商務(wù)助理

禮儀篇
第一章  商務(wù)人員的個(gè)人形象塑造
第一節(jié)  服飾禮儀
第二節(jié)  儀容禮儀
第三節(jié)  言談舉止禮儀
第二章  商務(wù)工作中的社交禮儀
第一節(jié)  日常見(jiàn)面的禮儀
第二節(jié)  商務(wù)接待、拜訪禮儀
第三節(jié)  日常應(yīng)酬禮儀
第三章  商務(wù)交往中的涉外禮儀
第一節(jié)  涉外交往中主要原則
第二節(jié)  不同國(guó)家商務(wù)交往禮儀
文書(shū)篇
第四章  商務(wù)公務(wù)文書(shū)寫(xiě)作
第一節(jié)  公告通告通知通報(bào)
第二節(jié)  請(qǐng)示批復(fù)
第三節(jié)  報(bào)告
第四節(jié)  函
第五節(jié)  決定
第六節(jié)  會(huì)議紀(jì)要
第五章  商務(wù)事務(wù)文書(shū)寫(xiě)作
第一節(jié)  計(jì)劃
第二節(jié)  總結(jié)
第三節(jié)  會(huì)議記錄
第四節(jié)  規(guī)章  制度
第六章  商務(wù)公關(guān)禮儀文書(shū)寫(xiě)作
第一節(jié)  請(qǐng)柬、邀請(qǐng)函
第二節(jié)  歡迎詞、歡送詞
第三節(jié)  感謝信、慰問(wèn)信
第四節(jié)  賀信
第五節(jié)  演講稿
第七章  商務(wù)報(bào)告文書(shū)寫(xiě)作
第一節(jié)  市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告
第二節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
第三節(jié)  可行性研究報(bào)告
第四節(jié)  產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)
第五節(jié)  招、投標(biāo)書(shū)
第八章  商務(wù)協(xié)約文書(shū)寫(xiě)作
第一節(jié)  業(yè)務(wù)合作意向書(shū)
第二節(jié)  經(jīng)濟(jì)合同
事務(wù)篇
第九章  商務(wù)助理日常事務(wù)的管理
第一節(jié)  商務(wù)助理電話事務(wù)的處理
第二節(jié)  商務(wù)助理與保密工作
第三節(jié)  商務(wù)助理與會(huì)務(wù)工作
第四節(jié)  商務(wù)助理與信息工作
第十章  商務(wù)策劃
第一節(jié)  商務(wù)策劃的分類
第二節(jié)  商務(wù)策劃步驟
第三節(jié)  商務(wù)策劃書(shū)的編制
參考文獻(xiàn)