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供電服務技能競賽模擬題

定　價：￥35.00

作　者：	冀北電力有限公司管理培訓中心編
出版社：	中國電力出版社
叢編項：
標　簽：	電工技術發(fā)電、發(fā)電廠工業(yè)技術

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ISBN：	9787512336315	出版時間：	2013-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數：	177	字數：

內容簡介

　　本題庫依據2011年國家電網公司“供電服務人員崗位知識及技能競賽”對供電服務人員知識及技能的要求，按照電力法律、法規(guī)類，營銷業(yè)務知識類，營銷服務類，企業(yè)文化類等方面知識點進行整理而成。題庫分理論考核部分和技能考核部分，理論考核部分由選擇題、判斷題、簡答題、計算題、案例分析題等形式組成；技能考核部分以聽音打字、錄音糾錯為基本技能，并輔以多媒體資料。本題庫按模塊化分類，便于復習，可作為營銷專業(yè)供電服務人員崗位知識考試及競賽的參考資料。

作者簡介

暫缺《供電服務技能競賽模擬題》作者簡介

圖書目錄

前言
試題
第一部分理論考核部分
I選擇題
一、電力法律、法規(guī)類
二、營銷業(yè)務知識類
三、營銷服務類
四、企業(yè)文化類
II判斷題
一、電力法律、法規(guī)類
二、營銷業(yè)務知識類
三、營銷服務類
四、企業(yè)文化類
III簡答題
一、電力法律、法規(guī)類
二、營銷業(yè)務知識類
三、營銷服務類
四、企業(yè)文化類
IV計算題
一、基礎知識類
二、專業(yè)知識類
V案例分析題
一、營銷業(yè)務知識類
二、營銷服務類
…… 第二部分　技能考核部分答案
第一部分　理論考核部分