現(xiàn)代人禮儀全書（雙色經(jīng)典版）

第一章 禮儀概論
第一節(jié) 禮儀的起源
第二節(jié) 禮儀的特點
第三節(jié) 禮儀的原則
第四節(jié) 禮儀的作用
第五節(jié) 禮儀與氣質的培養(yǎng)
第六節(jié) 禮儀與道德的培養(yǎng)
第二章 職場儀表禮儀
第一節(jié) 職場服飾禮儀
第二節(jié) 職場儀容要求
第三章 職場形體禮儀
第一節(jié) 儀表的重要內(nèi)涵
第二節(jié) 體姿禮儀
第三節(jié) 體態(tài)禮儀
第四節(jié) 動作語禮儀禁忌
第四章 職場言談禮儀
第一節(jié) 敬語、謙語的運用
第二節(jié) 稱呼禮儀
第三節(jié) 介紹禮儀
第四節(jié) 言談技巧
第五節(jié) 言談禮儀
第六節(jié) 學會贊美他人
第五章 職場工作禮儀
第一節(jié) 求職禮儀
第二節(jié) 辦公室工作禮儀
第三節(jié) 日常工作禮儀
第四節(jié) 工作會議禮儀
第五節(jié) 拜訪、接待禮儀
第六節(jié) 工作餐禮儀
第七節(jié) 公務文書禮儀
第六章 商務往來禮儀
第一節(jié) 名片的禮儀
第二節(jié) 握手的禮儀
第三節(jié) 邀約禮儀
第四節(jié) 迎送禮儀
第五節(jié) 商務接待、拜訪禮儀
第六節(jié) 演講禮儀
第七節(jié) 銷售禮儀
第八節(jié) 商務乘車禮儀
第七章 商務會議禮儀
第一節(jié) 洽談會禮儀
第二節(jié) 發(fā)布會禮儀
第三節(jié) 贊助會禮儀
第四節(jié) 展覽會禮儀
第五節(jié) 茶話會禮儀
第六節(jié) 股東年會禮儀
第八章 商務談判禮儀
第一節(jié) 見面禮節(jié)
第二節(jié) 會見禮儀
第三節(jié) 交談禮儀
第四節(jié) 簽約禮儀
第九章 商務宴會禮儀
第一節(jié) 宴會準備禮儀
第二節(jié) 中餐餐具的使用禮儀
第三節(jié) 西餐餐具的使用禮儀
第四節(jié) 就餐禮儀
第十章 商務涉外禮儀
第一節(jié) 涉外禮儀原則
第二節(jié) 涉外迎送禮儀
第三節(jié) 涉外會見、會談禮儀
第四節(jié) 各種儀式禮儀
第五節(jié) 涉外參觀游覽禮儀
第六節(jié) 商務禮俗與禁忌
第十一章 出訪、旅行禮儀
第一節(jié) 乘飛機禮儀
第二節(jié) 乘車禮儀
第三節(jié) 約會禮儀
第四節(jié) 社交舞會禮儀
第五節(jié) 商務旅行禮儀
第十二章 商務饋贈禮儀
第一節(jié) 饋贈規(guī)則
第二節(jié) 禮品的選擇
第三節(jié) 饋贈的時機與場合
第四節(jié) 饋贈方式
第五節(jié) 饋贈技巧
第六節(jié) 涉外饋贈禮品禮儀
第十三章 商務通訊禮儀
第一節(jié) 電話禮儀
第二節(jié) 傳真禮儀
第三節(jié) 手機禮儀
第四節(jié) 電子郵件禮儀
第十四章 文書禮儀
第一節(jié) 信函禮儀
第二節(jié) 請柬禮儀
第三節(jié) 賀卡禮儀
第四節(jié) 啟事禮儀
第五節(jié) 題詞禮儀
第六節(jié) 祝辭禮儀
第七節(jié) 致詞禮儀