第一章 尊重領導的權威，說下屬該說的話
1. 任何情況下，稱呼領導的職位 / 2
2. 對領導語含輕視，容易“吃不了兜著走” / 4
3. 關系再好，也不可在公眾場合上與領導稱兄道弟 / 6
4. 領導面前，說話不妨守點“拙” / 8
5. 禮貌用語用得好，也是尊重領導的表現(xiàn) / 11
6. 閑談莫論人非，不該說的就別說 / 14
7. 搞清自己的身份，不說替領導決定的話 / 16
8. 不要用無意義的言辭打斷領導說話 / 19
9. 盡量別頂撞領導，除非你想另謀高就 / 21 第二章 會做更會說，讓領導關注你10. 不溝通，金子也會被埋沒 / 26
11. 不在背后議論，而是多做正面的溝通 / 28
12. 主動匯報工作進度，領導會更放心 / 31
13. 適時告訴領導:工作讓我很快樂 / 33
14. 用語言讓領導感到你是和他同心協(xié)力的 / 36
15. 用幽默風趣來展現(xiàn)個人魅力 / 38
16. 懂得表達忠誠，讓領導感到你值得信任 / 40
17. 要努力做事，也要會表露功績 / 42
18. 適當“訴苦”，不要挑戰(zhàn)自己的極限 / 45
19. 有了榮耀，感謝領導的話要會說 / 48第三章 恭維的話，說到領導心坎兒才有效
20. 不落俗套的贊美，才是領導最愛戴的“高帽” / 52
21. 贊美的關鍵:找準領導身上的“閃光點” / 54
22. 贊美也有“安全用量”，過猶不及 / 57
23. 多說“謝謝”:感激也是一種贊美 / 59
24. 背后贊美領導，效果更勝當面恭維 / 62
25. 巧妙請教，提升領導對你的好感度 / 64
26. 給領導的贊美別染上“拍馬屁”的嫌疑 / 66
27. 維護上司的面子，就是維護自己的前程 / 69
28. 不要成為領導眼中的“萬應婆” / 71 第四章 你給領導面子，領導給你賞識
29. 雪中送炭，關鍵時刻幫著領導找臺階 / 76
30.提建議時，先別否定領導原來的想法 / 78
31.放低姿態(tài)，以請教的方式提出自己的看法 / 82
32.指出領導的失誤時，記得給領導留點面子 / 85
33.不要和領導“硬碰硬” / 88
34.切忌當場給領導難堪 / 90
35.要適時為領導解圍 / 92 第五章 伴君如伴虎，摸準領導心思再開口
36.為了溝通順暢，必須知曉領導的性格類型 / 96
37.了解領導的嗜好，更好地與其交往 / 98
38.了解領導隱藏的期望，并給出回應 / 101
39.有時候對領導說句真話，勝過一大堆恭維 / 103
40.學會聆聽，因為領導很在乎你的反應 / 106
41.領導也需要你的肯定 / 108
42.一定要學會“推功攬過”這一招 / 111
43.布置工作時候，領導最喜歡聽“我馬上處理” / 113
44.對不了解的事情可以后回答，不說“我不知道” / 116
45.請慢點兒邀功請賞 / 118 第六章 堅決不能對領導說的10句傻話
46.“這件事不歸我管” /122
47.“這不是我的問題” / 124
48.“這不是我的過錯” / 127
49.“我沒法與他（她）合作。” /129
50.“為什么某某的薪水比我多?” /132
51.“干這件工作我綽綽有余” / 135
52.“工作很容易，是人都能干” / 137
53.“指標太高了，我覺得很難完成” / 140
54.“如果這樣不行，我就真的沒法干了。” / 142
55.“這次該輪到我晉升了” /145 第七章 選擇恰當時機，讓溝通事半功倍
56.別小看出差，這時更適合跟領導談談“薪” /150
57.乘領導之“危”，找領導意猶未盡時談需求 / 152
58.進諫，別選錯時間和地點 / 155
59.在領導心情愉悅放松時說事 /157
60.酒后吐真言，巧借酒桌給領導提建議 / 160
61.選擇適當?shù)臅r候沉默 / 162
62.電梯里碰見領導，如何沒話找話 / 164
63.辭職的話，何時候說，怎么說，那是技巧 / 167 第八章 拒絕的話，怎么說才不會得罪領導
64.想對領導說“不”，一定要把握好時機 /172
65.面對領導的無理要求，要學會拒絕 /174
66.面對領導的曖昧，如何說“不” /177
67.注意拒絕的用詞，不用太多否定字眼 / 180
68.暗示法拒絕，別讓你的領導難堪 / 182
69.拒絕的理由要充分，不可牽強附會 / 185
70.透露實情，委婉拒絕你的領導 / 187
71.面對任務，可借他人之口拒絕 / 189
72.用撒謊拒絕，不如坦然相告 / 191 第九章 勸諫，怎么說比說什么更重要
73.犯言直諫不可取 /196
74.把忠言揉碎在“糖”里，領導更容易接受 / 198
75.迂回說服，順風行船的阻力最小 / 200
76.不斷復制粘貼“是”，一步步誘導領導“上鉤” / 201
77.站在領導的立場上說服他 / 204
78.觀點明確，提意見不要過于拖沓 /207
79.深思熟慮，給領導的建議要成熟 /209
80.言之須有物，不要夸夸其談 / 211
81.讓領導在多項建議中做選擇 / 214 第十章 如何應對領導的黑色情緒
82.遭遇批評，即便是不公正的，也別忙著反駁 /218
83.承認錯誤:“這件事情辦得很糟，我會引以為戒” / 220
84.做錯事，解釋是下策，沉默是中策，認錯是上策/ 223
85.感同身受，巧妙回應領導傾訴的苦水 / 226
86.領導發(fā)火的時候，盡量別說話 / 229
87.如何向領導傳達壞消息 / 231
88.機智地化解領導對你的誤解 / 233
89.得罪了領導，要小心挽回 / 236第十一章 禍從口出:與領導說話必須要懂的潛規(guī)則
90.接受了任務，就絕不埋怨牢騷 /240
91.敢于承擔，不為自己的失職找借口 /242
92.背后詆毀，無異于“太歲頭上動土” /245
93.匯報工作時，越位的話不可說 / 247
94.不要和領導開黑色玩笑 /250
95.不在領導面前隨意貶損同事 / 252
96.罵人尚且不揭短，領導的軟肋別去碰 /255
97.即使受了委屈，牢騷的話也要謹慎出口 / 257
98.記住，沒有領導會喜歡越級報告 / 259
99.別動不動就拿辭職和領導說事 /261
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