旅游計調(diào)概論

第一章　旅行社計調(diào)營銷業(yè)務(wù)概述
　第一節(jié)　旅行社
　　一、旅行社概念
　　二、旅行社性質(zhì)
　　三、旅行社特點
　　四、旅行社主要經(jīng)營模式
　　五、旅行社兩大主力經(jīng)營部門
　　六、計調(diào)與外聯(lián)營銷業(yè)務(wù)的合并
　　七、旅行社主要經(jīng)營部門的變化
　第二節(jié)　旅行社計調(diào)與外聯(lián)營銷業(yè)務(wù)
　　一、外聯(lián)(聯(lián)絡(luò)與營銷)
　　二、計調(diào)(計劃與調(diào)度)
　　三、出境旅游業(yè)務(wù)操作者(OP)
　　四、計調(diào)業(yè)務(wù)發(fā)展史
第二章　旅游采購業(yè)務(wù)與價格管理
　第一節(jié)　旅游計調(diào)操作基本概念
　　一、旅游“六大”要素
　　二、旅游采購
　　三、旅游計價
　　四、旅游報價
　　五、確認旅游報價
　　六、編制旅游行程
　　七、發(fā)團管理
　　八、流水操作法
　　九、專人負責法
　第二節(jié)　旅游服務(wù)采購業(yè)務(wù)
　　一、采購業(yè)務(wù)與簽約合同
　　二、采購合同的管理
　　三、建立應急預案
　第三節(jié)　旅游產(chǎn)品的定價策略
　　一、旅游產(chǎn)品的定價依據(jù)
　　二、影響旅游產(chǎn)品定價的因素
　　三、旅游產(chǎn)品的定價方法
　　四、旅游產(chǎn)品的定價目標
　　五、旅游產(chǎn)品的定價策略
　　六、旅游產(chǎn)品的定價程序
　第四節(jié)　對內(nèi)計價與對外報價
　　一、內(nèi)部計價
　　二、對外報價
　　三、報價的重要性
　　……
第三章　入境旅游業(yè)務(wù)與國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)
第四章　中國公民出境旅游業(yè)務(wù)
第五章　中國旅游電子商務(wù)
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