項目管理資質認證系列：PMP考點精粹（第2版）

序
前言
第1版前言
第1章 如何備考
第2章 關鍵概念
2．1 項目
2．2 項目管理
2．3 項目集與項目組合
2．4 項目管理辦公室
2．5 事業(yè)環(huán)境因素
2．6 組織過程資產(chǎn)
2．7 商業(yè)價值
2．8 組織文化與風格
2．9 啟動過程組
2．10 規(guī)劃過程組 序 前言 第1版前言 第1章 如何備考 第2章 關鍵概念 2．1 項目 2．2 項目管理 2．3 項目集與項目組合 2．4 項目管理辦公室 2．5 事業(yè)環(huán)境因素 2．6 組織過程資產(chǎn) 2．7 商業(yè)價值 2．8 組織文化與風格 2．9 啟動過程組 2．10 規(guī)劃過程組 2．11 執(zhí)行過程組 2．12 監(jiān)控過程組 2．13 收尾過程組 2．14 項目章程 2．15 項目管理計劃 2．16 績效測量基準 2．17 項目管理信息系統(tǒng) 2．18 配置管理系統(tǒng) 2．19 記錄管理系統(tǒng) 2．20 工作授權系統(tǒng) 2．21 變更控制委員會 2．22 需求 2．23 工作分解結構 2．24 范圍基準 2．25 100％規(guī)則 2．26 關鍵路徑 2．27 資源平衡 2．28 項目進度計劃 2．29 沉沒成本 2．30 現(xiàn)值 2．31 投資回收期 2．32 投資回報率 2．33 內部報酬率 2．34 效益成本率 2．35 折舊 2．36 質量成本 2．37 組織結構圖 2．38 風險 2．39 風險效用函數(shù) 2．40 風險登記冊 2．41 SWOT分析 2．42 應急計劃 2．43 彈回計劃 2．44 權變措施 2．45 次生風險 2．46 殘余風險 2．47 合同 2．48 索賠 第3章 工具應用類題目 3．1 訪談 3．2 頭腦風暴法 3．3 名義小組技術 3．4 德爾菲技術 3．5 問卷調查 3．6 觀察 3．7 親和圖 3．8 回歸分析 3．9 系統(tǒng)交互圖 3．10 控制圖 3．11 流程圖” 3．12 因果圖 3．13 核查表 3．14 直方圖 3．15 帕累托圖 3．16 趨勢圖 3．17 散點圖 3．18 過程決策程序圖 3．19 關聯(lián)圖 3．20優(yōu)先矩陣 3．21 矩陣圖 3．22 龍卷風圖 3．23 蒙特卡洛分析 3．24 投標人會議 第4章 固定參數(shù)類題目 4．1 項目經(jīng)理用于溝通的時間 4．2 管理層承擔的質量責任 4．3 WBS的分解層數(shù)和工作包大小 4．4正態(tài)分布的偏差概率 4．5 成本估算的精確程度 第5章 重點概念辨析 5．1 標準和制度的區(qū)別 5．2 項目集管理和項目組合管理的區(qū)別 5．3 漸進明細和范圍蔓延的區(qū)別 5．4 項目生命周期、項目管理生命周期、合同生命周期和產(chǎn)品生命周期的區(qū)別 5．5 預測型生命周期、迭代和增量型生命周期和適應性生命周期的區(qū)別 5．6 項目進度管理計劃和項目進度計劃的區(qū)別． 5．7 項目和日常運作的區(qū)別 5．8 主要項目干系人的區(qū)別 5．9 組織結構的區(qū)別 5．10 項目聯(lián)絡員和項目協(xié)調員的區(qū)別 5．11 項目管理過程組和項目階段的區(qū)別 5．12 項目管理計劃和項目文件的區(qū)別 5．13 配置管理計劃和變更管理計劃的區(qū)別 5．14 糾正措施、預防措施、缺陷補救和更新的區(qū)別 5．15 項目啟動會議和項目開踢會議的區(qū)別 5．16 焦點小組會議和引導式研討會的區(qū)別 5．17 觀察法和原型法的區(qū)別 5．18項目工作說明書、采購工作說明書和項目范圍說明書的區(qū)別 5．19 備選方案生成和備選方案分析的區(qū)別 5．20 工作包和活動的區(qū)別 5．21 產(chǎn)品范圍和項目范圍的區(qū)別 5．22 確認范圍和控制質量的區(qū)別 5．23 緊前關系繪圖法(節(jié)點圖)和箭線圖的區(qū)別 5．24 強制依賴關系、外部依賴關系和內部依賴關系的區(qū)別 5．25 類比估算和參數(shù)估算的區(qū)別 5．26 資源日歷、資源直方圖和責任分配矩陣的區(qū)別 5．27 活動資源需求和資源分解結構的區(qū)別 5．28 提前量和滯后量的區(qū)別 5．29 關鍵路徑法和關鍵鏈法的區(qū)別 5．30 總浮動時間和自由浮動時間的區(qū)別 5．31 趕工和快速跟進的區(qū)別 5．32 資源平衡和資源平滑的區(qū)別 5．33 直接成本和間接成本的區(qū)別 5．34 制約因素和假設條件的區(qū)別 5．35 應急儲備、管理儲備、項目預算和項目資金需求的區(qū)別 5．36 偏差分析、趨勢分析和假設情景分析的區(qū)別 5．37 完工預算、完工估算和完工尚需估算的區(qū)別 5．38 質量和等級的區(qū)別 5．39 精確和準確的區(qū)別 5．40 規(guī)格上下限和控制上下限的區(qū)別 5．41 實驗設計和敏感性分析的區(qū)別 5．42 屬性抽樣和變量抽樣的區(qū)別 5．43 實施質量保證和控制質量的區(qū)別 5．44 預防和檢查的區(qū)別 5．45 公差和控制界限的區(qū)別 5．46質量測量指標和質量核對單的區(qū)別 5．47 人力資源管理計劃和人員配備管理計劃的區(qū)別 5．48 工作績效報告、工作績效信息和工作績效數(shù)據(jù)的區(qū)別 5．49 團隊績效評價和項目績效評估的區(qū)別 5．50 溝通技術和溝通方法的區(qū)別 5．51 縱向溝通和橫向溝通的區(qū)別 5．52 風險分解結構和風險概率影響矩陣的區(qū)別 5．53 消極風險(不利)應對策略的區(qū)別 5．54 積極風險(機遇)應對策略的區(qū)別 5．55 風險承受力和風險門檻(臨界值)的區(qū)別 5．56 采購管理計劃和采購文件的區(qū)別 5．57 不同合同類型之間的區(qū)別 5．58 合同變更控制系統(tǒng)和整體變更控制系統(tǒng)的區(qū)別 5．59 采購績效審查和采購審計的區(qū)別 5．60 合同收尾和行政收尾的區(qū)別 5．6l 質量審計和風險審計的區(qū)別 第6章 與項目經(jīng)理相關的題目 6．1對項目經(jīng)理的要求 6．2談判的能力 6．3管理的能力 6．4解決沖突的能力 第7章 順序類題目 7．1實施整體變更控制的順序 7．2 干系人分析的順序 7．3 采用偏差分析工具的順序 7．4 為解決合同爭議而采取措施的順序 7．5 團隊建設經(jīng)歷的階段順序 7．6 沖突來源重要程度的順序 7．7 項目經(jīng)理處理沖突時應遵循的順序 7．8 項目經(jīng)理權力應用的順序 7．9 時間管理的順序 7．10 成本管理的順序 7．11 質量管理的順序 7．12 風險管理的順序 7．13 采購管理的順序 第8章 計算類題目 8．1 項目時間管理中的計算 8．2 三點估算及偏差／概率的計算 8．3 掙值類計算 8．4 溝通渠道數(shù)量計算 8．5 預期貨幣價值分析計算 8．6 決策樹分析計算 8．7 合同類計算 第9章 PMI觀點 9．1 誰負責為具體項目選擇適用的知識． 9．2 《項目管理協(xié)會道德與專業(yè)行為規(guī)范》描述了項目工作者的基本義務 9．3 項目什么時候結束 9．4 通用項目生命周期結構通常有什么特征 9．5 里程碑一定在關鍵路徑上嗎 9．6 管理層的職責是什么 9．7 項目失敗的最主要原因是什么 9．8 什么是鍍金 9．9 什么情況下合同可以終止 9．10 合同收尾階段要做哪些工作 9．11 項目活動中，什么樣的行為應該得到獎勵／鼓勵 9．12 項目管理中的職業(yè)道德類題目 第10章 專家觀點 10．1 質量管理專家 10．2 人力資源管理專家 第11章 答題技巧 11．1 偽概念 11．2 混淆概念 11．3 審題技巧 11．4 情景題的審題 11．5 PMP考試中的“潛規(guī)則” 11．6 超綱題目 第12章 PMP@模擬考題 12．1 PMP模擬考題一 12．2 PMP模擬考題二 附錄A PMP模擬考題一答案 附錄B PMP模擬考題二答案