旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理

前言
第一章 旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理概述
第一節(jié) 旅游企業(yè)與企業(yè)戰(zhàn)略
一、旅游企業(yè)分類與產(chǎn)品特征
二、企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)知
第二節(jié) 旅游企業(yè)戰(zhàn)略
一、旅游企業(yè)戰(zhàn)略的概念
二、旅游企業(yè)戰(zhàn)略的特征
三、旅游企業(yè)戰(zhàn)略的要素
四、旅游企業(yè)戰(zhàn)略的使命
第三節(jié) 旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理
一、旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理的理念
二、旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理的原則
三、旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理的框架
第二章 旅游企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析
第一節(jié) 旅游企業(yè)外部環(huán)境研究
一、旅游企業(yè)宏觀環(huán)境分析
二、旅游企業(yè)行業(yè)環(huán)境分析
第二節(jié) 旅游企業(yè)內(nèi)部實(shí)力研究
一、旅游企業(yè)競爭對手分析
二、旅游企業(yè)自身競爭力分析
第三節(jié) 旅游企業(yè)經(jīng)營環(huán)境SW0T分析方法
第三章 旅游企業(yè)戰(zhàn)略的制定、評價與選擇
第一節(jié) 旅游企業(yè)戰(zhàn)略的制定
一、旅游企業(yè)戰(zhàn)略制定的原則
二、旅游企業(yè)戰(zhàn)略制定的過程
第二節(jié) 旅游企業(yè)戰(zhàn)略的評價
一、旅游企業(yè)戰(zhàn)略評價的任務(wù)
二、旅游企業(yè)戰(zhàn)略評價的過程
第三節(jié) 旅游企業(yè)戰(zhàn)略的選擇
一、戰(zhàn)略選擇的方法
二、影響旅游企業(yè)戰(zhàn)略選擇的因素
三、模態(tài)性戰(zhàn)略選擇
第四章 旅游企業(yè)基本競爭戰(zhàn)略
第一節(jié) 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
一、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的內(nèi)涵
二、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實(shí)施的條件與路徑
三、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略評價
第二節(jié) 差異化戰(zhàn)略
一、差異化戰(zhàn)略的內(nèi)涵
二、差異化戰(zhàn)略的實(shí)施條件與路徑
三、差異化戰(zhàn)略評析
第三節(jié) 目標(biāo)集聚戰(zhàn)略
一、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略的內(nèi)涵
二、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略實(shí)施的條件與步驟
三、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略評析
第五章 旅游企業(yè)成長戰(zhàn)略
第一節(jié) 加強(qiáng)型戰(zhàn)略
一、市場滲透戰(zhàn)略
二、市場開發(fā)戰(zhàn)略
三、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略
第二節(jié) 一體化戰(zhàn)略
一、縱向一體化戰(zhàn)略
二、橫向一體化戰(zhàn)略
第三節(jié) 多元化戰(zhàn)略
一、多元化戰(zhàn)略的概念及內(nèi)涵
二、多元化戰(zhàn)略的類型
三、旅游企業(yè)實(shí)施多元化戰(zhàn)略的意義
四、旅游企業(yè)實(shí)施多元化戰(zhàn)略的途徑
五、旅游企業(yè)采取多元化戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題
第六章 旅游企業(yè)穩(wěn)定型與防御型戰(zhàn)略
第一節(jié) 穩(wěn)定型戰(zhàn)略
一、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的概念與特征
二、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的類型
三、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的適用條件
四、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的利弊分析
第二節(jié) 防御型戰(zhàn)略
一、防御型戰(zhàn)略的概念與特征
二、防御型戰(zhàn)略的類型
三、防御型戰(zhàn)略的適用條件
四、防御型戰(zhàn)略的利弊分析
第七章 旅游企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施
第一節(jié) 旅游企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施
一、戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)系
二、旅游企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的原則及模式
三、旅游企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施應(yīng)注意的問題
第二節(jié) 旅游企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的影響因素
一、組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略實(shí)施
二、領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略實(shí)施
三、激勵機(jī)制和戰(zhàn)略實(shí)施
四、企業(yè)文化和戰(zhàn)略實(shí)施
第八章 旅游企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的控制與評價
第一節(jié) 旅游企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施控制概述
一、旅游企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施控制的概念與內(nèi)容
二、旅游企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施控制的類型
三、旅游企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施控制的意義與條件
第二節(jié) 旅游企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施控制的主體
一、高層領(lǐng)導(dǎo)者的影響力
二、中層經(jīng)理人的控制力
三、基層管理者的執(zhí)行力
第三節(jié) 旅游企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的控制機(jī)制
一、旅游企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施控制系統(tǒng)
二、旅游企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的控制過程
三、旅游企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的控制方法
第四節(jié) 旅游企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的評價
一、旅游企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施評價的基本活動
二、旅游企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施評價的準(zhǔn)則
三、旅游企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施評價的內(nèi)容
四、平衡計分卡——卓有成效的戰(zhàn)略實(shí)施評價方法
參考文獻(xiàn)