人力資源管理

第一章 人力資源管理概述

第一節(jié)人力資源管理的含義和特點

1.1.1人力資源管理的含義

1.1.2人力資源管理的特點

1.1.3人力資源管理的目標和內(nèi)容

第二節(jié)人力資源管理發(fā)展歷程

1.2.1 人事管理階段

1.2.2 人力資源管理階段

1.2.3 戰(zhàn)略人力資源管理階段

第三節(jié)人力資源管理的具體工作和方法

1.3.1針對人員管理的具體工作

1.3.2人力資源管理的方法


第二章 人力資源管理的理論基礎(chǔ)

第一節(jié) 人性假設(shè)

2.1.1 經(jīng)濟人假設(shè)

　2.1.2 社會人假設(shè)

　2.1.3 自我實現(xiàn)人假設(shè)

2.1.4 復雜人假設(shè)

2.1.5 X理論和Y理論

第二節(jié) 激勵理論

　2.2.1 內(nèi)容型激勵

2.2.2 過程型激勵


第三章 人力資源規(guī)劃

第一節(jié) 人力資源規(guī)劃概述

3.1.1 人力資源規(guī)劃的含義

　 3.1.2 人力資源規(guī)劃的原則

　 3.1.3 人力資源規(guī)劃的作用

第二節(jié) 人力資源需求預測

3.2.1 影響人力資源需求的因素

　 3.2.2 人力資源需求預測的方法

第三節(jié) 人力資源供給預測

3.3.1 組織內(nèi)部人力資源供給預測

　 3.3.2 組織外部人力資源供給預測

第四節(jié) 制定人力資源規(guī)劃

3.4.1制定人力資源總規(guī)劃

3.4.2制定人力資源各項業(yè)務(wù)規(guī)劃

3.4.3制定人力資源規(guī)劃的實施計劃


第四章 工作分析

第一節(jié) 工作分析概述

4.1.1 工作分析的定義

4.1.2 工作分析的作用

4.1.3工作分析的程序

第二節(jié) 工作分析方法

4.2.1 觀察法

　 4.2.2 訪談法

4.2.3 問卷調(diào)查法

第三節(jié) 工作說明書

4.3.1 工作說明書的內(nèi)容

　4.3.2 工作說明書樣例

第四節(jié) 工作設(shè)計

4.4.1 工作設(shè)計的主要內(nèi)容

4.4.2 工作設(shè)計的方法


第五章 員工招聘

第一節(jié) 招聘概述

5.1.1 招聘的目的

5.1.2招聘的程序

5.1.3招聘的原則

5.1.4影響招聘的主要因素

第二節(jié) 招聘渠道

5.2.3內(nèi)部招聘

5.2.4外部招聘

5.2.3招聘渠道的比較

第三節(jié) 人員甄選

5.3.1簡歷篩選

5.3.2紙筆考試

5.3.3心理測驗

5.3.4面試

第四節(jié) 招聘風險及控制

5.4.1招聘風險的成因

5.4.2招聘風險的控制


第六章 培訓與開發(fā)

第一節(jié) 培訓與開發(fā)概述

6.1.1 培訓與開發(fā)的定義

6.1.2培訓的作用

6.1.3培訓的原則

6.1.4培訓的類型

第二節(jié) 成人學習特點與方法

6.2.3成年人學習的特點

6.2.4培訓的方法

第三節(jié) 培訓工作的組織

6.3.1培訓需求分析

6.3.2培訓規(guī)劃

6.3.3.培訓的組織實施

6.3.4.培訓效果的反饋


第七章 薪酬管理

第一節(jié) 薪酬概述

7.1.1薪酬管理的目的

7.1.2薪酬的影響因素

7.1.3薪酬管理的原則

第二節(jié) 工資制度與工資給付

7.2.1 工資制度

7.2.2 工資給付形式

第三節(jié) 員工福利

7.3.1 福利的特征與功能

7.3.2 福利的形式


第八章 績效管理

第一節(jié) 績效管理概述

8.1.1績效和績效管理

8.1.2績效管理的重要性

第二節(jié) 制定績效管理方案

8.2.1 績效管理的流程

8.2.2 績效管理要素與標準

8.2.3 績效考核的周期

第三節(jié) 績效考核技術(shù)

8.3.1關(guān)鍵績效指標法

8.3.2目標管理

8.3.3平衡記分卡

8.3.4標桿超越

第四節(jié) 績效管理的風險與控制

8.4.1 績效管理的風險

8.4.2推行績效管理需要注意的問題


第九章 職業(yè)生涯規(guī)劃

第一節(jié) 職業(yè)生涯規(guī)劃概述

9.1.1職業(yè)生涯規(guī)劃的定義

9.1.2職業(yè)生涯規(guī)劃的意義

9.1.3職業(yè)生涯及其階段

第二節(jié) 影響職業(yè)生涯的因素

9.2.1 員工主觀因素

9.2.2 客觀環(huán)境因素

第三節(jié) 員工個人職業(yè)規(guī)劃

9.3.1個人職業(yè)規(guī)劃的原則

9.3.2個人職業(yè)規(guī)劃的內(nèi)容

第四節(jié) 企業(yè)的職業(yè)規(guī)劃

9.4.1 協(xié)調(diào)企業(yè)目標與個人目標

9.4.2 幫助員工制定職業(yè)規(guī)劃


第十章 勞動關(guān)系管理

第一節(jié) 勞動關(guān)系概述

10.1.1勞動關(guān)系的定義

10.1.2勞動者的權(quán)利和義務(wù)

10.1.3勞動關(guān)系和雇傭關(guān)系

第二節(jié) 勞動合同

10.2.1勞動合同的分類

10.2.2勞動合同的主要條款

10.2.3勞動合同的訂立與無效

10.2.4勞動合同的履行、變更、解除與終止

第三節(jié) 社會保險

10.3.1養(yǎng)老保險

10.3.2醫(yī)療保險

10.3.3工傷保險

10.3.4失業(yè)保險

10.3.5生育保險

第四節(jié) 勞動爭議處理

10.4.1勞動仲裁

10.4.2勞動訴訟


第十一章 組織文化

第一節(jié) 組織文化概述

11.1.1組織文化的含義

11.1.2組織文化的作用

11.1.3組織文化的影響因素

第二節(jié) 組織文化建設(shè)

11.2.1組織文化的表現(xiàn)形式

11.2.2組織文化建設(shè)的內(nèi)容

第三節(jié) 跨文化管理

11.3.1跨文化價值沖突、

11.3.2跨文化管理的內(nèi)容