旅行社經(jīng)營管理實務

項目一 旅行社的認知
任務1 國內(nèi)外旅行社的發(fā)展進程
任務2 旅行社的分類
任務3 旅行社的設立
項目實訓
項目二 旅行社的組織結構與業(yè)務流程
任務1 認知旅行社的組織結構
任務2 旅行社的業(yè)務流程
任務3 旅行社業(yè)務流程管理信息系統(tǒng)
項目實訓
項目三 旅行社產(chǎn)品的開發(fā)與創(chuàng)新
任務1 認知旅行社產(chǎn)品
任務2 開發(fā)與創(chuàng)新旅行社產(chǎn)品
項目實訓
項目四 旅行社采購管理
任務1 認知旅行社采購
任務2 采購旅行社相關服務
任務3 旅行社采購合同
項目實訓
項目五 旅行社銷售業(yè)務
任務l旅行社產(chǎn)品價格的制定
任務2 旅行社銷售渠道的選擇
任務3 旅行社市場促銷策略
項目實訓
項目六 旅行社的旅游服務管理
任務1 旅行社門市接待管理
任務2 旅行社組團產(chǎn)品運行
任務3 旅行社地接業(yè)務
項目實訓
項目七 旅行社人力資源管理
任務1 旅行社員工的招聘
任務2 旅行社員工的培訓
任務3 旅行社人員績效考核
項目實訓
項目八 我國旅行社的發(fā)展前景
任務1 電子商務在旅行社行業(yè)中的運用
任務2 我國旅行社業(yè)的發(fā)展趨勢
項目實訓
參考文獻