CIO的智慧：企業(yè)信息化管理的最佳實(shí)踐

定　價(jià)：￥69.00

作　者：	（美）Phillip Laplante，Thomas Costello
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	IT服務(wù)管理計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)

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ISBN：	9787111399995	出版時(shí)間：	2013-03-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	324	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書由多家世界知名公司的在職CIO親筆撰寫，內(nèi)容非常全面，涵蓋了首席信息官、信息技術(shù)專業(yè)人士以及商界領(lǐng)袖感興趣的眾多領(lǐng)域，提供了如何做好IT領(lǐng)導(dǎo)的詳細(xì)、真實(shí)、可靠的解決方案。本書共分為五部分。第一部分為第1～4章，介紹了CIO的工作范圍、面臨的挑戰(zhàn)以及CIO協(xié)會(huì)的歷史；第二部分為第5～10章，介紹了當(dāng)前的硬件和軟件技術(shù)，包括如何保障IT設(shè)備的安全，如何在Internet上運(yùn)行業(yè)務(wù)關(guān)鍵型應(yīng)用，如何有效進(jìn)行信息管理，企業(yè)所使用的方法和技術(shù)，利用RFID創(chuàng)造協(xié)同供應(yīng)鏈，以及實(shí)時(shí)、關(guān)鍵任務(wù)的商務(wù)智能；第三部分為第11～13章，介紹了軟件的投資回報(bào)率、站在用戶的立場(chǎng)考慮問題和如何改善商務(wù)處理流程；第四部分為第14～17章，介紹了信息的體系結(jié)構(gòu)，包括信息技術(shù)外包的5個(gè)W，外包的環(huán)境，企業(yè)的信息體系結(jié)構(gòu)和商品化時(shí)代的策略、結(jié)構(gòu)和信息技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)能力；第五部分為第18～22章，介紹了開源軟件、IT管理、政府電子化、監(jiān)管計(jì)劃及信息技術(shù)采購與外包過程。本書適合企業(yè)的CIO閱讀。

作者簡(jiǎn)介

　　Phil Laplante，博士，是賓夕法尼亞州州立大學(xué)的軟件工程學(xué)副教授，也是CIO 研究院的創(chuàng)始人兼總監(jiān)。該研究院位于費(fèi)城Metro城區(qū)，是一個(gè)有3年歷史的CIO實(shí)踐社群組織。他同時(shí)擔(dān)任東部技術(shù)委員會(huì)（Eastern Technology Council）的CTO，該委員會(huì)是大費(fèi)城城區(qū)的業(yè)務(wù)拓展組織。在加入賓夕法尼亞州州立大學(xué)之前，他曾在另外幾所綜合學(xué)院和大學(xué)擔(dān)任高級(jí)教務(wù)長(zhǎng)。在學(xué)院生涯之外，Laplante博士還曾有大約8年的時(shí)間任職軟件工程師、項(xiàng)目經(jīng)理以及軟件咨詢公司的總監(jiān)。他曾寫作和編輯了20本圖書、140多篇論文，是CEO和CIO們深為推崇的一位導(dǎo)師和教練。拉普蘭特博士分別從Stvens技術(shù)學(xué)院獲得了計(jì)算機(jī)科學(xué)、電氣工程和計(jì)算機(jī)科學(xué)的學(xué)士學(xué)位、工程學(xué)碩士及博士（PhD）學(xué)位，并獲科羅拉多大學(xué)MBA學(xué)位。Tom Costello·s，Upstreme 公司的CEO，為公司的首席X官、董事會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)、天使投資人以及投資銀行在技術(shù)評(píng)估、計(jì)劃和部署方面提供技術(shù)和商務(wù)咨詢，以便滿足他們的戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)需求。他還為私人和公共領(lǐng)域的組織提供咨詢建議，范圍廣泛，涵蓋從美國(guó)國(guó)務(wù)院、成熟的世界財(cái)富500強(qiáng)公司到早期/初期創(chuàng)業(yè)公司。Costello·s先生20年的職業(yè)生涯涉足了計(jì)算領(lǐng)域的幾乎挑戰(zhàn)和解決方案。他此前曾履任Cambridge Technology Partners的IT戰(zhàn)略及策略總監(jiān)、CoreTech Consulting Group的管理服務(wù)總監(jiān)、US Healthcare公司的開發(fā)部主管、兼任AssetTrade 公司、QVC Television Network、Shared Medical System和GMIS公司的COO和CTO。

圖書目錄

譯者序
前言
作者簡(jiǎn)介
第一部分CIO的工作動(dòng)力是什么
第1章CIO：轉(zhuǎn)變中的角色
　引言
　 CIO面臨的挑戰(zhàn)
　 CIO的匯報(bào)關(guān)系
　 CIO職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
　結(jié)論
　參考文獻(xiàn)
第2章CIO的工作范圍
　當(dāng)今的CIO
　分類
　 IT規(guī)劃
　你能為別人做些什么：批準(zhǔn)內(nèi)容
　風(fēng)險(xiǎn)分析
　怎樣使你的計(jì)劃出色
　匯總
第3章一切都是關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷
第4章為CIO創(chuàng)建實(shí)踐社區(qū)
　引言
　 CIO研究院的歷史
　社區(qū)說明
　成員資料
　運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)
　分析成功原因
　未來方向
　結(jié)論
　參考文獻(xiàn)
第二部分硬件技術(shù)與軟件技術(shù)
第5章保障IT設(shè)備的安全
　組織問題
　兩個(gè)方面：軟件和硬件
　最佳實(shí)踐：步驟和方針
第6章在互聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用：“任重道遠(yuǎn)”
　網(wǎng)絡(luò)的重要性
　互聯(lián)網(wǎng)整備的演變階段
　測(cè)量的重要性
　對(duì)服務(wù)級(jí)協(xié)議的建議
　設(shè)計(jì)
　對(duì)性能最常見的挑戰(zhàn)
　案例分析
第7章信息管理：下一個(gè)會(huì)是什么
　引言
　有條不紊的數(shù)據(jù)管理是一個(gè)已經(jīng)解決的問題嗎
　信息管理價(jià)值鏈
　下一個(gè)會(huì)是什么
　企業(yè)的驅(qū)動(dòng)力：企業(yè)績(jī)效管理
　當(dāng)今領(lǐng)先的IT集團(tuán)應(yīng)該做些什么
第8章企業(yè)集成：方法和技術(shù)
　引言
　企業(yè)集成的要素
　實(shí)現(xiàn)技術(shù)
　商業(yè)流程集成中的新興技術(shù)
　總結(jié)
　參考文獻(xiàn)
第9章利用RFID創(chuàng)造協(xié)同供應(yīng)鏈
　引言
　協(xié)同供應(yīng)鏈
　產(chǎn)品追蹤技術(shù)的最新科技水平
　在供應(yīng)鏈中獲取產(chǎn)品周轉(zhuǎn)實(shí)時(shí)的可見性的方法
　結(jié)論
　參考文獻(xiàn)
第10章實(shí)時(shí)、關(guān)鍵任務(wù)的商務(wù)智能：從軍事和情報(bào)界吸取的教訓(xùn)
　引言
　定義
　兩種體系結(jié)構(gòu)的故事
　體系結(jié)構(gòu)之外：關(guān)鍵原則
　結(jié)論
第三部分內(nèi) 部力量
第11章軟件ROI
　引言
　軟件是一項(xiàng)投資還是開銷
　 ROI及其定義方式
　 ROI分析與測(cè)量指標(biāo)的一致
　有關(guān)軟件ROI的典型財(cái)務(wù)計(jì)算
　參考文獻(xiàn)
第12章從用戶開始
　引言
　成功與失?。簩?duì)“為何如此麻煩”的說明
　 CIO應(yīng)該怎么做
第13章商務(wù)處理流程的改進(jìn)
　 CIO需要了解的商務(wù)流程是什么
　什么是六西格瑪管理法？它為什么如此有效
　對(duì)DMAIC框架的回顧
　某公司六西格瑪管理法的成功案例
　參考文獻(xiàn)
第四部分信息體系結(jié)構(gòu)
第14章IT外包的5個(gè)W
　是什么
　為什么
　誰
　在哪里
　何時(shí)
　結(jié)論
　參考文獻(xiàn)
第15章外包環(huán)境
　引言
　外包面臨的挑戰(zhàn)
　外包項(xiàng)目管理
　結(jié)論
　參考文獻(xiàn)
第16章EIA
　企業(yè)信息命名法
　我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)目標(biāo)
　有了EIA后，公司應(yīng)期望達(dá)到什么目標(biāo)
　引發(fā)EIA項(xiàng)目的常見原因有哪些
　公司一般如何啟動(dòng)EIA
　 EIA真的能實(shí)施嗎
　可能的方法及產(chǎn)生的協(xié)定
　我們?nèi)绾伍_展EIA工作
　參考文獻(xiàn)
第17章適應(yīng)性和警惕性：商品化時(shí)代的策略、結(jié)構(gòu)和IT領(lǐng)導(dǎo)力
　引言
　 IT的前景
　 IT策略和策劃的當(dāng)前狀態(tài)
　 IT戰(zhàn)略規(guī)劃的未來：企業(yè)體系結(jié)構(gòu)和適應(yīng)力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)
　 21世紀(jì)的IT：發(fā)展藍(lán)圖
　參考文獻(xiàn)
第五部分外部力量
第18章開源軟件：該納入公司計(jì)劃了
　不是將會(huì)來臨，而是已經(jīng)到位
第19章IT管理：結(jié)合企業(yè)治理形成統(tǒng)一框架
　引言
　企業(yè)治理：一個(gè)不斷演變的概念
　企業(yè)治理的CPR框架
　將CPR管理框架運(yùn)用于IT管理
　付諸行動(dòng)
　 IT管理一覽表
　參考文獻(xiàn)
第20章電子政府
　引言
　電子政府也是政府
　本章回顧
　戰(zhàn)略目的和目標(biāo)
　治理
　科學(xué)技術(shù)
　通信和外展服務(wù)
第21章監(jiān)管計(jì)劃
　引言
　了解誰是參與者
　公司檢查小組人員結(jié)構(gòu)
　使檢查小組的工作制度化（讓參與者各司其職）
　參與進(jìn)去
　經(jīng)常與上層管理者交流
　與外聘審計(jì)員對(duì)話
　利用規(guī)章制度制造價(jià)值、競(jìng)爭(zhēng)力和生產(chǎn)力
　結(jié)論
　參考文獻(xiàn)
第22章IT采購與外包過程導(dǎo)航
　引言
　合同范圍和工作陳述
　保修服務(wù)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
　記錄出現(xiàn)的重要假設(shè)
　補(bǔ)償結(jié)構(gòu)
　監(jiān)督并說明工作與工作進(jìn)展情況
　關(guān)于可變訂單和對(duì)額外工作誤工費(fèi)的索賠
　災(zāi)難應(yīng)對(duì)計(jì)劃和恢復(fù)重建工作
　退出策略及過渡期計(jì)劃
　商業(yè)機(jī)密和其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)
　關(guān)鍵員工、限制性約定和非公開性協(xié)議
　清算賠償條款和負(fù)債限制
　解決糾紛，法律和討論的選擇
　結(jié)論