平衡計(jì)分卡實(shí)用手冊（第2版）

定　價(jià)：￥52.00

作　者：	（美）保羅·R.尼文（Paul R.Niven）著胡玉明，劉運(yùn)國譯
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	管理企業(yè)管理與培訓(xùn)

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ISBN：	9787302308669	出版時(shí)間：	2013-02-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	309	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　全世界各類組織都已經(jīng)運(yùn)用平衡計(jì)分卡并通過這種革命性工具取得了各種成效，如增加財(cái)務(wù)收益、強(qiáng)化員工行為與整體目標(biāo)的一致性、改善合作以及持續(xù)關(guān)注戰(zhàn)略等。通過更新和深化平衡計(jì)分卡的最新主題，《平衡計(jì)分卡實(shí)用手冊（第2版）》這部富有影響力的論著有助于將組織的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)楦鱾€(gè)組織層次的績效，將組織的無形資源（如創(chuàng)新、顧客關(guān)系和智力資本）轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。《平衡計(jì)分卡實(shí)用手冊（第2版）》不僅更新了許多案例研究的內(nèi)容，而且新增和拓展了以下內(nèi)容：戰(zhàn)略地圖。這是一種強(qiáng)有力的溝通工具，向整個(gè)組織（及組織之外）傳達(dá)實(shí)施組織戰(zhàn)略過程中最為重要的問題平衡計(jì)分卡與公司治理的聯(lián)動(dòng)“戰(zhàn)略中心型”管理層會(huì)議的重要性新興的戰(zhàn)略管理辦公室的發(fā)展趨勢平衡計(jì)分卡實(shí)施方法的最新發(fā)展趨勢“后平衡計(jì)分卡時(shí)期”的相關(guān)指導(dǎo)。

作者簡介

　　保羅·R.尼文，一位致力于“績效管理”與“平衡計(jì)分卡”主題的管理咨詢師和知名演說家。他已經(jīng)為全球各類組織成功地構(gòu)建了績效管理系統(tǒng)。其客戶包括財(cái)富500強(qiáng)的公司、各層次的公共部門和非營利性組織。

圖書目錄

第1章績效評價(jià)與平衡計(jì)分卡需求
　1.1 三個(gè)基本問題
　1.2 財(cái)務(wù)指標(biāo)及其局限性
　1.3 新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的價(jià)值創(chuàng)造
　1.4 平衡計(jì)分卡
　1.5 通過因果關(guān)系描述戰(zhàn)略
　1.6 記憶重點(diǎn)
　參考文獻(xiàn)
第2章做好準(zhǔn)備工作
　2.1 當(dāng)務(wù)之急：為何開發(fā)平衡計(jì)分卡
　2.2 從何處著手構(gòu)建平衡計(jì)分卡
　2.3 高管發(fā)起人：實(shí)施平衡計(jì)分卡項(xiàng)目的關(guān)鍵因素
　2.4 平衡計(jì)分卡團(tuán)隊(duì)
　2.5 平衡計(jì)分卡開發(fā)計(jì)劃
　2.6 平衡計(jì)分卡項(xiàng)目的溝通
　2.7 記憶重點(diǎn)
　參考文獻(xiàn)
第3章使命、價(jià)值觀、遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略
　3.1 使命陳述
　3.2 價(jià)值觀
　3.3 遠(yuǎn)景
　3.4 戰(zhàn)略
　3.5 記憶重點(diǎn)
　參考文獻(xiàn)
第4章戰(zhàn)略地圖
　4.1 何謂戰(zhàn)略地圖
　4.2 為何需要戰(zhàn)略地圖
　4.3 描繪戰(zhàn)略地圖
　4.4 選擇各個(gè)維度
　4.5 準(zhǔn)備工作：審核戰(zhàn)略地圖原始素材的背景信息
　4.6 確定各個(gè)維度的目標(biāo)
　4.7 運(yùn)用目標(biāo)陳述達(dá)成共識
　4.8 組織有效的戰(zhàn)略地圖研討會(huì)
　4.9 戰(zhàn)略地圖需要多少目標(biāo)
　4.10 量身定制戰(zhàn)略地圖
　4.11 記憶重點(diǎn)
　參考文獻(xiàn)
第5章設(shè)計(jì)績效評價(jià)指標(biāo)
　5.1 績效評價(jià)指標(biāo)：平衡計(jì)分卡的核心
　5.2 財(cái)務(wù)維度的各項(xiàng)指標(biāo)
　5.3 顧客維度的各項(xiàng)指標(biāo)
　5.4 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度的各項(xiàng)指標(biāo)
　……
第6章確定目標(biāo)值與行動(dòng)的優(yōu)先順序
第7章分級實(shí)施平衡計(jì)分卡，建立組織協(xié)調(diào)
第8章運(yùn)用平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略性分配資源
第9章平衡計(jì)分卡額外的鏈接：薪酬與公司治理
第10章報(bào)告平衡計(jì)分卡的實(shí)施結(jié)果
第11章維護(hù)平衡計(jì)分卡
第12章平衡計(jì)分卡實(shí)施成效的總結(jié)性思考