高效溝通術(shù)：快速贏得人心的交際技巧

第一章 形象原理：讓對方因?yàn)槟愕男蜗笙矚g你 形象包裝得好可以迅速贏得他人好感 要讓別人覺得你的智慧和年齡相匹配 讓別人對內(nèi)外兼修的自己一見傾心 “著名”的標(biāo)簽會讓人對你刮目相看 人人都愛微笑的臉龐 無論何時，都要讓別人覺得你很認(rèn)真 第二章 贊美原理：讓對方因?yàn)槟愕目洫勏矚g你 學(xué)會贊美，讓人喜歡你 贊美不真誠，攻心會失敗 公開贊美可以化敵對為喜歡 贊美對方鮮為人知的優(yōu)點(diǎn) 女人要哄，男人也要捧 水滿則溢，贊美也要適度 第三章 相知原理：讓對方因?yàn)槟愣矚g你 暗地里滿足別人的虛榮心 讓對方占點(diǎn)兒便宜，他會在心里喜歡你 站在對方的立場才能真正理解對方的心思 當(dāng)著瘸子不說短話，失意人面前莫提得意事 有時候人們只是需要一個擁抱 別人有難，沒有求你也要出手“相救” 適時幫人解圍，維護(hù)對方自尊心 學(xué)會相信別人，給別人足夠的自信心 第四章 人情原理：讓對方因?yàn)槟愕母冻鱿矚g你 在沒有利益關(guān)系時，也要進(jìn)行感情投資 助人不作施舍狀 老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼 別人會因你的寬容而喜歡你 求人莫勉強(qiáng)，要學(xué)會理解 人際互動原理：你能放人一馬，他會感激你一生 第五章 真誠原理：讓對方因?yàn)槟愕恼嬲\喜歡你 真誠待人，就能打動別人 言行要一致，言出得必行 善用對方優(yōu)點(diǎn)，也包容他的缺點(diǎn) 愛撒謊的人無人喜歡 第六章 迎合原理：讓對方因?yàn)槟愕挠舷矚g你 不要自作聰明，有時候不妨“愚鈍”一點(diǎn)兒 忠言未必要逆耳，順耳說更受歡迎 想吃肉的給肉，愛吃草的給草 這條路走不通，換一條路走 懂得感恩，才能經(jīng)營好人脈 每個人的心靈都渴望被觸摸，要學(xué)會傾聽 第七章 圓通原理：讓對方因?yàn)槟愕陌嗣媪岘囅矚g你 做個人前吃得起虧的人 意見要積極給，但對方聽不聽由對方選擇 做人不要偏心，平等友好地對待每一個人 批評別人點(diǎn)到但不點(diǎn)破，給對方留足面子 第八章 互惠原理：讓對方因?yàn)槟愕膸椭矚g你 價值效應(yīng)：人人都想結(jié)交對自己有用之人 想要別人關(guān)心，先學(xué)會關(guān)心別人 患難與共，有福同享 自己兜里裝滿了也要給別人裝滿 不要吝嗇多給員工發(fā)獎金 賢能之士要舉薦，幫人即是幫己 以柔克剛，施加“恩惠”給那些本不喜歡你的人 第九章 低調(diào)原理：讓對方因?yàn)槟愕闹t虛喜歡你 實(shí)力不可盡顯，謙虛才能得人喜歡 人前多贊美別人，少夸獎自己 做人要懂得讓步 別人還沒捧高你時先承認(rèn)自己的缺點(diǎn) 不要在自卑的人面前過于自信 低調(diào)行事，不能讓上司感到威脅 第十章 糊涂原理：讓對方因?yàn)槟愕摹坝薇俊毕矚g你 “愚笨”者有時更讓人喜歡 在夸夸其談?wù)呙媲耙b糊涂 背后贊美他人報其在人前的詆毀 別人尷尬時要假裝不知道 第十一章 個性原理：讓對方因?yàn)槟愕膫€性而喜歡你 萊斯托夫效應(yīng)：與眾不同更讓人欣賞 堅決做個有立場的人 學(xué)會拒絕，做有原則的自己 保持本色，做“原汁原味”的自己 外貌可以不漂亮，心靈一定要美麗 第十二章 誠信原理：讓對方因?yàn)槟愕闹v信用而喜歡你 做人不講信用難得他人喜歡 千萬別把別人當(dāng)成傻子忽悠 不要總讓員工“望梅止渴” 知過能改，更得人心 信譽(yù)出現(xiàn)問題要及時補(bǔ)救 參 考 文 獻(xiàn)