一看就懂！懂得說話，成就100分

前        言
第 一 章  知“輕重”，談話效果激增
1. 能退百萬之師
2. 能保一己性命
3. 能抱得美人歸
4. 能聚天下之財
5. 能交天下之友
6. 能左右逢源
第 二 章  有“準備”，能守能攻無弱點
1. 好口才不是與生俱來的
2. 理想的動力
3. 堅定的信心
4. 飽滿的熱情
5. 豐富的學識
6. 真摯的情感
7. 善于借鑒
8. 用心設計細節(jié)
9. 不斷檢討，不斷進步
第 三 章   看“對象”，句句道進心坎里
1. 不可對牛彈琴
2. 怎樣和上司說話？
3. 怎樣和下屬說話？
4. 怎樣和同事說話？
5. 怎樣和客戶說話？
6.怎樣和家人說話？
7.怎樣和陌生人說話？
8.怎樣和儒雅的人說話？
9.怎樣和霸道的人說話？
10.怎樣和耿直的人說話？
11.怎樣和桀驁不馴的人說話？
12.怎樣和少言寡語的人說話？
13.怎樣和喋喋不休的人說話？
14.怎樣和傲慢無禮的人說話？
15.怎樣和性格急躁的人說話？
16.怎樣和情緒低落的人說話？
17.怎樣和競爭對手說話？
18.怎樣和談判對手說話？
19.怎樣和坦誠的談判對手說話？
20.怎樣和驕橫的談判對手說話？
21.怎樣和膽小謹慎的談判對手說話？
22.怎樣和老謀深算的談判對手說話？ 第 四 章  看“場合”，隨時隨地不失言
1.怎樣區(qū)分說話的場合？
2.早上與人見面怎樣說話？
3.辦公室閑談怎么說？
4.部門會議怎么說？
5.匯報請示怎么說？
6.上司發(fā)脾氣怎么說？
7.下屬搗亂怎么說？
8.下屬犯錯怎么說？
9.被同事誤會怎么說？
10.飯桌上怎么說？
11. 朋友聚會怎么說？
12. 求人辦事怎么說？
13. 求職面試怎么說？
14. 電話交談怎么說？
15. 探視病人怎么說？
16. 突發(fā)狀況怎么說？
17. 化解矛盾怎么說？
18. 當眾演講怎么說？
19. 拒絕別人怎么說？
20. 被人拒絕怎么說？
21. 身陷窘境怎么說？ 第 五 章   講“技巧”，創(chuàng)造成就100分
1. 有話好好說
2. 用心說話
3. 實話實說
4. 從贊美開始
5. 傾聽的重要性
6. 細節(jié)決定成敗
7. 笑臉相迎
8. 要有感染力
9. 要有目的
10. 聲音的魅力
11. 把握好節(jié)奏
12. 說好第一句話
13. 正確的儀態(tài)
14. 把握說話的時機
15.把握好說話的分寸
16.要有親和力
17.聽懂弦外之音
18.善用隱含判斷
19.贊美人的技巧
20.批評人的技巧
21.說服人的技巧
22.演講是最具藝術性的說話
23.開場白的技巧
24.制造高潮的技巧
25.辯論的特點和形式
26.避免無益爭辯的技巧
27.應對詭辯的技巧
28.雄辯的技巧
29.先聲奪人的技巧
30.恰到好處的技巧
31.委婉含蓄的技巧
32.以柔克剛的技巧
33.順水推舟的技巧
34.大智若愚的技巧
35.引人入勝的技巧
36.移花接木的技巧
37.以退為進的技巧
38.妙語雙關的技巧
39.幽默的本質和作用
40.源于智慧的幽默技巧
41.源于修辭的幽默技巧
42.幽默不是萬能的
43.沉默是特殊的表達方式
44.沉默的技巧