消費心理學(xué)

第一章　消費心理學(xué)導(dǎo)論
第一節(jié)　消費心理與消費者行為
第二節(jié)　消費心理學(xué)的發(fā)展與研究意義
第三節(jié)　消費心理學(xué)的研究現(xiàn)狀與研究方法
本章小結(jié)
第二章　消費者心理與行為
第一節(jié)　消費者的心理活動過程
第二節(jié)　消費者的需要與動機(jī)
第三節(jié)　消費者購買決策過程
第四節(jié)　消費者的購買行為
本章小結(jié)
第三章　消費者的個性心理特征
第一節(jié)　消費者的個性心理概述
第二節(jié)　消費者的氣質(zhì)
第三節(jié)　消費者的性格
第四節(jié)　消費者的興趣
本章小結(jié)
第四章　消費者群體心理
第一節(jié)　消費者群體特征
第二節(jié)　參照群體與消費心理
第三節(jié)　暗示、模仿與從眾的群體心理
第四節(jié)　主要消費者群體的心理與行為特征
本章小結(jié)
第五章　影響消費者心理的社會文化因素
第一節(jié)　社會文化概述
第二節(jié)　社會階層與消費心理
第三節(jié)　家庭與消費心理
第四節(jié)　消費習(xí)俗與消費流行
本章小結(jié)
第六章　影響消費者心理的商品因素
第一節(jié)　新產(chǎn)品開發(fā)與消費心理
第二節(jié)　產(chǎn)品生命周期與消費心理
第三節(jié)　商品名稱、商標(biāo)、品牌與消費心理
第四節(jié)　商品包裝與消費心理
本章小結(jié)
第七章　影響消費者心理的價格因素
第一節(jié)　商品價格的心理功能
第二節(jié)　商品定價的心理策略
第三節(jié)　商品調(diào)價和消費者的心理與行為
本章小結(jié)
第八章　影響消費者心理的營銷環(huán)境因素
第一節(jié)　選址與消費心理
第二節(jié)　門面、招牌、櫥窗設(shè)計與消費心理
第三節(jié)　商店內(nèi)部設(shè)計與消費心理
第四節(jié)　營銷服務(wù)與消費心理
本章小結(jié)
第九章　影響消費者心理的營銷信息傳播因素
第一節(jié)　廣告的作用機(jī)制與心理策略
第二節(jié)　廣告媒體選擇與消費心理
第三節(jié)　廣告創(chuàng)意策劃的心理策略
第四節(jié)　營銷信息的傳播與消費心理
本章小結(jié)
第十章　消費者心理的新變化
第一節(jié)　現(xiàn)代消費者需求的總體發(fā)展趨勢
第二節(jié)　個性消費與情感消費
第三節(jié)　綠色消費與保健消費
第四節(jié)　網(wǎng)絡(luò)消費與消費者心理
本章小結(jié)
參考文獻(xiàn)