做最好的中層大全集

上篇   執(zhí)行力 為什么管理者總是忙得焦頭爛額，其屬下卻總是無(wú)事可做？為什么我們種下的是“龍種”，收獲的卻是“跳蚤”？沒(méi)有執(zhí)行力，再好的愿景都不可能實(shí)現(xiàn)，再好的決策也是紙上談兵。 第一章  中層是腰，更是脊梁 ◎要承擔(dān)起企業(yè)發(fā)展的使命
◎要當(dāng)好“將軍”，先要當(dāng)好“士兵”
◎中層是管理者，更是執(zhí)行者
◎沒(méi)有執(zhí)行力，企業(yè)就會(huì)喪失生命力
◎把企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成戰(zhàn)術(shù)去執(zhí)行
◎中層是管理者，更是服務(wù)者
◎中層要會(huì)平衡公司的利益和員工的期望 第二章  中層要忠誠(chéng)，還要能干 ◎一流的中層等于忠誠(chéng)加能干
◎先考慮你能為公司做什么，再考慮公司能為你做什么
◎把合理的要求當(dāng)鍛煉，無(wú)理的要求當(dāng)磨煉
◎把執(zhí)行的責(zé)任擔(dān)在自己肩上，才是好領(lǐng)導(dǎo)
◎用手做事，用心執(zhí)行
◎接受任務(wù)不走樣，執(zhí)行任務(wù)不打折
◎有條件要執(zhí)行，沒(méi)有條件就創(chuàng)造條件執(zhí)行 第三章  打造有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì) ◎制訂合理目標(biāo)，明確執(zhí)行方向
◎做好執(zhí)行計(jì)劃，一步步地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
◎科學(xué)分配任務(wù)，把正確的事情交給正確的人
◎所有成員步調(diào)一致，團(tuán)隊(duì)才有執(zhí)行力
◎信息暢通是提高執(zhí)行效率的保證
◎執(zhí)行靠自覺(jué)，更要靠制度
◎優(yōu)化流程，令執(zhí)行更順暢 第四章  身先士卒，帶領(lǐng)員工去落實(shí) ◎完成從承擔(dān)自己的責(zé)任到承擔(dān)他人責(zé)任的轉(zhuǎn)換
◎答應(yīng)的事情，就一定要辦到
◎困難的任務(wù)，自己要沖在最前面
◎把復(fù)雜的事情分解后去完成
◎把事情做圓滿是執(zhí)行的最高境界
◎改進(jìn)做事方式，提高執(zhí)行水平 第五章  執(zhí)行的關(guān)鍵是落實(shí)到位 ◎強(qiáng)化“結(jié)果”思維，確保執(zhí)行到位
◎既注重結(jié)果也注重過(guò)程
◎加強(qiáng)監(jiān)督，有效執(zhí)行
◎允許員工在執(zhí)行中犯合理的錯(cuò)誤
◎要具有校正執(zhí)行力扭曲的能力
◎任務(wù)完成之前，絕不要盲目樂(lè)觀
◎要想原來(lái)的計(jì)劃，更要想可能的變化
◎善于變阻力為助力 第六章  塑造執(zhí)行為王的文化 ◎一流的中層要有高績(jī)效思維
◎把事情做成功才是硬道理
◎先別說(shuō)難，先問(wèn)自己是否已盡全力
◎與安逸文化徹底告別
◎永遠(yuǎn)不當(dāng)“差不多先生”
◎拒絕“推、拖、空”，執(zhí)行變輕松
◎換種說(shuō)話方式，讓執(zhí)行柳暗花明
中篇   協(xié)調(diào)力
 
協(xié)調(diào)力也是一個(gè)管理者帶隊(duì)伍的核心能力，甚至有這樣一句話：管理就是協(xié)調(diào)?？梢?jiàn)協(xié)調(diào)的重要性。如果管理者能讓自己的團(tuán)隊(duì)成員分工明確、有效配合、協(xié)調(diào)一致，那么這樣的團(tuán)隊(duì)是高效的團(tuán)隊(duì)，這樣的管理者是優(yōu)秀卓越的管理者。 第七章  密切聯(lián)系上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) ◎堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)決定
◎尊重領(lǐng)導(dǎo)，不“抗上”
◎把握與上司交往的時(shí)機(jī)與場(chǎng)合
◎與上級(jí)交往要把握一個(gè)“度”
◎?qū)W會(huì)讓上司做好人，自己扮黑臉
◎既對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)又對(duì)員工負(fù)責(zé)
◎面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)要有良好心態(tài) 第八章  給上級(jí)做好參謀工作 ◎全方位透析你的上級(jí)
◎準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，辦好上級(jí)交代的事
◎出謀劃策一定要有全局意識(shí)
◎謀劃企業(yè)戰(zhàn)略要站在更高的層次
◎決策建議要嚴(yán)格縝密，并且要權(quán)衡，有修正的余地
◎出了錯(cuò)誤自己承擔(dān)，幫助領(lǐng)導(dǎo)分憂解難
◎講究技巧敢進(jìn)言，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀
◎讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題而不是問(wèn)答題 第九章  組織協(xié)調(diào)左右逢源 ◎解決組織協(xié)調(diào)問(wèn)題要有清晰的思路
◎真誠(chéng)溝通體現(xiàn)盡職盡責(zé)
◎組織協(xié)調(diào)要與工作流程結(jié)合
◎每一個(gè)工作細(xì)節(jié)都要到位
◎大事不要糊涂
◎“熟事”不要大意
◎通過(guò)經(jīng)驗(yàn)積累提高組織協(xié)調(diào)能力 第十章  上傳下達(dá)要講究技巧 ◎理解“上情”，理順“下情”
◎既要“顧上”，也要“顧下”
◎匯報(bào)工作要講究技巧
◎傳達(dá)上級(jí)命令時(shí)要明白上級(jí)的目標(biāo)
◎聽(tīng)取下屬匯報(bào)要講究策略
◎杜絕下屬報(bào)喜不報(bào)憂的現(xiàn)象
◎向下屬布置工作時(shí)要明確清晰
◎?qū)⒅匾畔鬟f給下屬，杜絕小道消息泛濫 第十一章  上擠下壓中靈活應(yīng)變 ◎面對(duì)上級(jí)要克己、“復(fù)禮”、思危
◎被領(lǐng)導(dǎo)誤解要主動(dòng)消除
◎被領(lǐng)導(dǎo)冷落要調(diào)整心態(tài)
◎領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火時(shí)要能忍受，事后在解釋
◎嚴(yán)肅對(duì)待下屬的越級(jí)報(bào)告
◎下屬抵抗時(shí)，要有“霹靂”手段
◎冷靜處理下屬的抱怨，不要一時(shí)沖動(dòng)
◎重視理順下屬的情緒 第十二章  理性處理人際關(guān)系中的沖突 ◎有話拿到桌面上說(shuō)，不要窩里斗
◎處理下屬矛盾時(shí)要一視同仁
◎?qū)ο聦俚拿芤鉀Q得干凈徹底
◎下屬的有些問(wèn)題要回避，讓雙方自行解決
◎請(qǐng)對(duì)方幫點(diǎn)兒小忙，讓人有被尊重的滿足感
下篇   領(lǐng)導(dǎo)力
 
作為一個(gè)管理者，領(lǐng)導(dǎo)力是必備的基本能力，發(fā)揮好了帶頭模范作用，能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)士氣高昂，戰(zhàn)斗力高漲。所以，想要想帶好隊(duì)伍，成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，還應(yīng)重視培養(yǎng)個(gè)人魅力，塑造威望，修煉氣場(chǎng)，擴(kuò)大個(gè)人影響力。 第十三章  學(xué)會(huì)授權(quán)，讓員工在成長(zhǎng)中創(chuàng)造績(jī)效 ◎完成授權(quán)的角色轉(zhuǎn)換，要善于利用他人的力量
◎管理者不能事必躬親，必須要有所為，有所不為
◎細(xì)心甄別人才，選擇合適的授權(quán)人至關(guān)重要
◎授權(quán)以員工的長(zhǎng)處為出發(fā)點(diǎn)，要敢用比自己更優(yōu)秀的人
◎設(shè)立可行的績(jī)效標(biāo)桿，讓員工有清晰、明確的工作目標(biāo)
◎授權(quán)之后不要忘記檢查，監(jiān)控并不代表不信任
◎建立好授權(quán)的反饋系統(tǒng)，把握授權(quán)與控權(quán)的平衡 第十四章  善用激勵(lì)，讓員工主動(dòng)追求卓越 ◎提高員工對(duì)企業(yè)決策的參與度，激發(fā)員工的成就感和責(zé)任感
◎把企業(yè)的效益和員工的利益掛起鉤來(lái)
◎及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，使激勵(lì)的效果達(dá)到最好
◎掌握批評(píng)的藝術(shù)，使批評(píng)對(duì)激勵(lì)起到積極作用
◎誅大賞小，激勵(lì)員工在企業(yè)正確的軌道上行進(jìn)
◎溝通是有效激勵(lì)的基石，要保持順暢的溝通渠道
◎不要等到年度考核時(shí)，才和員工討論他們的表現(xiàn) 第十五章  樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，把員工擰成一股繩 ◎培養(yǎng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，建設(shè)一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)
◎?yàn)閳F(tuán)隊(duì)構(gòu)建共同愿景，激發(fā)每一個(gè)人追求卓越
◎處理好團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突，掃除團(tuán)隊(duì)合作的障礙
◎引進(jìn)優(yōu)秀人才，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力
◎鼓勵(lì)員工之間競(jìng)爭(zhēng)，激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步
◎讓競(jìng)爭(zhēng)者在精神激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)上得到樂(lè)趣
◎激勵(lì)團(tuán)隊(duì)志氣的關(guān)鍵，是要堅(jiān)持公平公正的原則 第十六章  通過(guò)情感管理，升華你的影響力 ◎?qū)T工充分信任，是情感激勵(lì)的有效手段
◎公開(kāi)對(duì)員工表示認(rèn)同，對(duì)任何人都具有強(qiáng)大的激勵(lì)作用
◎利用證書(shū)和刻上姓名的禮物，激勵(lì)員工更大的工作熱情
◎照顧好員工的家人，是激勵(lì)員工的一條捷徑
◎有需要才有激勵(lì)，要切實(shí)關(guān)心員工的各種需要
◎激勵(lì)需要換位思考，要時(shí)刻關(guān)心下屬的感受 第十七章  將你的領(lǐng)導(dǎo)魅力影響到每一位員工 ◎身教重于言教，管理者要靠以身作則來(lái)帶動(dòng)員工
◎管理者要鍛造自己的個(gè)人魅力，靠影響力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)
◎管理者推功攬過(guò)，是贏得員工信任的重要手段
◎以商量的口吻下達(dá)命令，讓員工主動(dòng)完成任務(wù)
◎激發(fā)下屬潛力，調(diào)動(dòng)工作積極性
◎發(fā)自內(nèi)心尊重員工，員工也會(huì)尊重領(lǐng)導(dǎo)