我國網(wǎng)上人事人才公共服務模式研究

　　選擇《我國網(wǎng)上人事人才公共服務模式》這一題目進行研究，首先源于對目前人事人才公共服務的關注，其次也是由現(xiàn)今網(wǎng)上人事人才公共服務的困境所引發(fā)，并受當前理論研究發(fā)展趨勢的推動?！@是一個亟待重視的研究課題。黨的十七大報告提出，“健全政府職責體系，完善公共服務體系，推行電子政務，強化社會管理和公共服務”。構建人事人才公共服務體系，提升人事人才公共服務能力，是建設服務型政府的必然要求，也是強化人事人才公共服務職能，拓寬人事上作領域的重要途徑。網(wǎng)上人事人才公共服務作為政府人事部門提供人事人才公共服務的一種新興高效形式，與傳統(tǒng)服務形式相比有何優(yōu)勢，其發(fā)展現(xiàn)狀如何，存在什么問題，國外有何發(fā)展趨勢，我國應該如何提高網(wǎng)上人事人才公共服務的績效，以滿足人民群眾日益增長的人事人才公共服務需求？作為對以上問題的問答，本文嘗試應用公共管理理論、電子政務理論和信息管理學理論，結合我國人事人才公共服務發(fā)展的實踐，在梳理我國人事人才公共服務的三種典型模式的基礎上，提出網(wǎng)上人事人才公共服務的概念，分析我國網(wǎng)上人事人才公共服務的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)進一步發(fā)展網(wǎng)上人事人才公共服務亟待解決的主要問題，總結和借鑒國外的基本做法與經驗，指出了門戶網(wǎng)站即載體的建設是提高我國網(wǎng)上人事人才公共服務能力的有效途徑，提出發(fā)展我國網(wǎng)上人事人才公共服務的總體思路，以為我國網(wǎng)上人事人才公共服務實踐的發(fā)展提供理論基礎和政策支持?！@是一個具有挑戰(zhàn)性的研究課題。從全球角度看，可聯(lián)網(wǎng)成為了公眾實現(xiàn)權利、選擇服務的一種手段、工具和渠道。從1993年美國宣布利用信息技術改造政府開始，由信息技術引發(fā)的政府管理創(chuàng)新，推動著當代全球政府行政改革，傳統(tǒng)的行政模式正逐步向信息時代新的公共管理模式轉變。在這個過程中，許多發(fā)達國家的政府機構致力于把提供“以公民為中心的政府電子化服務”作為實現(xiàn)政府職能的重要方式。美國、加拿大、歐盟以及香港等國家和地區(qū)的網(wǎng)站建設居于全球領先的位置，已經從技術導向階段進入到了服務導向階段。在網(wǎng)上人事人才公共服務方面，發(fā)達國家網(wǎng)上人事人才公共服務的實現(xiàn)程度較高，服務內容比較豐富，服務對象比較全面，重視服務的個性化和專業(yè)化。

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