這樣和領(lǐng)導(dǎo)說話受歡迎

第1章 做得好更要說得好，說出來才能被領(lǐng)導(dǎo)知道——工作要高智商，說話要高情商
1.學會與領(lǐng)導(dǎo)溝通，不做沉默的金子
2.好口才讓職場之路更順暢
3.努力做好本職工作，勇敢說出期待
4.與領(lǐng)導(dǎo)交心，會得到更多的機會
5.與領(lǐng)導(dǎo)說話不靠模仿，而靠積累和感悟
6.避免滔滔不絕，說有分量的話
7.領(lǐng)導(dǎo)最喜歡說話不卑不亢的人
8.聲音也需要美容，好聽的聲音更能打動人
9.作為下屬的語言禁忌
第2章 做老黃牛也要學百靈，會說好話才能被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注——恭維要很巧妙，贊美要很真誠
1.背后說領(lǐng)導(dǎo)好話勝過當面贊美
2.贊美領(lǐng)導(dǎo)時不要太刻意
3.具體翔實地贊美，領(lǐng)導(dǎo)才買賬
4.恰當?shù)馁澝啦拍茏屓丝鞓匪粕裣?br />5.關(guān)注細節(jié)，在點滴中贊美
6.以贊美開頭，指出領(lǐng)導(dǎo)錯誤更容易
7.感謝是一種另類贊美
第3章 會說話更要重時機，擇機而言才能受領(lǐng)導(dǎo)青睞——該說時要敢開口，不該說時要憋住話
1.要想贏得好人脈，就不要在領(lǐng)導(dǎo)面前搬弄是非
2.只說三分話，只拋七分情
3.善于把握談話節(jié)奏，給領(lǐng)導(dǎo)點評的機會
4.別在領(lǐng)導(dǎo)失意時提自己的得意事
5.裝裝糊涂，有些實話萬不能說
6.別替上司做決定，說話切不可“越位”
第4章 話尊重更要心敬重，尊師重教才能被領(lǐng)導(dǎo)喜愛——舉止要有禮貌，言談要有分寸
1.尊重領(lǐng)導(dǎo)，禮貌用語不可少
2.主動道歉是尊重領(lǐng)導(dǎo)的重要體現(xiàn)
3.與領(lǐng)導(dǎo)見面，要用對禮儀
4.說話時打心里敬重領(lǐng)導(dǎo)
5.別在有求于領(lǐng)導(dǎo)時才想起尊重
6.別讓尊重成為拘束
7.關(guān)系再好，也要說與身份一致的話
第5章 贏喝彩更要贏信任，贏得領(lǐng)導(dǎo)信任才有好機會——話語要情意真，說辭要夠切實
1.及時匯報工作，消除領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂
2.時常表忠心，領(lǐng)導(dǎo)更信任
3.和領(lǐng)導(dǎo)交流，要做到坦誠相見
4.服從是對領(lǐng)導(dǎo)最好的信任和贊美
5.多考慮領(lǐng)導(dǎo)的感受，領(lǐng)導(dǎo)就能更多體諒你的疾苦
6.與領(lǐng)導(dǎo)說話切忌鋒芒畢露
7.適當把領(lǐng)導(dǎo)的錯說成自己的錯
第6章 說話前先摸脾氣，執(zhí)掌領(lǐng)導(dǎo)秉性才能說對話——說前要勤觀察，說時要細思量
1.對不同性格的領(lǐng)導(dǎo)說不同的話
2.面對不同工作風格的領(lǐng)導(dǎo)，用不同的說話術(shù)
3.全面了解領(lǐng)導(dǎo)，讓溝通順暢無阻
4.看領(lǐng)導(dǎo)眼神說話
5.通曉領(lǐng)導(dǎo)不同舉止下的心理活動
6.從領(lǐng)導(dǎo)弱點找到與其對話的最佳方式
第7章 勤開口不如幽一默，善造快樂才能敲開領(lǐng)導(dǎo)心門——幽默要新奇妙，玩笑要忌過火
1.把幽默融入工作點滴，做領(lǐng)導(dǎo)的開心果
2.自嘲式幽默，融洽氣氛的同時更能抬高領(lǐng)導(dǎo)
3.別把和領(lǐng)導(dǎo)開玩笑不當回事
4.讓請求輕松幽默，領(lǐng)導(dǎo)開懷好辦事
5.與領(lǐng)導(dǎo)的幽默要富有哲理性
6.幽默是解開誤會的金鑰匙
7.打破沉默，從幽默中尋找話題
第8章 善接納也要會拒絕，巧推妙拒維護上下級和諧——拒絕要委婉，客套要真誠些
1.和領(lǐng)導(dǎo)說“不”要找準時機
2.表達自己的力所不能及，別讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你在敷衍
3.拒絕前先用肯定讓領(lǐng)導(dǎo)放下疑慮
4.巧用第三媒介脫身
5.拒絕要迅速，不要一拖再拖
6.給拒絕找到一個合適的理由
7.學會使用沉默拒絕術(shù)
8.別在重要場合拒絕領(lǐng)導(dǎo)
第9章 會說話不如會傾聽，領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)心聲就能少麻煩——耳朵要會聽話，大腦要善分析
1.交談時把話語權(quán)留給領(lǐng)導(dǎo)
2.弄清領(lǐng)導(dǎo)的意思再回答，別讓誤會毀了你的好形象
3.正確的傾聽姿勢讓領(lǐng)導(dǎo)更有興趣說
4.聽出領(lǐng)導(dǎo)心情，說讓領(lǐng)導(dǎo)順心的話
5.聽出領(lǐng)導(dǎo)話中的弦外之音
6.在傾聽中插話的藝術(shù)
第10章 急爭辯不如退一步，維護領(lǐng)導(dǎo)其實是維護自己——說話要修臺階，面子要給上司
1.如果想混下去，就要避免頂撞領(lǐng)導(dǎo)
2.在重要時刻給領(lǐng)導(dǎo)搭臺階
3.用商量的語氣提出建議
4.巧用暗示讓領(lǐng)導(dǎo)心領(lǐng)神會
5.提出建議，把方案公布權(quán)留給領(lǐng)導(dǎo)
6.巧妙指出領(lǐng)導(dǎo)的失誤
7.表達反駁但讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡的說話藝術(shù)
8.巧妙表達你的意見才可被領(lǐng)導(dǎo)接受