靠譜：說(shuō)有譜的話，做靠譜的事

上篇 說(shuō)有譜的話
說(shuō)話是最平凡的嘴部動(dòng)作，卻包含著最深?yuàn)W的溝通哲理。會(huì)說(shuō)話的人會(huì)讓人心情愉快、觀點(diǎn)贊同，不會(huì)說(shuō)話的人會(huì)讓人反感，不相信。語(yǔ)言的表達(dá)方式縱然有多種多樣，把話說(shuō)得讓人舒心卻只有一種方式，就是讓對(duì)方認(rèn)同你。只有對(duì)方認(rèn)同了你，對(duì)你產(chǎn)生好感、肯定你，你才能把話說(shuō)到對(duì)方的心里去，把話說(shuō)你讓對(duì)方舒心。
第一章 言簡(jiǎn)意賅，把話說(shuō)得通俗易懂
技巧1 快的語(yǔ)言最受聽(tīng)眾歡迎
技巧2 練口才，不做絮絮叨叨的“唐僧”
技巧3 造出言簡(jiǎn)意賅的效果，讓自己擁有話語(yǔ)權(quán)
技巧4 招教你掌握簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言藝術(shù)
技巧5 招教你清醒理智地看待問(wèn)題
技巧6 語(yǔ)勾心，一句話就能征服對(duì)方
技巧7 換一種策略，讓簡(jiǎn)單的話“活”起來(lái)
技巧8 生人見(jiàn)面，三言兩語(yǔ)成為朋友
技巧9 要和孩子嘮叨，有問(wèn)題及時(shí)溝通
第二章 言辭幽默，把話說(shuō)得有聲有色
技巧1 用幽默打開(kāi)對(duì)方緊閉的心門(mén)
技巧2 用觀察力和想象力培養(yǎng)幽默感
技巧3 幽默時(shí)勿以他人的缺陷做笑點(diǎn)
技巧4 幽默就是力量，一言九鼎威力大
技巧5 層出不窮的幽默也能阻斷溝通
技巧6 異性間的幽默勿涉及敏感問(wèn)題
技巧7 幽默的目的是讓交談變輕松
技巧8 巧用幽默，切忌讓聽(tīng)者對(duì)號(hào)入座
技巧9 幽默的拒絕比直接拒絕更有效
第三章 溫暖和善，把話說(shuō)得有情有義
技巧1 多說(shuō)“我們”，少分“你”和“我”
技巧2 見(jiàn)面切忌太冷場(chǎng)，恰當(dāng)寒暄拉近距離
技巧3 親切稱(chēng)呼他人，給人留下好印象
技巧4 情真意切的語(yǔ)言才能打動(dòng)人
技巧5 照顧對(duì)方的感受，不要自顧自地說(shuō)
技巧6 優(yōu)美的語(yǔ)言讓人聽(tīng)起來(lái)更溫暖
技巧7 拒絕時(shí)的語(yǔ)態(tài)也要親和有力
技巧8 人情人理的話讓交流變交心
第四章 從容應(yīng)變，把話說(shuō)得恰到好處
技巧1 進(jìn)退兩難時(shí)，能含糊其辭應(yīng)對(duì)
技巧2 勿較真，求同存異萬(wàn)物生
技巧3 能說(shuō)會(huì)道，巧言舌辯打圓場(chǎng)
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