.4.1　調(diào)查分析--市場(chǎng)測(cè)試
10.4.2　以數(shù)據(jù)為中心的用戶體驗(yàn)績(jī)效管理
10.4.3　產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)
第四項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)
第 11 章　建立充滿熱情的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
11.1　“分享與激勵(lì)”
11.2　領(lǐng)導(dǎo)力--修身齊家，治國(guó)平天下
11.3　執(zhí)行力--PDCA
11.4　成長(zhǎng)力--培訓(xùn)與學(xué)習(xí)計(jì)劃
第 12 章　多樣化的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)管理
12.1·“與自己喜歡的人共事”
12.2　研究
12.3　設(shè)計(jì)
12.4　前端
第五項(xiàng)修煉：自我的提升
第 13 章　為企業(yè)設(shè)計(jì)適合的開發(fā)流程
13.1　“成為高階經(jīng)理人”
13.2　企業(yè)內(nèi)部調(diào)研
13.3　設(shè)計(jì)產(chǎn)品流程框架
13.4　與各部門共同繪制開發(fā)流程圖
第 14 章　向卓越進(jìn)軍
14.1　“如果重新來(lái)過……”
14.2　管理者的形象規(guī)劃課
14.3　向卓越進(jìn)軍
附錄　產(chǎn)品經(jīng)理的常遇問題