旅行社經(jīng)營管理實務(wù)

項目一 旅行社的認知
任務(wù)1 國內(nèi)外旅行社的發(fā)展進程
任務(wù)2 旅行社的分類
任務(wù)3 旅行社的設(shè)立
項目實訓
項目二 旅行社的組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程
任務(wù)1 認知旅行社的組織結(jié)構(gòu)
任務(wù)2 旅行社的業(yè)務(wù)流程
任務(wù)3 旅行社業(yè)務(wù)流程管理信息系統(tǒng)
項目實訓
項目三 旅行社產(chǎn)品的開發(fā)與創(chuàng)新
任務(wù)1 認知旅行社產(chǎn)品
任務(wù)2 開發(fā)與創(chuàng)新旅行社產(chǎn)品
項目實訓
項目四 旅行社采購管理
任務(wù)1 認知旅行社采購
任務(wù)2 采購旅行社相關(guān)服務(wù)
任務(wù)3 旅行社采購合同
項目實訓
項目五 旅行社銷售業(yè)務(wù)
任務(wù)l旅行社產(chǎn)品價格的制定
任務(wù)2 旅行社銷售渠道的選擇
任務(wù)3 旅行社市場促銷策略
項目實訓
項目六 旅行社的旅游服務(wù)管理
任務(wù)1 旅行社門市接待管理
任務(wù)2 旅行社組團產(chǎn)品運行
任務(wù)3 旅行社地接業(yè)務(wù)
項目實訓
項目七 旅行社人力資源管理
任務(wù)1 旅行社員工的招聘
任務(wù)2 旅行社員工的培訓
任務(wù)3 旅行社人員績效考核
項目實訓
項目八 我國旅行社的發(fā)展前景
任務(wù)1 電子商務(wù)在旅行社行業(yè)中的運用
任務(wù)2 我國旅行社業(yè)的發(fā)展趨勢
項目實訓
參考文獻