員工的責任心是經營出來的

第1章　員工的責任心決定企業(yè)命運
1. 員工缺乏責任心是企業(yè)最大的夢魘　
2. 員工的責任心決定企業(yè)的興衰成敗　
3. 員工的責任心就是企業(yè)的防火墻　
4. 員工的責任心就是企業(yè)的競爭力　
5. 員工的責任心是企業(yè)遠航的風帆　第2章　員工缺乏責任心的病根：從企業(yè)管理方法的層面診斷有十大病根
1. 管理者沒有對責任的落實常抓不懈　
2. 管理者的責任心不強　
3. 沒有建立和完善企業(yè)領導干部問責制　
4. 管理者的自律性不好，成了員工的壞榜樣　
5. 制度的缺陷導致責任的缺失　
6. 規(guī)章制度面前沒有做到人人平等，挫傷了員工的責任心　
7. 企業(yè)規(guī)章制度執(zhí)行和落實不到位　
8. 企業(yè)缺乏有效的激勵機制，干好干壞一個樣　
9. 把員工當做一種生產工具使用，缺乏人性化的管理　
10. 不懂授權的管理者獨攬工作，搶奪了原本屬于下屬的責任　第3章　員工缺乏責任心的病根：從員工自身的層面診斷有十大病根
1. 對承擔責任充滿畏懼，沒有敢于承擔責任的勇氣　
2. 不清楚自己所承擔的責任　
3. 以消極的不負責任的心態(tài)對待工作　
4. 責任面前，抱著“事不關己，高高掛起”的態(tài)度　
5. 工作不求精益求精，只求“差不多”　
6. 敷衍塞責，應付了事，只求“過得去”　
7. 責任意識淡漠，得過且過，“做一天和尚撞一天鐘”　
8. 缺乏工作激情，工作不能做到百分之百投入　
9. 投機取巧，領導在與不在兩個樣　
10. 缺乏自信，覺得自己沒有足夠的能力去承擔相應的責任　第4章　如何經營員工的責任心
1. 員工的責任心不是強求來的，而是經營出來的　
2. 與員工進行責任主題的溝通　
3. 提升員工對企業(yè)的認同感和歸屬感　
4. 營造積極向上的團隊工作氛圍，有效提高員工的責任心　
5. 加強員工責任心教育培訓，提高員工增強工作責任心的自覺性　
6. 讓員工將責任心當做一種工作能力　
7. 通過信任培養(yǎng)員工的責任心　
8. 選聘和提拔有責任心的員工　第5章　如何有效地激發(fā)員工的責任心
1. 即時進行激勵，讓員工始終保持責任心　
2. 善用贊美激發(fā)員工的責任心　
3. 寬容失敗，有利于激起員工責任心　
4. 使命激勵：讓員工體會到責任感　
5. 巧妙運用目標激勵來激發(fā)員工的責任心　
6. 用激將法巧妙激發(fā)下屬的責任心和行動力　
7. 鼓勵員工提合理化建議，調動員工的主人翁責任心　
8. 鼓勵內部良性競爭有利于調動員工的責任心　
9. 喚醒危機意識和憂患意識，提高員工責任心　
10. 賞罰分明，才能從根本上提高員工的責任心　
11. 充分授權，讓員工分享權力與責任　第6章　如何提升員工責任心
1. 提高領導者的管理能力是提升員工責任心的前提　
2. 明確崗位職責，以增強員工的責任心　
3. 把各項工作責任落實到人，做到分工明確、職責分明　
4. 把崗位責任制實施到位　
5. 建立和健全員工責任心問責監(jiān)督機制　
6. 適度的督導檢查是提高員工責任心的一個好方法　
7. 責任心的強化需要優(yōu)秀的企業(yè)文化來促進　
8. 構建企業(yè)的“責任鏈”，把“責怪鏈”轉化為“責任鏈”　
9. 讓員工認識到：我們每個人都是“責任鏈”上不可或缺的一環(huán)　第7章　幫助和引導員工修煉自己的責任心
1. 做什么工作，就要擔負起什么責任　
2. 責任就是對自己所負使命的忠誠和信守　
3. 任何時候都要始終如一地對工作負責　
4. 以感恩心做人，以責任心做事　
5. 一流的責任心，才能創(chuàng)造一流的業(yè)績　
6. 責任心是高效執(zhí)行力的保證　
7. 鎖定責任，才能保證執(zhí)行的結果　
8. 責任落實要到位，關鍵要看結果　
9. 堅守崗位責任的同時要兼顧落實好流程責任　
10. 牢固樹立“企業(yè)興亡，員工有責”的責任感　
11. 只有樂于擔當責任，才有擔當更大責任的機會　
12. 擔當多大的責任，就有多大的成功　主要參考文獻