華為還能走多遠

第一部分 變革與重生
第1章 變革之路??????????????????????????????????????003
“削足適履”式的管理變革??????????????????????????003
改造流程??????????????????????????????????????? 009
告別粗放式增長?????????????????????????????????? 014
激活隊伍??????????????????????????????????????? 019
建立股權(quán)激勵機制???????????????????????????????? 024
第2章“狼性文化”的蛻變??????????????? ????????????? 030
拼搏求存的“狼性文化”??????????????????????????? 030
“狼性”是一把雙刃劍????????????????????????????? 033
不做“黑寡婦”?????????????????????????????????? 036
《華為基本法》的嬗變????????????????????????????? 040
告別“狼性”回歸“人性”??????????????????????????042
第3章 惶者生存??????????????????????????????????????046
居安思危??????????????????????????????????????? 046
東渡日本取經(jīng)????????????????????????????????????051
準(zhǔn)備過冬的糧草?????????????????????????????????? 057
在金融危機中逆勢飛揚????????????????????????????? 059
從“惶者”到“王者”???????????????????????????????063
第4章 以客戶為中心??????????????????????????????????067
以客戶的需求為目標(biāo)???????????????????????????????067
建立完善的服務(wù)保障體系??????????????????????????? 072
持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值???????????????????????????????074
構(gòu)筑一流交付平臺???????????????????????????????? 079
用心經(jīng)營客戶關(guān)系???????????????????????????????? 082
第二部分 國際化之舞
第5章 國際化策略與路徑??????????????????????????????089
先易后難的國際化戰(zhàn)略????????????????????????????? 089
走出去，造勢國際大舞臺????????????????????????????? 093
請進來觀看“中國功夫”??????????????????????????? 096
編織全球化的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)????????????????????????????? 099
打造國際化的核心鏈條????????????????????????????? 103
從追趕者到領(lǐng)跑者???????????????????????????????? 107
第6章 艱辛的海外征程???????????????????????????????? 110
試水香江??????????????????????????????????????? 110
闖蕩莫斯科????????????????????????????????????? 112
日本之旅??????????????????????????????????????? 115
征戰(zhàn)非洲與中東?????????????????????????????????? 012
切入歐洲腹地????????????????????????????????????124
攻伐最后的“橋頭堡”????????????????????????????? 130
第7章 持續(xù)創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展??????????????????????????136
不冒風(fēng)險才是企業(yè)最大的風(fēng)險???????????????????????? 136
“領(lǐng)先半步”的創(chuàng)新策略??????????????????????????? 142
堅持開放式創(chuàng)新?????????????????????????????????? 146
追求知識產(chǎn)權(quán)價值最大化??????????????????????????? 150
打造“綠色華為”???????????????????????????????? 154
第8章 海外擴張受阻??????????????????????????????????158
進軍印度市場一波三折????????????????????????????? 158
再次遭遇美國貿(mào)易壁壘??????????????????????????? 161
美國“封殺”華為的真相??????????????????????????? 164
澳大利亞項目競標(biāo)遭禁????????????????????????????? 168
華為海外受挫的啟示???????????????????????????????171
第三部分 華麗轉(zhuǎn)身
第9章 借助云計算轉(zhuǎn)型????????????????????????????????179
做云計算的領(lǐng)跑者???????????????????????????????? 179
創(chuàng)造IT服務(wù)新模式???????????????????????????????? 182
“云管端”一體化???????????????????????????????? 186
引領(lǐng)云辦公時代?????????????????????????????????? 188
搭建新媒體融合平臺???????????????????????????????190
第10章 終端大縱深作戰(zhàn)??????????????????????????????? 195
從融合終端起步?????????????????????????????????? 195
直面終端消費者?????????????????????????????????? 198
注重消費者體驗???????????????????????????????? 203
補齊渠道的短板?????????????????????????????????? 206
打造世界級消費品牌???????????????????????????????208
第11章 角逐手機江湖?????????????????????????????????214
十年磨一劍????????????????????????????????????? 214
走精品路線????????????????????????????????????? 218
沖擊世界手機三強???????????????????????????????? 223
角逐高端智能手機市場????????????????????????????? 226
打造中國“芯”?????????????????????????????????? 229
第四部分 創(chuàng)始人與接班人
第12章 走近任正非???????????????????????????????????235
最神秘的企業(yè)家????????????????????????????????????? 235
從寒門走出的軍隊技術(shù)骨干??????????????????????????238
白手起家創(chuàng)辦華為???????????????????????????????? 243
不做埋在沙子里的鴕鳥????????????????????????????? 247
全員持股，拒不上市???????????????????????????????250
灰度管理??????????????????????????????????????? 255
堅持均衡發(fā)展????????????????????????????????????258
第13章 “代際傳承”新嘗試???????????????????????????262
華為步入后任正非時代????????????????????????????? 262
出走的“天才接班人”????????????????????????????? 265
“接班人”風(fēng)波?????????????????????????????????? 268
不搞家族繼承????????????????????????????????????271
推行輪值CEO制度????????????????????????????????? 274
輪值CEO制度的利與弊??????????????????????????????279
后記 283
附錄一：參考文獻 287
附錄二：專業(yè)名詞中英文對照表 291