零售學（第3版）

第一篇 零售概述
第一章 零售導論
第一節(jié) 零售及零售業(yè)
第二節(jié) 零售組織發(fā)展規(guī)律
第三節(jié) 西方零售業(yè)四次重大變革
第四節(jié) 急劇變革的中國零售業(yè)
本章小結
思考題
案例分析
第二章 現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)介紹
第一節(jié) 零售業(yè)態(tài)的含義
第二節(jié) 百貨商店
第三節(jié) 超級市場
第四節(jié) 專業(yè)店與專賣店
第五節(jié) 便利店
第六節(jié) 倉儲式商店
第七節(jié) 購物中心
第八節(jié) 無店鋪零售業(yè)態(tài)
本章小結
思考題
案例分析
第二篇 零售戰(zhàn)略與組織
第三章 零售競爭戰(zhàn)略
第一節(jié) 建立零售競爭優(yōu)勢
第二節(jié) 環(huán)境分析與確定競爭戰(zhàn)略
第三節(jié) 成本領先戰(zhàn)略
第四節(jié) 差異化戰(zhàn)咯
第五節(jié) 目標集聚戰(zhàn)略
本章小結
思考題
案例分析
第四章 零售擴張戰(zhàn)略
第一節(jié) 零售擴張戰(zhàn)略組合
第二節(jié) 商圈分析
第三節(jié) 商店位置選擇
第四節(jié) 兩種具體的選址方法
本章小結
思考題
案例分析
第五章 零售組織設計
第一節(jié) 組織結構設計的內(nèi)容和要求
第二節(jié) 組織結構設計程序
第三節(jié) 組織結構類型
第四節(jié) 組織文化
本章小結
思考題
案例分析
第三篇 零售業(yè)務管理
第六章 商品規(guī)劃
第一節(jié) 商品經(jīng)營范圍的確定
第二節(jié) 商品結構優(yōu)化
第三節(jié) 品類管理與單品管理
第四節(jié) 自有品牌的開發(fā)
本章小結
思考題
案例分析
第七章 采購管理
第一節(jié) 商品采購流程
第二節(jié) 采購制度與人員管理
第三節(jié) 商品采購決策
本章小結
思考題
第十二章 網(wǎng)絡零售與零售信息化
第一節(jié) 網(wǎng)絡零售
第二節(jié) 零售信息化
第三節(jié) 智能商店
本章小結
思考題
案例分析
主要參考文獻