直銷(xiāo)溝通很簡(jiǎn)單：精準(zhǔn)溝通程序，方法和話術(shù)

第一章  溝通前的準(zhǔn)備
第一節(jié)  心態(tài)上的準(zhǔn)備
第二節(jié)  狀態(tài)上的準(zhǔn)備
第三節(jié)  形象上的準(zhǔn)備
第四節(jié)  工具上的準(zhǔn)備
第五節(jié)  對(duì)溝通對(duì)象了解上的準(zhǔn)備
第六節(jié)  如何與不同的人溝通
第七節(jié)  如何與陌生人接觸
第二章  溝通原則
第一節(jié)  ABC法則
第二節(jié)  傾聽(tīng)原則
第三節(jié)  有效果比有道理更重要原則
第四節(jié)  耐心原則
第五節(jié)  時(shí)間專屬原則
第六節(jié)  真誠(chéng)原則
第七節(jié)　時(shí)機(jī)原則
第三章  溝通的有效程序
第一節(jié)  如何有效引發(fā)C的話題
第二節(jié)  理解感受和有效回應(yīng)
第三節(jié)  快樂(lè)分享
第四節(jié)  挖掘需求
第五節(jié)  轉(zhuǎn)換觀念
第六節(jié)  塑造希望
第七節(jié)  促成認(rèn)購(gòu)的前奏曲
第八節(jié)  促成認(rèn)購(gòu)
第九節(jié)  約定下次見(jiàn)面時(shí)間
第四章  溝通中的重點(diǎn)
第一節(jié)  正確面對(duì)別人提出的問(wèn)題    
第二節(jié)  潛在對(duì)象說(shuō)“不”是生意的開(kāi)始
第三節(jié)  處理客戶拒絕的八個(gè)步驟
第四節(jié)  潛在新人常見(jiàn)的疑問(wèn)
第五章  溝通常用方法
第一節(jié)  比較溝通法
第二節(jié)  見(jiàn)證溝通法
第三節(jié)  故事溝通法
第四節(jié)  權(quán)威溝通法
第五節(jié)  反問(wèn)溝通法
第六節(jié)  假設(shè)溝通法
第七節(jié)  比喻溝通法
第八節(jié)  激將溝通法
第九節(jié)  一一三溝通法
第十節(jié)  順?biāo)浦蹨贤ǚ?br /> 第十一節(jié)  潛移默化溝通法
第六章  經(jīng)典溝通句型
經(jīng)典溝通句型一  任何事情都可以拒絕參與，
                  但不要拒絕了解
經(jīng)典溝通句型二  你做不做并不重要，重要的是
                  當(dāng)你決定要做的時(shí)候，我們?cè)?248  
                  樣幫你做成功              
經(jīng)典溝通句型三  因?yàn)槿绱恕晕也拧?nbsp; 
經(jīng)典溝通句型四  過(guò)去我也這樣認(rèn)為……通過(guò)
                 了解后發(fā)現(xiàn)……后來(lái)覺(jué)得確       
                 實(shí)不錯(cuò)
后記