警察溝通藝術(shù)

　　和著時代的節(jié)拍，踏著中國現(xiàn)代化激昂的鼓點，中國公安機(jī)關(guān)的改革發(fā)展，也如原野奔騰著駿馬，聲震九霄；正似峽谷跌蕩的瀑布，虎嘯龍吟。新的警務(wù)理念不斷涌現(xiàn)，新的警務(wù)戰(zhàn)略不斷被創(chuàng)立，新的警務(wù)機(jī)制和警務(wù)模式不斷被探索和實踐。現(xiàn)代警務(wù)與公共關(guān)系的融合創(chuàng)新而形成的警察公共關(guān)系業(yè)已成為中國公安機(jī)關(guān)卓有成效的重要實踐?！皩ｉT工作與群眾路線相結(jié)合”是公安工作賴以生存和發(fā)展的法寶。當(dāng)下，我們正處在經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。公安工作面臨著人民內(nèi)部矛盾凸顯，刑事犯罪高發(fā)，對敵斗爭復(fù)雜的新形勢。在新的形勢下如何打牢群眾工作這個根基，是我們各級公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和廣大民警亟待解決的新課題。周永康同志早在第二十次全國公安會議上的報告中就明確提出了要加強(qiáng)警察公共關(guān)系的建設(shè)。我們知道，公共關(guān)系作為一門以管理科學(xué)、傳播科學(xué)和行為科學(xué)為支柱的綜合性學(xué)科體系，具有動態(tài)性、戰(zhàn)略性的管理功能，它在一個組織及公眾之間建立并保持雙向的溝通、諒解、接受與合作；幫助組織及時了解輿論動態(tài)并作出對策性反應(yīng)；明確和強(qiáng)調(diào)為公眾利益服務(wù)的責(zé)任；幫助組織隨時掌握并有效地利用變化了的形勢；幫助預(yù)測發(fā)展趨勢。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，公共關(guān)系的地位與作用顯得日益突出。社會實踐證明，在現(xiàn)代社會中，沒有公共關(guān)系觀念的組織，不可能成為優(yōu)秀的組織，沒有公共關(guān)系能力的組織，不可能贏得社會公眾的信賴而取得工作主動權(quán)。

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