名嘴們的說(shuō)話(huà)之道

前言
第一章 我的說(shuō)話(huà)之道，就是把你放在心上
把對(duì)方放在心上，永不說(shuō)傷人的話(huà)
贊賞，觀(guān)察對(duì)方最渴望的部分
說(shuō)出對(duì)方的名字，是表達(dá)尊重的開(kāi)始
將心比心，理解對(duì)方的人最得人心
轉(zhuǎn)個(gè)彎表達(dá)愛(ài)意，讓對(duì)方更感動(dòng)
給別人一個(gè)臺(tái)階，讓人感激不盡

第二章 一開(kāi)口就要讓人喜歡你
初次見(jiàn)面，第一句話(huà)就“秒殺”一片
精彩地介紹自己，給人留下深刻印象
一開(kāi)始就要套關(guān)系，迅速拉近彼此距離
讓人聽(tīng)到你的稱(chēng)呼就爽到底
找好話(huà)題，打開(kāi)陌生人的話(huà)匣子
問(wèn)話(huà)熱身，消除冷狀態(tài)
恰當(dāng)?shù)拇朕o拉近彼此的距離

第三章 說(shuō)話(huà)風(fēng)格就是一種征服
把話(huà)調(diào)成“隨機(jī)搞笑模式”，別人都能記住你
說(shuō)話(huà)“潮”起來(lái)，讓對(duì)方印象深刻
把正兒八經(jīng)的話(huà)說(shuō)得樸實(shí)生動(dòng)也是種風(fēng)格
詩(shī)歌名言絕不老土，旁征博引也是“范兒”
每句話(huà)都透露思想的光芒，讓人不崇拜也難

第四章 缺什么也不能缺氛圍
不要說(shuō)你想說(shuō)的，要說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的
人人都想聊自己，參與感讓談話(huà)更融洽
善于傾聽(tīng)，比能說(shuō)會(huì)道還重要
多說(shuō)“我們”少說(shuō)“我”，稱(chēng)謂助你拉近關(guān)系
表情和動(dòng)作到位，交流就不會(huì)越位
交談不是有獎(jiǎng)問(wèn)答，別急著搶答
話(huà)題卡住了，轉(zhuǎn)移話(huà)題調(diào)動(dòng)對(duì)方談興
冷場(chǎng)了，再炒熱就好

第五章 幽默的力量
來(lái)個(gè)笑話(huà)，給談話(huà)加點(diǎn)兒快樂(lè)
沉重的話(huà)題可以詼諧地說(shuō)，讓談話(huà)輕松起來(lái)
用幽默平息他人的怒氣，讓對(duì)方反怒為笑
巧用幽默化干戈為玉帛，讓談話(huà)“化險(xiǎn)為夷”
通過(guò)幽默的話(huà)拒絕別人，拒絕也可以很愉快
幽默不是單純的搞笑，道理自在其中
自嘲，化解雙方尷尬的妙方

第六章 攻心說(shuō)話(huà)術(shù)，讓人無(wú)法說(shuō)“NO”
聲情并茂地說(shuō)，才能感動(dòng)對(duì)方
用數(shù)字說(shuō)話(huà)，讓對(duì)方信服
站在對(duì)方立場(chǎng)上說(shuō)話(huà)，是說(shuō)服對(duì)方的最好方法
要說(shuō)服一個(gè)人，最好先把他抬高
從對(duì)方的弱點(diǎn)入手，“對(duì)癥下藥”最有效
軟話(huà)要會(huì)說(shuō)，才能服人心

第七章 難說(shuō)的話(huà)也能說(shuō)得很順耳
求饒有訣竅，讓人不原諒你都難
拒絕的時(shí)候務(wù)必繞個(gè)圈子
找個(gè)人替你說(shuō)“不”，不傷大家感情
拿自己開(kāi)涮，批評(píng)他人先批評(píng)自己
批評(píng)之前先夸獎(jiǎng)，讓對(duì)方更容易聽(tīng)進(jìn)去
求人之語(yǔ)難出口心理共鳴來(lái)相助
用模糊語(yǔ)言來(lái)說(shuō)尖銳的話(huà)，減小沖擊力

第八章 說(shuō)話(huà)要有“忌口”
巧避地雷，以免交淺言深
該問(wèn)的與不該問(wèn)的要區(qū)別對(duì)待
諷刺調(diào)侃要有度，底線(xiàn)的雷區(qū)不可觸
說(shuō)話(huà)注意輕重，避免對(duì)別人的傷害
拍馬屁，不要拍在馬蹄上
沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)的話(huà)莫不休，沒(méi)有人喜歡“話(huà)癆”
他人的隱私不要提，人人都有自我保護(hù)欲
管住你的嘴，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)說(shuō)對(duì)話(huà)
說(shuō)話(huà)時(shí)避開(kāi)別人的痛處

第九章 化解危機(jī)的說(shuō)話(huà)高招
矛盾來(lái)襲，調(diào)侃之辭四兩撥千斤
轉(zhuǎn)移話(huà)題，秒殺一觸即發(fā)的矛盾
說(shuō)錯(cuò)話(huà)就要及時(shí)道歉，將傷害降到最低
靈活應(yīng)對(duì)別人的奚落，不輸面子不輸和氣
問(wèn)題很尖銳，可以倒退回去兩三步
把無(wú)謂的勝利讓給對(duì)方，不爭(zhēng)順氣爭(zhēng)人氣
自己制造尷尬，欲蓋彌彰不如自我調(diào)侃
人前失言，順?biāo)浦矍蓱?yīng)對(duì)
……