旅游計(jì)調(diào)概論

定　價(jià)：￥38.00

作　者：	孔輝，曹景洲編著
出版社：	中國(guó)旅游出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	教材旅游文法類(lèi) 研究生/本科/專(zhuān)科教材

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ISBN：	9787503246685	出版時(shí)間：	2013-01-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	264	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《旅游計(jì)調(diào)概論》主要內(nèi)容包括：旅行社計(jì)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)概述、旅行社、旅行社概念、旅行社性質(zhì)、旅行社特點(diǎn)、旅行社主要經(jīng)營(yíng)模式、旅行社兩大主力經(jīng)營(yíng)部門(mén)、計(jì)調(diào)與外聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的合并、旅行社主要經(jīng)營(yíng)部門(mén)的變化等。

作者簡(jiǎn)介

　　孔輝，畢業(yè)于北京林業(yè)大學(xué)森林經(jīng)理專(zhuān)業(yè)生態(tài)旅游研究方向，獲碩士學(xué)位。2010年赴美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)訪學(xué)。現(xiàn)任北京電子科技職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)專(zhuān)職教師，旅游計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)與操作培訓(xùn)師。曾獲第四屆全國(guó)導(dǎo)游服務(wù)技能大賽英文組二等獎(jiǎng)“優(yōu)秀指導(dǎo)教師”稱(chēng)號(hào)。下企業(yè)期間，曾多次參與旅行社計(jì)調(diào)崗位操作的課題研究與實(shí)踐活動(dòng)，并主持接待了來(lái)自美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、瑞士等多個(gè)國(guó)家的重要旅游團(tuán)隊(duì)。曹景洲，畢業(yè)于北京大學(xué)西語(yǔ)系法語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，現(xiàn)為中國(guó)港中旅集團(tuán)中國(guó)旅行社總社有限公司高級(jí)翻譯導(dǎo)游，海外領(lǐng)隊(duì)，北京市高等院校特聘教授，中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部、國(guó)旅集團(tuán)培訓(xùn)中心培訓(xùn)專(zhuān)家，北京電子科技職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院校政企行理事會(huì)理事。從事旅游工作30年至今，著有《北京古跡傳聞》、《實(shí)用法語(yǔ)導(dǎo)游教程》、《導(dǎo)游帶團(tuán)安全啟示錄》、《法語(yǔ)導(dǎo)游》、《北京沿途導(dǎo)游詞》、《海外領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)》、《海外旅游目的地概況》，合著有《旅游業(yè)務(wù)操作師》、《導(dǎo)游服務(wù)實(shí)踐教程》、《北京名勝導(dǎo)游詞》等書(shū)籍。

圖書(shū)目錄

第一章　旅行社計(jì)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)概述
　第一節(jié)　旅行社
　　一、旅行社概念
　　二、旅行社性質(zhì)
　　三、旅行社特點(diǎn)
　　四、旅行社主要經(jīng)營(yíng)模式
　　五、旅行社兩大主力經(jīng)營(yíng)部門(mén)
　　六、計(jì)調(diào)與外聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的合并
　　七、旅行社主要經(jīng)營(yíng)部門(mén)的變化
　第二節(jié)　旅行社計(jì)調(diào)與外聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)
　　一、外聯(lián)(聯(lián)絡(luò)與營(yíng)銷(xiāo))
　　二、計(jì)調(diào)(計(jì)劃與調(diào)度)
　　三、出境旅游業(yè)務(wù)操作者(OP)
　　四、計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)發(fā)展史
第二章　旅游采購(gòu)業(yè)務(wù)與價(jià)格管理
　第一節(jié)　旅游計(jì)調(diào)操作基本概念
　　一、旅游“六大”要素
　　二、旅游采購(gòu)
　　三、旅游計(jì)價(jià)
　　四、旅游報(bào)價(jià)
　　五、確認(rèn)旅游報(bào)價(jià)
　　六、編制旅游行程
　　七、發(fā)團(tuán)管理
　　八、流水操作法
　　九、專(zhuān)人負(fù)責(zé)法
　第二節(jié)　旅游服務(wù)采購(gòu)業(yè)務(wù)
　　一、采購(gòu)業(yè)務(wù)與簽約合同
　　二、采購(gòu)合同的管理
　　三、建立應(yīng)急預(yù)案
　第三節(jié)　旅游產(chǎn)品的定價(jià)策略
　　一、旅游產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)
　　二、影響旅游產(chǎn)品定價(jià)的因素
　　三、旅游產(chǎn)品的定價(jià)方法
　　四、旅游產(chǎn)品的定價(jià)目標(biāo)
　　五、旅游產(chǎn)品的定價(jià)策略
　　六、旅游產(chǎn)品的定價(jià)程序
　第四節(jié)　對(duì)內(nèi)計(jì)價(jià)與對(duì)外報(bào)價(jià)
　　一、內(nèi)部計(jì)價(jià)
　　二、對(duì)外報(bào)價(jià)
　　三、報(bào)價(jià)的重要性
　　……
第三章　入境旅游業(yè)務(wù)與國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)
第四章　中國(guó)公民出境旅游業(yè)務(wù)
第五章　中國(guó)旅游電子商務(wù)
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