FBI語言制勝術

上篇 FBI套話術
第1章 消除心理屏障，F(xiàn)BI教你語言“破冰”術
稱呼對了，就打開了交流之門
見面第一句話說什么才能抓住人心
親切微笑，讓對方樂于聽你說話
從寒暄開始自然地過渡話題
讓人折服于你優(yōu)雅的談吐
談點自己的“糗事”，贏得對方的好感
想拉近彼此距離，就要建立共同語言
第2章 抓住關鍵時刻，F(xiàn)BI教你捕獲真言
挑對天氣，不要影響談話的質量
選擇一天中的最佳交流時間
觀察他的神色，推理出是謊言還是真言
營造令對方說出實情的談話氛圍
故意提供錯誤信息，讓對方講出實情
抓住細節(jié)問題，讓對方自露破綻
從說話特點中發(fā)現(xiàn)謊言的線索
第3章 睿智問答對方，F(xiàn)BI教你巧妙套話
放緩語速，慢慢套出對方的實話
剛柔并濟，套出實話
讓對方從“局外人”變成“局內人”
巧用激將法，誘導對方說出實話
“二選一”的提問方式，達到自己的目的
切斷后路，迫使對方說出實情
多說贊美話“捧”出對方的真心話
第4章 巧妙打動人心，F(xiàn)BI教你輕松贏取信任
動之以情曉之以理，贏得對方信任
說為對方著想的話而博得信任
表達對對方的信任，對方才會更信任你
說話具有親和力，贏得他人信賴
適當貶低自己，抬高對方
用鮮活的故事更具有說服力
用數字說話讓自己更有說服力
第5章 借助空間與道具，F(xiàn)BI教你用方位套話
提高自己的氣勢，迫使對方說出實情
服裝得體，讓對方樂于對你說實話
讓他坐在門口的位置
交流時是站著還是坐著要看對象
座位的安排影響談話效果
壓縮他的獨立空間
……
下篇 FBI溝通術
參考文獻