30天掌握一流公關(guān)口才

定　價：￥32.00

作　者：	華平生著
出版社：	中國經(jīng)濟出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	成功/勵志口才/演講/辯論口才總論

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ISBN：	9787513612579	出版時間：	2013-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	205	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《30天掌握一流公關(guān)口才》從商業(yè)的角度出發(fā)，成功地將公關(guān)關(guān)系與口才學(xué)結(jié)合在一起，系統(tǒng)闡述了如何提高公關(guān)口才。本書從分析成功公關(guān)要素入手，針對不同的公關(guān)對象，分別介紹了在日常生活和職場工作中的公關(guān)口才技巧。全書分別論述了公眾場合的語言形象、商務(wù)洽談的溝通技巧、攻心說服技巧、危機公關(guān)口才、公關(guān)人員應(yīng)對記者、媒體的采訪時的語言藝術(shù)等。《30天掌握一流公關(guān)口才》通過大量的案例和分析，讓讀者來領(lǐng)會學(xué)習(xí)公關(guān)口才的魅力和技巧，深入淺出，操作性強。不僅適合作教材，也可供各類人員閱讀參考。學(xué)會用公關(guān)語言與人溝通，將是現(xiàn)代人必備的一種素養(yǎng)。

作者簡介

暫缺《30天掌握一流公關(guān)口才》作者簡介

圖書目錄

1 魅力公關(guān)口才的表達原則
　一、樸實真誠原則
　二、得體原則
　三、通俗易懂原則
　四、有效溝通原則
2 公關(guān)語言藝術(shù)與技巧
　一、委婉、含蓄
　二、暗示法
　三、幽默法
　四、模糊法
　五、回避的技巧
　六、數(shù)字與對比
3 公關(guān)口才的輔助技巧
　一、聲音魅力
　二、發(fā)聲技巧
　三、語調(diào)
　四、目光、表情、手勢等態(tài)勢語言
4 重要場合的公關(guān)口才
　一、公關(guān)接受記者采訪的語言技巧
　二、新聞發(fā)布會上答記者問的語言技巧
　三、公關(guān)人員在開業(yè)、剪彩、任職等場合的發(fā)言技巧
　四、公關(guān)人員當(dāng)眾演講的口才
　五、重要商務(wù)洽談時的溝通口才
5 危機公關(guān)口才一、正視危機，認真對待
　二、以“虛”換“實”，應(yīng)對挑釁
　三、沉著冷靜，處變不驚
　四、積極預(yù)防，防患未然
　五、查明真情，快速反應(yīng)
　六、引導(dǎo)輿論，維護形象
　七、用己之矛，攻他之盾
6 公關(guān)談判的語言策略
　一、吹毛求疵法
　二、得寸進尺法
　三、黑白臉雙簧法
　四、假癡不癲法
　五、欲擒故縱法
　六、最后通牒法
7 公關(guān)實用說服技巧
　一、迅速與客戶拉近距離的技巧
　二、取得對方信賴的技巧
　三、撬開對方嘴巴的誘導(dǎo)技巧
　四、從對方口中套出真話的技巧
　五、有效反擊對方的技巧
　六、傾聽的技巧
　七、贊美的技巧
　八、察言觀色的技巧
8 公關(guān)應(yīng)酬語言藝術(shù)
　一、自我介紹有講究
　二、巧妙介紹新朋友
　三、電話中的公關(guān)口才
　四、微笑讓你更有魅力
　五、接待來賓的公關(guān)口才
　六、公關(guān)交談時的話題禁忌
9 商務(wù)會餐溝通技巧
　一、商務(wù)會餐應(yīng)注意的問題
　二、邀請客人赴宴的技巧和方法
　三、點菜的策略與技巧
　四、席間交談的要領(lǐng)有哪些
　五、席間把酒言歡的藝術(shù)