汪中求經(jīng)典圖書掌中寶（套裝共8冊）

《細節(jié)決定成敗》
　第一部分　 天下大事，必做于細——從改變觀念著手
　　1．不要以為總理比村長好當
　　2．殺雞須用牛刀
　　3．簡單的招式練到極致就是絕招
　　4．拒絕浮躁：做事不貪大，做人不計小
　　5． 每個人素質(zhì)提高一小步，民族素質(zhì)將提高一大步
　　6．戰(zhàn)略：從細節(jié)中來，到細節(jié)中去
　第二部分　 沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)——細節(jié)造成的差距
　　1．上海地鐵二號線和一號線的差距
　　2．榮華雞為什么干不過肯德基？
　　3．沃爾瑪成為龍頭，凱瑪特申請破產(chǎn)
　　4．日本汽車與美國汽車的較量
　第三部分　 1%的錯誤導(dǎo)致100%的失敗——忽視細節(jié)的代價
　　1．民營企業(yè)為何一再上演“大敗局”
　　2．“88888賬戶”毀了巴林銀行
　　3． “一個連簡歷都保管不好的人，是管理不好一個部門的”
　　4．50億分之一的氯霉素含量
　　5．T28手機使愛立信輸?shù)糁袊袌?br /> 　　6．一頓奢侈的晚餐嚇走了外商
　　7．“忠實地”放錯位宣誓重新來
　第四部分　用心才能看得見——細節(jié)的實質(zhì)
　　1． 王永慶是如何掘到第一桶金的——細節(jié)是一種創(chuàng)造
　　2．倒茶水的老頭——細節(jié)是一種功力
　　3． 加加林成為太空第一人的秘密——細節(jié)表現(xiàn)修養(yǎng)
　　4．GE的莎士比亞考題——細節(jié)體現(xiàn)藝術(shù)
　　5．一把椅子的問候——細節(jié)隱藏機會
　　6．機器停著也能賺錢——細節(jié)凝結(jié)效率
　　7．喬?吉拉德的生日鮮花——細節(jié)產(chǎn)生效益
　第五部分　偉大源于細節(jié)的積累——從小事做起
　　1． 把目光放在客戶而不是競爭對手身上（目標）
　　2．魔鬼存在于細節(jié)之中（決策）
　　3．企業(yè)家要有對細節(jié)無限的愛（領(lǐng)導(dǎo)）
　　4． 要讓時針走得準，必須控制好秒針的運行（執(zhí)行）
　　5． 科學(xué)管理就是力圖使每一個管理環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)化（管理）
　　6．創(chuàng)業(yè)很刺激，管理很平淡（效果）
　第六部分　 第一代老板靠膽子 第四代老板靠腦子——微利時代要求精細化管理
　　1．專業(yè)化——市場分工越來越細
　　2．大趨勢——產(chǎn)品利潤趨向于零
　　3．同質(zhì)化——企業(yè)經(jīng)營的全球性難題
　　4．拼細節(jié)——細節(jié)決定未來企業(yè)競爭的成敗
　第七部分　治大國若烹小鮮——公共管理無小事
　　1．安全管理無小事
　　2．重復(fù)建設(shè)問題多多——政府決策深究細節(jié)
　　3．落實政府職能轉(zhuǎn)變——細節(jié)見證服務(wù)品質(zhì)
　　4． 開發(fā)區(qū)如何招商——城市競爭力引出的話題
　　5． 避免“文山會?！薄袊母铩奥笔叫姓绦?br /> 　　6．“防微杜漸”——做好政府反腐工作
《細節(jié)決定成?、颉?br /> 　第一章　小細節(jié)，大話題
　　一、觀念的革命——細節(jié)成為流行元素
　　二、老議題，新熱點——細節(jié)不是新發(fā)現(xiàn)
　　三、見一葉落而知天下之秋——細節(jié)的預(yù)測功能
　　四、帝國亡于鐵釘——細節(jié)的放大效應(yīng)
　　問答錄：對話汪中求
　第二章　為什么做不好細節(jié)
　　一、責任感的普遍缺位
　　二、經(jīng)濟發(fā)展水平的限制
　　三、社會浮躁心態(tài)的影響
　　四、國民素質(zhì)和職業(yè)化訓(xùn)練程度不高
　　五、重大輕小、重概括輕數(shù)據(jù)的傳統(tǒng)文化的影響
　　問答錄：對話汪中求
　第三章　如何做好細節(jié)
　　一、簡單不等于容易——企業(yè)細節(jié)管理的實踐
　　二、管理是嚴肅的愛——規(guī)則勝于一切
　　三、布置不等于完成——承上啟下重在中層
　　四、知道不如做到——細節(jié)習慣的訓(xùn)練
　　問答錄：對話汪中求
　第四章　政府管理在細節(jié)
　　一、調(diào)研重細節(jié) 決策靠數(shù)據(jù)
　　二、建立和諧社會 政府管理疏導(dǎo)優(yōu)先
　　三、時代需要寬容精神 讓社會的空氣濕潤一些
　　四、落實要到位 關(guān)鍵看結(jié)果
　　問答錄：對話汪中求
　第五章　關(guān)于細節(jié)的“細節(jié)”
　　一、“戰(zhàn)略決定成敗”
　　二、“大丈夫不拘小節(jié)”
　　三、“事無巨細，事必躬親”
　　四、細節(jié)與效率
　　五、細節(jié)與創(chuàng)新
　　問答錄：對話汪中求
《精細化管理》
　第一部分　迎接精細化管理時代
　　一、全國只有一個總經(jīng)理
　　二、暴利來自機會
　　三、高招迭出招招鮮
　　四、必然到來的五大轉(zhuǎn)變
　第二部分　把握精細化管理
　　一、專業(yè)化——唯有專業(yè)或可精細
　　二、系統(tǒng)化——成功取決于系統(tǒng)
　　三、數(shù)據(jù)化——精細見于數(shù)據(jù)
　　四、信息化——精細離不開高科技
　第三部分　精細化管理的前提、原則、方法
　　一、三個前提
　　二、四項原則
　　三、六種方法
　第四部分　精細化始于管理者
　　一、寓“管”于“理”當中
　　二、結(jié)果要靠過程來保證
　　三、關(guān)注傾向性、類型性的問題
　　四、布置不等于完成
　第五部分　每個成員都是管理者
　　一、把小事做細，把細事做透
　　二、強化規(guī)則意識，打擊小聰明意識
　　三、總經(jīng)理也是員工
　　四、設(shè)計管理的“風紀扣”
　　五、合理的叫訓(xùn)練，不合理的叫磨練
　　附　　錄
　　細節(jié)管理培訓(xùn)10項60條
　　區(qū)域市場年度運營計劃參考提綱
　　關(guān)于統(tǒng)一文件格式標準的通知
　　細節(jié)管理系統(tǒng)導(dǎo)入步驟
　　甘特圖程序調(diào)用
　　保本點銷量程序
《零缺陷工作》
　第一章　零缺陷的態(tài)度：用最好的心態(tài)去實現(xiàn)
　　第一節(jié)　 態(tài)度：態(tài)度永遠是第一位的
　　第二節(jié)　 努力：“竭盡全力”而不是“盡力而為”
　　第三節(jié)　 敬業(yè)：最完美的工作態(tài)度
　　第四節(jié)　 認真：本事不在大小，關(guān)鍵是認真的精神
　　第五節(jié)　 細致：決不能做“差不多先生”
　　第六節(jié)　 專注：小聰明難成事，大聰明靠踏實
　第二章　零缺陷的意識：第一次就把工作做對
　　第一節(jié)　 重復(fù)就是浪費：第一次就把工作做對
　　第二節(jié)　 反復(fù)就有缺陷：把小事做細，把細事做透
　　第三節(jié)　 不怕事情簡單：把每一件簡單的事做好就是不簡單
　　第四節(jié)　 不懼工作平凡：把每一件平凡的事做好就是不平凡
　　第五節(jié)　 敢于挑戰(zhàn)困難：困難無大礙，做問題的終結(jié)者
　　第六節(jié)　 事事精益求精：工作中無小事，做精益求精的執(zhí)行者
　第三章　零缺陷工作基礎(chǔ)：責任心造就完美
　　第一節(jié)　 對工作負責：主動負責，而不是被動應(yīng)付
　　第二節(jié)　 對老板負責：比老板的期望多一點
　　第三節(jié)　 對客戶負責：有責任心才會追求完美服務(wù)
　　第四節(jié)　 對同事負責：有責任心才會主動配合
　　第五節(jié)　 對產(chǎn)品負責：一流的人品才能造出一流的產(chǎn)品
　　第六節(jié)　 對自己負責：明白你在為誰工作
　第四章　零缺陷工作流程：以精細化的標準做事
　　第一節(jié)　 答案永遠在現(xiàn)場
　　第二節(jié)　 做工作計劃，按計劃工作
　　第三節(jié)　 一切用數(shù)據(jù)說話
　　第四節(jié)　 讓過程完善，用結(jié)果說話
　　第五節(jié)　 每一項工作都是一個“閉環(huán)”
　　第六節(jié)　 學(xué)好、用好戴明博士的“PDCA工作法”
　第五章　零缺陷工作法則：關(guān)注每一個工作細節(jié)
　　第一節(jié)　 1%的失誤會帶來100%的失敗
　　第二節(jié)　 沒有一件事小到不值得去做
　　第三節(jié)　 沒有一個細節(jié)細到應(yīng)該被忽略
　　第四節(jié)　 “簡單”不等于“容易”
　　第五節(jié)　 學(xué)好、用好“6S工作法”
　　第六節(jié)　 日事日畢，日清日高
　第六章　零缺陷工作實踐：持續(xù)改進、永續(xù)精進
　　第一節(jié)　 缺陷是可以不斷克服的：每天進步1%
　　第二節(jié)　 經(jīng)驗是積累出來的：向老同事學(xué)習
　　第三節(jié)　 進步是學(xué)出來的：讓自己成為學(xué)習型人才
　　第四節(jié)　 成績是總結(jié)出來的：小總結(jié)，小收獲；大總結(jié)，大收獲；不總結(jié)，沒收獲
　　第五節(jié)　 偉大是熬出來的：把優(yōu)秀變成一種習慣
　　第六節(jié)　 零缺陷是不懈追求出來的：追求完美沒有止境
　第七章　追求零缺陷：打造高效益組織
　　第一節(jié)　 零缺陷就是競爭力：在自我批判中進步
　　第二節(jié)　 人不在多而在精，產(chǎn)值要看利潤率
　　第三節(jié)　 最“?！钡臓I銷是“口碑營銷”
　　第四節(jié)　 “6sigma”成就的“GE”
　　第五節(jié)　 “********是立刻、馬上干出來的”
　　第六節(jié)　 把零缺陷工作當作企業(yè)文化去追求
《浪費的都是利潤》
　第一章　關(guān)鍵在于意識：浪費是最大的“犯罪”
　　1． 日本人能做到的，難道美國人做不到嗎？
　　2． 追求零缺陷，品質(zhì)即生命
　　3． 企業(yè)內(nèi)部的浪費讓一個企業(yè)失去活力
　　4． 引發(fā)企業(yè)浪費的真正原因
　　5． 在七種資源上減少浪費
　第二章　決勝微利時代：精打細算出利潤
　　1． 木桶原理與浪費的短板
　　2． 利潤是摳出來的
　　3． 擰毛巾的故事：節(jié)約無止境
　　4． 行業(yè)利潤整體下滑是時代性的難題
　　5． 從“粗放時代”進入“集約時代”
　第三章　永遠效率第一：最大的浪費是時間的浪費
　　1． 人一生有效的工作時間
　　2． 敬業(yè)精神是提高工作效率的引擎
　　3． 高效益的員工使企業(yè)一飛沖天
　　4． 如何掌控自己的時間與生活
　第四章　產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級：從粗放走向精細化
　　1． 很多企業(yè)不是餓死的，而是撐死的
　　2． 精細化管理的三大特征
　　3． 邁向精細化管理之路
　　4． 把小事做細，把細事做透
　　5． 精細化管理的本質(zhì)是抓好產(chǎn)品質(zhì)量問題
　　6． 掌握精益生產(chǎn)管理方式才能進入高端市場
　第五章　能掙還要會?。豪速M的都是利潤
　　1． 錢是掙出來的，也是省出來的
　　2． 杜絕10%的浪費，等于增加100%的利潤
　　3． 用成本費用率監(jiān)督和控制浪費
　　4． 微利時代比的就是成本
　　5． 精細化是中國企業(yè)實現(xiàn)高利潤所必須跨過的一道坎
　第六章　杜絕一切浪費：關(guān)鍵在于落實
　　1． 落實要到位，干部是關(guān)鍵
　　2． 成立專門的督導(dǎo)小組
　　3． 用科學(xué)合理的獎罰制度調(diào)動員工的積極性
　　4． 減少浪費是自己分內(nèi)的事
《契約精神》
　第一章　神圣的契約精神：現(xiàn)代文明的基石
　　1．沒有契約，就沒有信用
　　2．沒有契約的文明，不是真正的文明
　　3．人和上帝之間有契約，人和人之間也有契約
　第二章　不按規(guī)則出牌：中國人契約精神的缺失
　　1．田忌賽馬：破壞規(guī)則還是智慧謀略？
　　2．獸首競拍：是毀約還是愛國？
　　3．“達娃”之爭誰之錯？
　　4．好人為什么總是吃虧？
　第三章　誰破壞了我們的契約精神？
　　1．契約文化缺失：重禮義，輕規(guī)則
　　2．特權(quán)意識濃厚，不知平等為何物
　　3．責任意識缺乏，公德思想淡薄
　　4．善搞潛規(guī)則，亂用小聰明
　　5．眼前利益為重，長遠思考為輕
　第四章　什么是契約精神？
　　1．讓依照規(guī)則辦事成為一種習慣
　　2．讓團隊利益至上成為一種規(guī)范
　　3．讓追求責任成為一種自覺
　　4．讓和諧共贏成為一種原則
　第五章　如何培養(yǎng)契約精神？
　　1．互信：像相信自己一樣相信別人
　　2．守諾：結(jié)果才是誠實守信的最好證明
　　3．奉獻：為別人是更好地為自己
　　4．寬容：別拿別人的錯誤懲罰自己
　第六章　如何按契約規(guī)則辦事？
　　1．契約必須履行，應(yīng)成為我們的生活方式
　　2．忠于契約，用規(guī)則維護自己的正當權(quán)益
　　3．像岳飛精忠報國那樣遵守契約
　　4．忠于自己的良知
　第七章　契約精神是企業(yè)真正的核心競爭力
　　1．倡導(dǎo)契約精神，凈化市場環(huán)境
　　2．陽光交易，不掙黑心錢
　　3．認真履行契約，提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)
　第八章　“心理契約”是團隊最好的凝聚劑
　　1．讓員工滿意并且快樂
　　2．管理者要自我反省、自我修正
　　3．做一個懂得感恩的員工
　第九章　契約精神：成就井然有序的未來中國
　　1．褒揚契約精神，讓好人終有好報
　　2．不踐踏法律、道德和良知
　　3．建立健全的社會契約機制
　　4．用明規(guī)則來消滅潛規(guī)則
　　5．實行問責制
《營銷人的自我營銷》
　上篇　營銷人
　　一、營銷別人，先營銷自己
　　二、營銷人的類別
　　三、營銷人的過去
　　四、營銷人的現(xiàn)在
　　五、營銷人的未來
　　六、拒絕金牌業(yè)務(wù)員
　下篇　自我營銷
　　七、自我營銷——人人不免，無時不在
　　八、自我營銷從職業(yè)定位開始
　　九、自我營銷的“四項基本原則”
　　十、自我營銷無絕招
　　十一、自我營銷的工具
　　十二、 營銷管理者的自我營銷
　　十三、自我營銷——做人優(yōu)先于做事
　　十四、不要相信汪中求
《1750—1950的中國》
　開篇　1750年的中國
　第一章　江山無限（1751~1799）
　　1．春到江南
　　2．中國式財富
　　3．鐵甲“西師”
　　4．英咭唎貢使
　　5．和珅之死
　第二章　遍地烽煙（1800~1860）
　　6．鴉片貿(mào)易
　　7．與英國人的戰(zhàn)爭
　　8．火燒圓明園
　　9．半夢半醒
　　10．天國之夢
　第三章　扶危求變（1861~1895）
　　11．致力中興的儒家士子
　　12．舍本逐末的洋務(wù)運動
　　13．古老的傳說：為家族復(fù)仇而來的女人
　　14．“小日本來了”
　第四章　生存與毀滅（1896~1911）
　　15．瘡痍滿目
　　16．書生們的維新運動
　　17．逆流
　　18．請你宣誓
　　19．辛亥年
　第五章　城頭變幻大王旗（1912~1928）
　　20．虛位以待之心，終可大白于將來
　　21．吾皇萬歲
　　22．你方唱罷我登場
　　23．彷徨與吶喊
　　24．新生力量
　　25．血雨腥風中的青天白日旗幟
　第六章　黎明之前（1929~1950）
　　26．1930年代的世界和中國危機
　　27．南京，南京
　　28．戰(zhàn)火中新生