電子商務(wù)導(dǎo)論

第1章 電子商務(wù)概述
1.1 電子商務(wù)的含義、特點(diǎn)與功能
1.1.1 電子商務(wù)的含義
1.1.2 電子商務(wù)的特點(diǎn)
1.1.3 電子商務(wù)的功能
1.2 電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展
1.2.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生
1.2.2 電子商務(wù)的發(fā)展
1.3 電子商務(wù)的分類(lèi)
1.3.1 按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)作方式分類(lèi)
1.3.2 按照開(kāi)展電子交易的范圍分類(lèi)
1.3.3 按照交易對(duì)象分類(lèi)
1.3.4 按照網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型分類(lèi)
1.3.5 按照商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容分類(lèi)
1.4 電子商務(wù)的框架與環(huán)境
1.4.1 電子商務(wù)的總體框架
1.4.2 電子商務(wù)的應(yīng)用框架
1.4.3 電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境
1.5 電子商務(wù)的影響
1.5.1 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響
1.5.2 電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)的影響
1.5.3 電子商務(wù)對(duì)生活、工作的影響
1.6 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)
1.6.1 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
1.6.2 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
本章小結(jié)
思考題
實(shí)踐題
第2章 電子商務(wù)交易模式
2.1 電子商務(wù)模式概述
2.1.1 商業(yè)模式
2.1.2 電子商務(wù)模式
2.2 B2B電子商務(wù)模式
2.2.1 B2B的含義
2.2.2 B2B電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
2.2.3 我國(guó)B2B電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
2.2.4 B2B電子商務(wù)的交易過(guò)程
2.2.5 B2B電子商務(wù)涉及的環(huán)節(jié)
2.2.6 B2B電子商務(wù)的模式
2.2.7 我國(guó)B2B電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)展望
2.3 B2C電子商務(wù)模式
2.3.1 B2C的含義
2.3.2 B2C模式的優(yōu)勢(shì)
2.3.3 我國(guó)B2C電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
2.3.4 B2C電子商務(wù)的流程
2.3.5 適于在線(xiàn)銷(xiāo)售的商品
2.3.6 B2C電子商務(wù)的基本要求
2.3.7 B2C電子商務(wù)的模式
2.3.8 B2C電子商務(wù)的企業(yè)類(lèi)型
2.3.9 我國(guó)B2C電子商務(wù)的發(fā)展策略
2.4 C2C電子商務(wù)模式
2.4.1 C2C的含義
2.4.2 C2C的優(yōu)勢(shì)
2.4.3 C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的主要贏利模式
2.4.4 我國(guó)C2C電子商務(wù)模式發(fā)展中存在的問(wèn)題
2.4.5 我國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)
2.5 其他交易模式
2.5.1 C2B電子商務(wù)模式
2.5.2 B2B2C電子商務(wù)模式
2.5.3 B2G電子商務(wù)模式
本章小結(jié)
思考題
實(shí)踐題
第3章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
3.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及Internet技術(shù)
3.1.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
3.1.2 Internet技術(shù)
3.2 EDI技術(shù)
3.2.1 EDI概述
3.2.2 EDI工作過(guò)程
3.2.3 EDI系統(tǒng)組成
3.2.4 EDI標(biāo)準(zhǔn)
3.2.5 EDI類(lèi)型
3.2.6 EDI與電子商務(wù)
3.3 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)
3.3.1 Web技術(shù)
3.3.2 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
本章小結(jié)
思考題
實(shí)踐題
第4章 電子商務(wù)安全問(wèn)題
4.1 電子商務(wù)安全隱患
4.1.1 電子商務(wù)面臨的安全問(wèn)題
4.1.2 電子商務(wù)安全要素
4.1.3 電子商務(wù)安全內(nèi)容
4.2 電子商務(wù)安全技術(shù)
4.2.1 數(shù)據(jù)加密技術(shù)
4.2.2 數(shù)字摘要技術(shù)
4.2.3 數(shù)字簽名技術(shù)
4.2.4 數(shù)字證書(shū)
4.2.5 數(shù)字信封技術(shù)
4.2.6 數(shù)字時(shí)間戳技術(shù)
4.3 電子商務(wù)安全通信協(xié)議
4.3.1 SSL協(xié)議
4.3.2 SET協(xié)議
4.3.3 安全超文本傳輸協(xié)議
4.4 電子商務(wù)的其他安全手段
4.4.1 防火墻技術(shù)
4.4.2 安全使用計(jì)算機(jī)的習(xí)慣
本章小結(jié)
思考題
實(shí)踐題
第5章 網(wǎng)上支付與網(wǎng)絡(luò)銀行
5.1 電子貨幣
5.1.1 電子貨幣的產(chǎn)生與發(fā)展
5.1.2 電子貨幣的分類(lèi)
5.1.3 電子貨幣的主要特征
5.1.4 我國(guó)電子貨幣存在的問(wèn)題和對(duì)策
5.2 網(wǎng)上支付
5.2.1 網(wǎng)上支付的概念
5.2.2 網(wǎng)上支付的產(chǎn)生與發(fā)展
5.2.3 網(wǎng)上支付的特點(diǎn)
5.2.4 網(wǎng)上支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成
5.2.5 電子商務(wù)網(wǎng)上支付模式
5.3 第三方支付
5.3.1 第三方支付概述
5.3.2 第三方支付流程
5.3.3 第三方支付存在的問(wèn)題
5.4 網(wǎng)絡(luò)銀行
5.4.1 網(wǎng)絡(luò)銀行概述
5.4.2 網(wǎng)絡(luò)銀行提供的服務(wù)
5.4.3 網(wǎng)絡(luò)銀行的結(jié)構(gòu)
5.4.4 網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在的問(wèn)題
本章小結(jié)
思考題
實(shí)踐題
第6章 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流
6.1 現(xiàn)代物流理念與模式
6.1.1 現(xiàn)代物流
6.1.2 物流活動(dòng)的功能要素
6.1.3 物流的分類(lèi)
6.1.4 物流系統(tǒng)
6.2 電子商務(wù)物流
6.2.1 電子商務(wù)與物流的關(guān)系
6.2.2 電子商務(wù)對(duì)物流發(fā)展的影響
6.2.3 電子商務(wù)環(huán)境下物流的特點(diǎn)
6.2.4 電子商務(wù)物流系統(tǒng)
6.2.5 電子商務(wù)物流配送
6.3 物流技術(shù)的發(fā)展
6.3.1 條碼技術(shù)
6.3.2 無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別技術(shù)
6.3.3 GIS技術(shù)
6.3.4 GPS技術(shù)
6.4 電子商務(wù)物流模式
6.4.1 企業(yè)自營(yíng)物流模式
6.4.2 企業(yè)物流聯(lián)盟模式
6.4.3 物流全部外包模式
6.4.4 第三方物流模式
6.4.5 第四方物流模式
6.4.6 綠色物流
本章小結(jié)
思考題
實(shí)踐題
第7章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
7.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述
7.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念
7.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
7.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的研究對(duì)象
7.1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段
7.1.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)
7.1.6 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)
7.2 網(wǎng)絡(luò)廣告
7.2.1 網(wǎng)絡(luò)廣告概述
7.2.2 Email營(yíng)銷(xiāo)
7.2.3 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
7.2.4 病毒性營(yíng)銷(xiāo)
7.2.5 博客營(yíng)銷(xiāo)
7.2.6 微博營(yíng)銷(xiāo)
7.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)范與發(fā)展
7.3.1 網(wǎng)絡(luò)廣告參與者的定位
7.3.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的管理
7.3.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)和隱私權(quán)的保護(hù)
7.3.4 跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
本章小結(jié)
思考題
實(shí)踐題
第8章 移動(dòng)電子商務(wù)
8.1 移動(dòng)電子商務(wù)概述
8.1.1 移動(dòng)電子商務(wù)的概念
8.1.2 移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)
8.1.3 移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展歷程
8.1.4 移動(dòng)電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)
8.2 移動(dòng)電子商務(wù)的模式
8.2.1 移動(dòng)電子商務(wù)的價(jià)值鏈
8.2.2 基于價(jià)值鏈的商務(wù)模式
8.2.3 構(gòu)建移動(dòng)電子商務(wù)模式
8.3 移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用
8.3.1 中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展
8.3.2 中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用
8.3.3 移動(dòng)電子商務(wù)的主要服務(wù)
8.3.4 移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
本章小結(jié)
思考題
實(shí)踐題
第9章 電子政務(wù)
9.1 電子政務(wù)概述
9.1.1 電子政務(wù)的產(chǎn)生背景
9.1.2 電子政務(wù)的含義
9.1.3 電子政務(wù)的特點(diǎn)
9.1.4 電子政務(wù)的內(nèi)容
9.2 電子政務(wù)的模式
9.2.1 政府間的電子政務(wù)（G2G）
9.2.2 政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù)（G2B）
9.2.3 政府對(duì)公民的電子政務(wù)（G2C）
9.3 電子政務(wù)的發(fā)展
9.3.1 發(fā)展電子政務(wù)的基本原則
9.3.2 國(guó)外電子政務(wù)的現(xiàn)狀
9.3.3 國(guó)內(nèi)電子政務(wù)的現(xiàn)狀
9.3.4 我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略
9.4 電子政務(wù)的績(jī)效評(píng)估
9.4.1 電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估的含義
9.4.2 電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估的原則
9.4.3 電子政務(wù)的績(jī)效模型
9.4.4 電子政務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站評(píng)估指標(biāo)
9.4.5 全球電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估現(xiàn)狀
本章小結(jié)
思考題
實(shí)踐題
第10章 電子商務(wù)法律法規(guī)
10.1 電子商務(wù)法概述
10.1.1 電子商務(wù)法的含義與特征
10.1.2 電子商務(wù)立法的重要性與原則
10.2 國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)法規(guī)
10.2.1 國(guó)外電子商務(wù)法律法規(guī)
10.2.2 國(guó)內(nèi)電子商務(wù)法律法規(guī)
10.3 電子商務(wù)中的稅收制度
10.3.1 稅收和稅法概述
10.3.2 電子商務(wù)稅收的法律問(wèn)題
10.3.3 電子商務(wù)中的稅收管理
10.4 電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
10.4.1 網(wǎng)絡(luò)作品著作權(quán)保護(hù)
10.4.2 商標(biāo)與域名
10.4.3 電子商務(wù)專(zhuān)利
10.4.4 網(wǎng)上商業(yè)秘密保護(hù)
本章小結(jié)
思考題
實(shí)踐題
參考文獻(xiàn)