學會和領導說話：把每一句話都說到領導的心坎上

第一章    欲謀好前程，先練好口才
1.  語言表達能力不好，升遷機會就少 2
2.  當下屬就應該說下屬該說的話 5
3.  為了美好前途，努力改變不良說話習慣吧 8
4.  背后贊美領導，效果更勝當面恭維 11
5.  說話誠懇自然，領導更容易對你有好感 14
6.  禮貌用語用得好，也是尊重領導 17
7.  感同身受，巧妙回應領導傾吐的苦水 20
8.  罵人尚且不揭短，勿談領導的軟肋與缺點 24
9.  盡量別頂撞領導，除非你想另謀高就 27
10.  想對領導說“NO”，一定要把握好時機 30
11.  掌握幾種和領導交談時極為有用的句型 33
12.  自嘲是化解尷尬的高明手段 37
13.  建立自信，學會說話，贏得未來 40 第二章    進什么廟拜什么佛，面對不同的領導話要不一樣地說
1.  知己知彼，才能與領導融洽相處 44
2.  讀懂領導的體態(tài)語言，洞察領導的真實想法 47
3.  了解領導的處事風格，才能順風順水地共事 50
4.  為了溝通順暢，必須知曉領導的性格類型 53
5.  對待不同工作態(tài)度的領導，就得有不同的“應對”之道 56
6.  拿捏好與領導相處的距離 59
7.  上下有別，跟領導開玩笑一定要把握好分寸 62
8.  審時度勢，有建議要這樣提 65 第三章    贊美說到領導心坎上，是博得其好感的捷徑
1.  話中帶上幾分夸，上下相處更融洽 70
2.  不落俗套的贊美，才是領導最愛戴的“高帽子” 73
3.  贊美的關鍵：找準領導身上的“閃光點” 76
4.  有時候，拍馬屁也是一種本事 80
5.  當心！贊美也有“安全用量” 83
6.  恰當?shù)墓ЬS，會讓領導很受用 85
7.  適度贊美，職業(yè)發(fā)展事半功倍 88
8.  欲指出領導的不足，不妨以贊美為開端 91
9.  多說“謝謝”：感激也是一種贊美 94 第四章    這樣說話，更容易贏取領導信任
1.  懂得表達忠誠，讓領導感到你值得信任 98
2.  要努力做事，也要會表露功績 101
3.  順耳忠言，領導更容易接受 104
4.  用合理的解決方法說服領導 107
5.  與領導說話時，切勿鋒芒太露 110
6.  背后詆毀，無異于“太歲頭上動土” 113
7.  即使受了委屈，牢騷的話也要謹慎出口 115
8.  坦誠相告也能獲得認可 118
9.  主動匯報工作進度，領導會更放心 122
10.  體諒領導難處，更容易贏得領導好感 125
11.  匯報工作時，莫說“越位”話 128
12.  敢于承擔，不為自己的失職找借口 131 第五章    會說話就是該說時要說，不該說時要沉默
1.  學會傾聽，做領導的好聽眾 136
2.  會哭的孩子有奶吃，會說話的員工加薪水 139
3.  直率用得好，好運就會到 142
4.  隨意過頭，容易帶來大隱小患 145
5.  理解領導的苦心，莫把批評當惡意 148
6.  實話雖好，說時也需謹慎 151
7.  辦公場所，勿談論隱私話題 154
8.  流言蜚語，不參與，更不傳播 157
9.  和領導溝通之前，要準備充分 160 第六章    你給領導面子，領導給你賞識
1.  雪中送炭，關鍵時刻幫著領導找臺階 164
1.  指出領導的失誤時，記得給領導留點面子 167
3.  委婉相拒，別讓領導丟了面子 170
4.  輕視領導，容易“吃不了、兜著走” 173
5.  提建議時，先別否定領導原來的想法 176
6.  放低姿態(tài)，以請教的方式提出自己的看法 179
7.  不想加班，就必須找一個恰當?shù)睦碛?182
8.  巧借打電話，逃離酒桌應酬 185
9.  巧妙應對，避開另類“騷擾” 188 第七章    善說話會辦事，成為領導青睞、同事喜歡的“職場達人”
1.  接受了任務，就決不埋怨發(fā)牢騷 192
2.  吸引領導眼球，主動創(chuàng)造機會 195
3.  適時敦促，讓過程責任人都“聽”你的 198
4.  說服領導，有時候需要迂回一點兒 201
5.  機智地化解領導對你的誤解 204
6.  得罪了領導，要小心挽回 207
7.  面對領導的無理要求，要學會拒絕 211
8.  適時告訴領導：工作讓我很快樂 214
9.  用幽默風趣來展現(xiàn)個人魅力 217
10.  要遵守原則，也要學會變通 220