人力資源規(guī)范化管理工具箱（第2版）

目錄
第一章　人力資源管理概述及組織設(shè)計\t1
　　第一節(jié)　人力資源管理概述\t1
　　一、人力資源管理的概念\t1
　　二、人力資源管理的6大任務(wù)\t1
　　三、人力資源管理的基本原理\t2
　　四、人力資源管理的工作模式\t4
　　五、人力資源管理的工作方法\t4
　　第二節(jié)　人力資源部工作職能與職責(zé)\t5
　　一、人力資源部工作職能\t5
　　二、人力資源部工作職責(zé)\t5
　　第三節(jié)　人力資源管理組織結(jié)構(gòu)圖示\t7
　　一、小型企業(yè)人力資源管理組織結(jié)構(gòu)\t7
　　二、大中型企業(yè)人力資源管理組織結(jié)構(gòu)\t7
　　三、集團公司人力資源管理組織結(jié)構(gòu)\t8
　　
　　第二章　人力資源規(guī)劃管理\t9
　　第一節(jié)　人力資源規(guī)劃管理概述\t9
　　一、人力資源規(guī)劃的概念\t9
　　二、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容\t9
　　三、人力資源規(guī)劃的步驟\t10
　　四、人力資源規(guī)劃的制訂原則\t11
　　第二節(jié)　人力資源規(guī)劃管理崗位職責(zé)\t12
　　一、人力資源規(guī)劃主管崗位職責(zé)\t12
　　二、人力資源規(guī)劃專員崗位職責(zé)\t12
　　第三節(jié)　人力資源規(guī)劃管理流程圖示\t13
　　一、人力資源規(guī)劃工作流程\t13
　　二、人力資源預(yù)算流程\t14
　　第四節(jié)　人力資源規(guī)劃管理制度范例\t14
　　一、人力資源規(guī)劃管理制度\t14
　　二、人力資源規(guī)劃管理規(guī)范\t22
　　第五節(jié)　人力資源規(guī)劃管理表單\t25
　　一、人力資源狀況統(tǒng)計表\t25
　　二、人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整計劃表\t26
　　三、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃表\t27
　　四、崗位編制計劃表\t27
　　五、年度人力資源規(guī)劃表\t29
　　
　　第三章　員工招聘管理\t30
　　第一節(jié)　員工招聘管理概述\t30
　　一、員工招聘工作內(nèi)容\t30
　　二、員工招聘原則\t30
　　三、員工招聘筆試組織工作內(nèi)容\t31
　　四、員工招聘面試組織工作內(nèi)容\t32
　　五、員工招聘面試方式\t33
　　第二節(jié)　員工招聘管理崗位職責(zé)\t34
　　一、員工招聘主管崗位職責(zé)\t34
　　二、員工招聘專員崗位職責(zé)\t35
　　第三節(jié)　員工招聘管理流程圖示\t35
　　一、員工招聘工作流程\t35
　　二、員工外部招聘工作流程\t36
　　三、員工內(nèi)部競聘工作流程\t37
　　四、新員工入職操作流程\t38
　　五、員工校園招聘實施流程\t39
　　六、獵頭使用管理流程\t40
　　第四節(jié)　員工招聘管理制度范例\t41
　　一、員工聘用規(guī)定\t41
　　二、員工招聘甄選錄用管理制度\t42
　　三、員工招聘測試制度\t44
　　四、員工招聘面試管理制度\t46
　　五、聘約人員管理辦法\t48
　　第五節(jié)　員工招聘管理表單\t49
　　一、應(yīng)聘登記表\t49
　　二、面試通知書\t50
　　三、員工招聘電話測試記錄表\t51
　　四、員工招聘結(jié)構(gòu)化面試問卷樣本\t52
　　五、員工招聘初試記錄表\t53
　　六、員工招聘復(fù)試記錄表\t54
　　七、員工招聘面試評價表（一）\t55
　　八、員工招聘面試評價表（二）\t57
　　九、應(yīng)聘人員篩選比較表\t59
　　十、員工招聘工作報告表\t60
　　十一、員工入職試用表\t61
　　十二、員工試用結(jié)果通知單\t62
　　十三、試用人員上崗?fù)ㄖ獣鳿t63
　　十四、固定從業(yè)人員需求申請表\t64
　　
　　第四章　員工培訓(xùn)管理\t65
　　第一節(jié)　員工培訓(xùn)管理概述\t65
　　一、員工培訓(xùn)的概念與內(nèi)容\t65
　　二、員工培訓(xùn)管理種類\t65
　　三、員工培訓(xùn)管理工作程序\t66
　　第二節(jié)　員工培訓(xùn)管理崗位職責(zé)\t70
　　一、員工培訓(xùn)主管崗位職責(zé)\t70
　　二、員工培訓(xùn)專員崗位職責(zé)\t70
　　第三節(jié)　員工培訓(xùn)管理流程圖示\t71
　　一、員工培訓(xùn)方案制訂流程\t71
　　二、員工培訓(xùn)教材準(zhǔn)備流程\t72
　　三、員工培訓(xùn)用具準(zhǔn)備流程\t73
　　四、員工培訓(xùn)實施流程\t74
　　五、員工培訓(xùn)效果評估流程\t75
　　六、員工崗前培訓(xùn)流程\t76
　　七、員工單個部門專項培訓(xùn)流程\t77
　　八、員工外派培訓(xùn)管理流程\t78
　　九、員工培訓(xùn)資料管理流程\t79
　　第四節(jié)　員工培訓(xùn)管理制度范例\t80
　　一、員工入職培訓(xùn)管理制度\t80
　　二、員工在職培訓(xùn)制度\t82
　　三、員工培訓(xùn)管理辦法\t84
　　四、員工外派培訓(xùn)制度\t85
　　第五節(jié)　員工培訓(xùn)管理表單\t88
　　一、員工培訓(xùn)需求說明書\t88
　　二、員工入職培訓(xùn)反饋表\t89
　　三、新員工培訓(xùn)成果檢測表\t90
　　四、員工在職培訓(xùn)測驗成績表\t93
　　五、員工培訓(xùn)項目實施監(jiān)控表\t94
　　六、員工培訓(xùn)計劃實施監(jiān)控表\t95
　　七、員工培訓(xùn)項目總結(jié)表\t96
　　八、員工培訓(xùn)效果調(diào)查問卷\t97
　　九、員工培訓(xùn)結(jié)果追蹤反饋表\t98
　　十、內(nèi)部培訓(xùn)師推薦表\t99
　　十一、內(nèi)部培訓(xùn)師評審表\t100
　　十二、員工培訓(xùn)費用支出申請表\t101
　　十三、員工外派培訓(xùn)申請表\t102
　　十四、員工外派培訓(xùn)總結(jié)考核表\t103
　　
　　第五章　績效考核管理\t104
　　第一節(jié)　績效考核管理概述\t104
　　一、績效考核的概念\t104
　　二、績效考核的工作內(nèi)容\t104
　　三、績效考核的作用\t105
　　四、績效考核的原則\t106
　　五、績效考核的程序\t107
　　六、績效考核的方法\t108
　　第二節(jié)　績效考核管理崗位職責(zé)\t109
　　一、績效主管崗位職責(zé)\t109
　　二、績效專員崗位職責(zé)\t110
　　第三節(jié)　績效考核管理流程圖示\t111
　　一、績效考核管理工作流程\t111
　　二、績效考核實施流程\t112
　　三、員工獎勵流程\t113
　　四、提案改善實施流程\t114
　　第四節(jié)　績效考核管理制度范例\t115
　　一、中高層管理人員績效考核制度\t115
　　二、基層人員績效考核制度\t119
　　三、財務(wù)人員績效考核辦法\t121
　　四、行政人員績效考核辦法\t124
　　五、銷售人員績效考核管理制度\t128
　　第五節(jié)　績效考核管理表單\t131
　　一、年度績效考核表\t131
　　二、季度績效考核表\t133
　　三、業(yè)績合同書\t135
　　四、員工日常考核成績排名表\t136
　　五、領(lǐng)導(dǎo)干部年終考核評分表\t137
　　六、一般員工年終考核評分表\t138
　　七、管理人員考核表\t139
　　八、文職人員考核表\t140
　　九、營銷人員考核表\t141
　　十、制造人員考核表\t142
　　十一、員工晉升考核表\t143
　　十二、分類指標(biāo)考核分值表\t145
　　十三、績效改善計劃表\t146
　　十四、績效考核結(jié)果應(yīng)用表\t147
　　十五、績效考核申訴表\t148
　　十六、績效考核面談記錄表\t149
　　
　　第六章　人員調(diào)配管理\t150
　　第一節(jié)　人員調(diào)配管理概述\t150
　　一、人員調(diào)配的概念\t150
　　二、人員調(diào)配的目的和作用\t150
　　三、人員調(diào)配的原則\t151
　　四、人員調(diào)配的基本內(nèi)容\t151
　　第二節(jié)　人員調(diào)配管理流程圖示\t152
　　一、人員晉升流程\t152
　　二、人員降職流程\t153
　　第三節(jié)　人員調(diào)配管理制度范例\t153
　　一、員工晉升管理制度\t153
　　二、員工降職實施規(guī)定\t156
　　三、人員調(diào)動實施規(guī)定\t157
　　第四節(jié)　人員調(diào)配管理表單\t158
　　一、人員變動申請表\t158
　　二、崗位調(diào)動申請表\t159
　　三、崗位晉升資格認定表\t160
　　四、崗位調(diào)整申請表\t161
　　五、內(nèi)部調(diào)動通知單\t162
　　六、員工降職核準(zhǔn)書\t162
　　七、員工任免通知書\t163
　　八、員工任免調(diào)遣通報\t163
　　
　　第七章　員工解聘、離職管理\t164
　　第一節(jié)　員工解聘、離職管理概述\t164
　　一、員工解聘工作內(nèi)容\t164
　　二、員工辭退工作內(nèi)容\t165
　　三、員工辭職處理工作內(nèi)容\t166
　　第二節(jié)　員工解聘、離職流程圖示\t167
　　一、員工辭退審批流程\t167
　　二、員工辭職審批流程\t168
　　三、員工離職交接流程\t169
　　第三節(jié)　員工解聘、離職管理制度范例\t170
　　一、員工辭退管理制度\t170
　　二、員工停職管理細則\t172
　　三、員工離職處理細則\t172
　　第四節(jié)　員工解聘、離職管理表單\t173
　　一、員工辭退通知書\t173
　　二、員工離職通知書\t174
　　三、離職人員應(yīng)辦手續(xù)清單\t175
　　四、員工離職申請單\t176
　　五、員工辭職申請表\t177
　　六、員工辭退建議及評審報告單\t178
　　
　　第八章　薪酬管理\t179
　　第一節(jié)　薪酬管理概述\t179
　　一、薪酬的概念\t179
　　二、薪酬管理的原則\t179
　　三、薪酬設(shè)計的基本步驟\t180
　　四、制訂薪酬制度的指導(dǎo)原則\t182
　　第二節(jié)　薪酬管理崗位職責(zé)\t183
　　一、薪酬經(jīng)理崗位職責(zé)\t183
　　二、薪酬主管崗位職責(zé)\t183
　　第三節(jié)　薪酬管理流程圖示\t184
　　一、薪酬方案審批流程\t184
　　二、工資制作及發(fā)放流程\t185
　　三、員工薪酬調(diào)整流程\t186
　　第四節(jié)　薪酬管理制度范例\t187
　　一、員工薪酬管理制度\t187
　　二、兼職人員工資管理辦法\t190
　　三、員工出勤獎金管理制度\t191
　　四、員工獎金管理制度\t192
　　五、年終獎金制度\t194
　　第五節(jié)　薪酬管理表單\t196
　　一、員工薪資單\t196
　　二、員工工資等級核定表\t197
　　三、新員工工資核定表\t198
　　四、普通員工崗位工資表\t199
　　五、管理人員崗位工資表\t200
　　六、員工崗位定級標(biāo)準(zhǔn)表\t200
　　七、不同崗位員工薪酬組成表\t201
　　八、員工補助及津貼一覽表\t201
　　九、員工薪酬記錄表\t203
　　十、員工薪酬福利申請單\t204
　　十一、社會保險及公積金辦理流程通知單\t205
　　十二、員工薪資變動申請表\t206
　　十三、薪資調(diào)整人員面談表\t207
　　十四、離崗人員薪資結(jié)算單\t208
　　
　　第九章　福利管理\t209
　　第一節(jié)　福利管理概述\t209
　　一、福利的概念及作用\t209
　　二、福利的類別\t210
　　三、福利計劃在設(shè)計中應(yīng)遵循的8項原則\t211
　　四、福利設(shè)計的影響因素\t213
　　第二節(jié)　福利管理流程圖示\t214
　　一、福利管理工作流程\t214
　　二、員工保險管理工作流程\t215
　　第三節(jié)　福利保健管理制度范例\t216
　　一、員工福利管理制度\t216
　　二、員工保險管理制度\t217
　　三、員工健康檢查辦法\t219
　　四、傷病、重大災(zāi)害及喪葬補助辦法\t220
　　五、員工工傷補助費支給辦法\t221
　　六、員工撫恤細則\t221
　　第四節(jié)　福利管理表單\t223
　　一、月份福利工作計劃表\t223
　　二、員工保險月報表\t224
　　三、員工福利金申請表\t225
　　四、員工撫恤金申請表\t226
　　五、員工婚喪喜慶補貼申請表\t226
　　六、員工重大傷病補助申請表\t227
　　七、員工進修申請表\t227
　　八、員工家屬生活補助申請單\t228
　　九、員工子女教育補助金申請單\t228
　　
　　第十章　勞動關(guān)系管理\t229
　　第一節(jié)　勞動關(guān)系管理概述\t229
　　一、勞動關(guān)系管理的概念\t229
　　二、勞動關(guān)系管理的目標(biāo)\t229
　　三、處理勞動關(guān)系應(yīng)遵循的原則\t229
　　四、勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的聯(lián)系與區(qū)別\t230
　　五、勞動關(guān)系管理工作流程\t230
　　六、勞動合同在企業(yè)中的重要作用\t230
　　七、勞動合同與勞動爭議\t232
　　八、勞動合同的內(nèi)容\t233
　　九、我國的《勞動合同法》\t235
　　第二節(jié)　勞動關(guān)系管理崗位職責(zé)\t236
　　一、勞動關(guān)系主管崗位職責(zé)\t236
　　二、勞動關(guān)系專員崗位職責(zé)\t236
　　三、勞動合同專員崗位職責(zé)\t237
　　第三節(jié)　勞動關(guān)系管理流程圖示\t238
　　一、勞動合同管理流程\t238
　　二、勞動合同續(xù)簽流程\t239
　　三、勞動合同解除流程\t240
　　四、勞動糾紛處理流程\t241
　　第四節(jié)　勞動關(guān)系管理制度范例\t242
　　一、勞動用工管理制度\t242
　　二、勞動合同管理辦法\t247
　　三、員工關(guān)系管理辦法\t250
　　四、兼職員工工作協(xié)議\t255
　　五、崗位勞動協(xié)議\t256
　　六、私營企業(yè)勞動合同\t256
　　七、股份有限公司勞動合同\t260
　　八、集體勞動合同\t262
　　九、勞動爭議處理辦法\t265
　　第五節(jié)　勞動關(guān)系管理表單\t267
　　一、勞動合同匯總表\t267
　　二、解除勞動合同申請表\t268
　　三、解除勞動合同審批表\t269
　　四、勞動合同中止確認書\t270
　　五、勞動合同中止/繼續(xù)履行審批表\t270
　　六、勞動合同續(xù)訂意向調(diào)查表\t271
　　七、勞動合同順延登記表\t271
　　八、勞動合同順延通知書\t272
　　九、勞動爭議調(diào)解協(xié)議書\t273
　　
　　第十一章　人事檔案管理\t274
　　第一節(jié)　人事檔案管理概述\t274
　　一、人事檔案管理的目的\t274
　　二、人事檔案管理的內(nèi)容\t274
　　三、人事檔案管理的方法\t276
　　第二節(jié)　人事檔案管理崗位職責(zé)\t277
　　人事檔案管理專員崗位職責(zé)\t277
　　第三節(jié)　人事檔案管理流程圖示\t278
　　一、接收人事檔案流程\t278
　　二、轉(zhuǎn)出人事檔案流程\t278
　　三、查閱人事檔案流程\t279
　　四、借閱人事檔案流程\t279
　　第四節(jié)　人事檔案管理制度范例\t280
　　一、人事檔案管理規(guī)定\t280
　　二、人事檔案利用制度\t285
　　三、人事檔案資料管理規(guī)定\t286
　　四、員工培訓(xùn)檔案管理辦法\t286
　　五、員工工作業(yè)績檔案管理辦法\t287
　　六、員工人事檔案保管規(guī)定\t288
　　第五節(jié)　人事檔案管理表單\t289
　　一、員工檔案信息表\t289
　　二、員工個人培訓(xùn)檔案\t291
　　三、人事檔案管理卡\t291
　　四、人事檔案記錄變更表\t292
　　五、檔案查詢申請表\t292
　　六、人事檔案調(diào)閱單\t293
　　七、閱檔催還單\t293
　　八、閱檔催還單存根\t293
　　九、檔案明細表\t294
　　十、檔案存放地點一覽表\t294
　　十一、檔案存放情況表\t295
　　十二、檔案備考表\t295
　　十三、歸檔案卷目錄\t296
　　十四、檔案案卷封面\t297
　　
　　第十二章　人員素質(zhì)測評\t298
　　第一節(jié)　人員素質(zhì)測評概述\t298
　　一、人員素質(zhì)測評的概念\t298
　　二、人員素質(zhì)測評在人力資源管理中的作用\t298
　　三、人員素質(zhì)測評實施步驟\t299
　　四、人員素質(zhì)測評的主要原則\t300
　　第二節(jié)　人員素質(zhì)測評范本\t301
　　一、心理素質(zhì)測評之性格傾向測試\t301
　　二、心理素質(zhì)測評之責(zé)任感測試\t303
　　三、心理素質(zhì)測評之自律能力測試\t305
　　四、心理素質(zhì)測評之成就欲望測試\t306
　　五、心理素質(zhì)測評之自信心測試\t309
　　六、心理素質(zhì)測評之意志力測試\t311
　　七、智能素質(zhì)測評之人際交往能力測試\t313
　　八、智能素質(zhì)測評之創(chuàng)新能力測試\t317
　　九、智能素質(zhì)測評之問題處理能力測試\t320
　　第十三章　員工手冊\t322
　　第一節(jié)　員工手冊概述\t322
　　一、員工手冊的概念\t322
　　二、員工手冊的功能作用\t322
　　三、員工手冊的內(nèi)容\t323
　　四、員工手冊的編寫原則\t324
　　五、員工手冊的編寫方法\t324
　　第二節(jié)　員工手冊范本\t328
　　員工手冊范本一（企業(yè)類）\t328
　　員工手冊范本二（商場超市類）\t336
　　員工手冊范本三（酒店餐廳類）\t346
　　員工手冊范本四（醫(yī)藥類）\t360
　　員工手冊范本五（房產(chǎn)類）\t369
　　員工手冊范本六（制造類）\t381
　　員工手冊范本七（促銷公司類）\t394
　　
　　參考文獻\t400
　　
　　附錄（見附帶光盤）