定 價(jià):¥32.00
01服務(wù)生產(chǎn)率研究:顧客接觸…
02雙贏談判:哈佛大學(xué)和麻省…
03說服:溝通中的認(rèn)知偏見與…
04提問的威力:教練問題全清…
05服務(wù)禮儀(第二版)
06客房服務(wù)與管理
07高效溝通與絕對(duì)成交
08突破式溝通
09高管聲譽(yù)對(duì)企業(yè)并購的影響…
105分鐘溝通人心