商事糾紛調解實務

上篇　商事調解概述和調解機制
　第一章  商事糾紛與調解
　  第一節(jié)  商事糾紛的特點和類型
　  第二節(jié)  糾紛解決概述與商事糾紛解決的特點
　  第三節(jié)  文化、歷史因素對我國商事糾紛解決的影響
　  第四節(jié)  中西方商事糾紛解決的比較
　  第五節(jié)  商事調解如何解決商事糾紛
　第二章  商事調解概述
　  第一節(jié)  商事調解的概念與特征
　  第二節(jié)  商事調解的基本原則
　  第三節(jié)  商事調解的優(yōu)勢與局限
　  第四節(jié)  商事調解和其他糾紛解決模式
　  第五節(jié)  商事調解制度的發(fā)展與完善
　第三章  商事調解組織
　  第一節(jié)  商事調解組織概論
　  第二節(jié)  中國貿促會／中國國際商會調解中心
　  第三節(jié)  行業(yè)性商事調解組織
　  第四節(jié)  仲裁機構內設商事調解組織
　  第五節(jié)  國際商事調解組織簡介
　第四章  商事調解員
　  第一節(jié)  商事調解員的角色和作用
　  第二節(jié)  商事調解員的素質和能力
　  第三節(jié)  商事調解員的資格認證與培訓制度
　  第四節(jié)  商事調解員的行為規(guī)范
　第五章  商事調解當事人
　  第一節(jié)  商事調解當事人的概念和特征
　  第二節(jié)  商事調解當事人的權利義務及其行為規(guī)范
　  第三節(jié)  商事調解當事人的代理人
　  第四節(jié)  挖掘潛在的當事人
　第六章  商事調解程序
　  第一節(jié)  調解程序的啟動
　  第二節(jié)  調解程序的進行
　  第三節(jié)  調解程序的終止
　  第四節(jié)  調解語言與調解費用
　第七章  調解協(xié)議的效力
　  第一節(jié)  調解協(xié)議的法律效力
　  第二節(jié)  強化效力——調解與仲裁相結合
　  第三節(jié)  強化效力——調解與訴訟相結合
下篇  商事調解的技巧和方法
　第八章  調解準備階段
　  第一節(jié)  調解機構的準備工作
　  第二節(jié)  調解員的準備工作
　  第三節(jié)  當事人及其律師的準備工作
　第九章  調解的開始階段
　  第一節(jié)  調解程序概述
　  第二節(jié)  調解員的開場陳述
　  第三節(jié)  當事人的開場陳述
　  第四節(jié)  調解員分別對各方當事人陳述的總結
　  第五節(jié)  確定爭議焦點問題
　第十章  調解的中間階段
　  第一節(jié)  設定調解議程
　  第二節(jié)  聯(lián)席會議和單獨會談
　  第三節(jié)  打破僵局
　第十一章  調解的最后階段
　  第一節(jié)  引導當事人達成一致意見
　  第二節(jié)  起草書面調解協(xié)議
　  第三節(jié)  調解失敗，宣告程序終止
　附錄
　  一、中國國際貿易促進委員會／中國國際商會調解中心《調解規(guī)則》(2012)
　  二、中國國際貿易促進委員鑼中國國際商會調解中心《調解員守則》
　  三、中國國際貿易促進委員會／中國國際商會調解中心《調解員聘任管理辦法》
　  四、中國國際貿易促進委員會／中國國際商會調解中心《調解員行為考察規(guī)定》
　  五、中國國際貿易促進委員會／中國國際商會調解中心《調解員培訓規(guī)定》
　  六、CPR—CCPIT中美商事調解中心調解規(guī)則
　  七、《中意商事調解中心調解規(guī)則》
　  八、《中韓商事爭議調解中心調解規(guī)則》
　  九、中國國際經(jīng)濟貿易仲裁委員會仲裁規(guī)則(2012版)(節(jié)  選)
　  十、最高人民法院關于人民法院民事調解工作若干問題的規(guī)定
　  十一、最高人民法院關于建立健全訴訟與非訴訟相銜接的矛盾糾紛解決機制的若干意見
　  十二、最高人民法院印發(fā)《關于進一步貫徹“調解優(yōu)先、調判結合”工作原則的若干意見》的通知
　 十三、中央社會治安綜合治理委員會、最高人民法院等16部門聯(lián)合印發(fā)《關于深入推進矛盾糾紛大調解工作的指導意見》
　參考文獻
　后記