浙江省2010年特色專業(yè)建設成果：秘書職業(yè)禮儀

第一章 秘書職業(yè)禮儀概述
第一節(jié) 禮儀的含義及特征
第二節(jié) 秘書職業(yè)禮儀概述
第三節(jié) 秘書職業(yè)禮儀的培養(yǎng)
第二章 秘書的儀態(tài)禮儀
第一節(jié) 姿態(tài)的規(guī)范
第二節(jié) 肢體的延伸
第三節(jié) 形體的塑造
第三章 秘書的儀表禮儀
第一節(jié) 儀表的基本規(guī)范
第二節(jié) 著裝的基本常識
第三節(jié) 女秘書的服飾
第四節(jié) 男秘書的服飾
第四章 秘書的儀容禮儀
第一節(jié) 保持良好的衛(wèi)生習慣
第二節(jié) 女秘書的儀容
第三節(jié) 男秘書的儀容
第五章 秘書的日常交際禮儀
第一節(jié) 介紹禮儀
第二節(jié) 稱呼禮儀
第三節(jié) 握手禮儀
第四節(jié) 交談禮儀
第五節(jié) 名片禮儀
第六節(jié) 饋贈禮儀
第六章 秘書日常辦公禮儀
第一節(jié) 秘書辦公室日常工作個人禮儀
第二節(jié) 秘書辦公室日常人際禮儀
第三節(jié) 秘書辦公室通訊禮儀
第四節(jié) 秘書常用文書禮儀
第七章 秘書日常公務禮儀
第一節(jié) 秘書會議服務禮儀
第二節(jié) 秘書接待服務禮儀
第三節(jié) 秘書拜訪禮儀
第四節(jié) 秘書差旅禮儀
第八章 秘書涉外基本禮儀
第一節(jié) 秘書涉外禮儀概述
第二節(jié) 秘書涉外禮儀的主要內容和做法
第三節(jié) 東西方主要國家習俗禮儀介紹
第九章 秘書崗位求職禮儀
第一節(jié) 秘書崗位求職文書制作禮儀
第二節(jié) 面試見面禮儀
第三節(jié) 面試交談禮儀