高效溝通術(shù)：快速贏得人心的交際技巧

第一章 形象原理：讓對方因為你的形象喜歡你 形象包裝得好可以迅速贏得他人好感 要讓別人覺得你的智慧和年齡相匹配 讓別人對內(nèi)外兼修的自己一見傾心 “著名”的標簽會讓人對你刮目相看 人人都愛微笑的臉龐 無論何時，都要讓別人覺得你很認真 第二章 贊美原理：讓對方因為你的夸獎喜歡你 學會贊美，讓人喜歡你 贊美不真誠，攻心會失敗 公開贊美可以化敵對為喜歡 贊美對方鮮為人知的優(yōu)點 女人要哄，男人也要捧 水滿則溢，贊美也要適度 第三章 相知原理：讓對方因為你懂他而喜歡你 暗地里滿足別人的虛榮心 讓對方占點兒便宜，他會在心里喜歡你 站在對方的立場才能真正理解對方的心思 當著瘸子不說短話，失意人面前莫提得意事 有時候人們只是需要一個擁抱 別人有難，沒有求你也要出手“相救” 適時幫人解圍，維護對方自尊心 學會相信別人，給別人足夠的自信心 第四章 人情原理：讓對方因為你的付出喜歡你 在沒有利益關系時，也要進行感情投資 助人不作施舍狀 老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼 別人會因你的寬容而喜歡你 求人莫勉強，要學會理解 人際互動原理：你能放人一馬，他會感激你一生 第五章 真誠原理：讓對方因為你的真誠喜歡你 真誠待人，就能打動別人 言行要一致，言出得必行 善用對方優(yōu)點，也包容他的缺點 愛撒謊的人無人喜歡 第六章 迎合原理：讓對方因為你的迎合喜歡你 不要自作聰明，有時候不妨“愚鈍”一點兒 忠言未必要逆耳，順耳說更受歡迎 想吃肉的給肉，愛吃草的給草 這條路走不通，換一條路走 懂得感恩，才能經(jīng)營好人脈 每個人的心靈都渴望被觸摸，要學會傾聽 第七章 圓通原理：讓對方因為你的八面玲瓏喜歡你 做個人前吃得起虧的人 意見要積極給，但對方聽不聽由對方選擇 做人不要偏心，平等友好地對待每一個人 批評別人點到但不點破，給對方留足面子 第八章 互惠原理：讓對方因為你的幫助喜歡你 價值效應：人人都想結(jié)交對自己有用之人 想要別人關心，先學會關心別人 患難與共，有福同享 自己兜里裝滿了也要給別人裝滿 不要吝嗇多給員工發(fā)獎金 賢能之士要舉薦，幫人即是幫己 以柔克剛，施加“恩惠”給那些本不喜歡你的人 第九章 低調(diào)原理：讓對方因為你的謙虛喜歡你 實力不可盡顯，謙虛才能得人喜歡 人前多贊美別人，少夸獎自己 做人要懂得讓步 別人還沒捧高你時先承認自己的缺點 不要在自卑的人面前過于自信 低調(diào)行事，不能讓上司感到威脅 第十章 糊涂原理：讓對方因為你的“愚笨”喜歡你 “愚笨”者有時更讓人喜歡 在夸夸其談者面前要裝糊涂 背后贊美他人報其在人前的詆毀 別人尷尬時要假裝不知道 第十一章 個性原理：讓對方因為你的個性而喜歡你 萊斯托夫效應：與眾不同更讓人欣賞 堅決做個有立場的人 學會拒絕，做有原則的自己 保持本色，做“原汁原味”的自己 外貌可以不漂亮，心靈一定要美麗 第十二章 誠信原理：讓對方因為你的講信用而喜歡你 做人不講信用難得他人喜歡 千萬別把別人當成傻子忽悠 不要總讓員工“望梅止渴” 知過能改，更得人心 信譽出現(xiàn)問題要及時補救 參 考 文 獻