談判制勝的21條軍規(guī)

鳴謝
簡(jiǎn)介
第一部分：世界是一張大談判桌
1. 談判是個(gè)大熱門
2. 拋開(kāi)談判的圣殿
3. 主場(chǎng)談判
4. 讓步比講道理更有力
5. 雙贏談判
第二部分：談判的21條規(guī)則
6. 關(guān)鍵規(guī)則
規(guī)則 1： 沒(méi)有免費(fèi)的禮物！你的每一次讓步都要有所交換（“好吧，如果……”）
規(guī)則 2： 起點(diǎn)要高
規(guī)則 3： 先讓一大步，然后快速縮小下一次讓步的幅度
規(guī)則 4： 盡早并且經(jīng)常提出請(qǐng)求
規(guī)則 5： 對(duì)待問(wèn)題不要逐個(gè)擊破，而是要在最后把所有問(wèn)題打包解決——統(tǒng)一成一套問(wèn)題
規(guī)則 6： 最后爭(zhēng)取額外讓步
規(guī)則 7： 不斷尋找創(chuàng)造性的（高價(jià)值-低成本）讓步來(lái)進(jìn)行交易
7. 重要但明顯的規(guī)則
規(guī)則 8： 做好提前準(zhǔn)備工作
規(guī)則 9： 保持積極的談判氛圍
規(guī)則 10：永遠(yuǎn)不要因?yàn)閷?duì)方不肯談判，就認(rèn)定一件事是不能商量的。事實(shí)上，幾乎所有事都是可以談判的。
規(guī)則 11： 永遠(yuǎn)不要接受對(duì)方的第一次報(bào)價(jià)
8. 有利規(guī)則
規(guī)則 12： 慢慢開(kāi)始
規(guī)則 13： 建立完整的議程
規(guī)則 14： 先從小事談起
規(guī)則 15： 要有耐心
規(guī)則16： 運(yùn)用/提防“規(guī)定”的權(quán)力
規(guī)則 17： 保持你的職權(quán)是受限的。爭(zhēng)取和高級(jí)負(fù)責(zé)人談判
規(guī)則 18： 考慮使用好人-壞人策略
規(guī)則 19： 爭(zhēng)取讓對(duì)方先報(bào)價(jià).
規(guī)則 20： 保持團(tuán)隊(duì)的最少人數(shù)和你對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制力
規(guī)則 21： 爭(zhēng)取讓對(duì)方來(lái)找你
9. 總結(jié)陳述
第三部分：談判的實(shí)踐
10. 倫理道德
11. 國(guó)際談判
12. 快問(wèn)快答
1. 如果對(duì)方不肯談判怎么辦？
2. 如果對(duì)方很難溝通或者非常敏感，怎么辦？
3. 如何與孩子們談判？
4. 如何與老板談判？
5. 如何進(jìn)行薪資談判？
6. 如何進(jìn)行終止及遣散談判？
7. 如何進(jìn)行購(gòu)房談判？
8. 如何進(jìn)行購(gòu)車談判？
9. 如何與航空公司談判？
10. 如何與酒店談判？
11. 如何與租車行談判？
12. 如何與零售商店談判？
13. 如何與律師談判？
14. 如何與醫(yī)生談判？
15.  如何與分包商談判？
16.  如何與汽車修理工談判？
13. 思想總結(jié)278
14. 托馬斯格言錄
索引
作者簡(jiǎn)介