說話的藝術

引言
第一章　人生因說話方式的改變而更加閃耀
01　你為何在他人面前“開不了口”
02　你為何不能如兒時般流暢地表達
第二章　克服怯場，你也“很能說”
01　封鎖羞怯的方法
02　做好準備，給你的引擎加滿油
03　開動外在意識的馬達
第三章　先從何處入手呢
01　事先準備的竅門
02　開放五感，尋找話題素材
03　話題無法持續(xù)，跑題收不回來
04　全力做好回應
05　表達能力之發(fā)聲練習
06　做好準備　不斷贊美
第四章　實踐！商務會話 公司內部篇
01　企劃會議的秘籍
02　發(fā)表企劃的秘訣
03　與棘手上司的談話技術
04　怎樣與“牛脾氣”的同事和部下對話
第五章　實踐！商務會話 公司外部篇
01　渠道銷售法的藝術
02　發(fā)言的技巧
03　上門推銷必勝的不二法則
04　電話約見/電話營銷攻略法
05　提高待客能力的法則
06　最優(yōu)交涉法 
第六章　持續(xù)談話，變身采訪專家！
后記