員工關(guān)系管理

第一章 員工關(guān)系管理概論
第一節(jié) 員工關(guān)系管理概念
一、員工關(guān)系的概念和特征
二、員工關(guān)系管理的概念和特征
三、員工關(guān)系管理的必要性
第二節(jié) 員工關(guān)系管理的目標(biāo)和意義
一、員工關(guān)系管理的目標(biāo)
二、員工關(guān)系管理的意義
第三節(jié) 員工關(guān)系管理的環(huán)境
一、員工關(guān)系管理的外部環(huán)境
二、員工關(guān)系管理的內(nèi)部環(huán)境
三、員工關(guān)系管理環(huán)境的特點(diǎn)
第四節(jié) 員工關(guān)系管理的主要內(nèi)容
一、勞動(dòng)關(guān)系管理
二、員工溝通管理
三、員工心理契約與滿意度管理
四、員工參與管理
五、員工紀(jì)律管理
六、沖突和危機(jī)管理
七、員工壓力與心理健康管理
八、員工異動(dòng)管理
九、員工離職管理
……
第二章 勞動(dòng)關(guān)系管理
第三章 員工溝通管理
第四章 員工心理契約與滿意度管理
第五章 沖突管理和危機(jī)管理
第六章 員工紀(jì)律管理
第七章 員工異動(dòng)管理
第八章 員工離職管理
第九章 壓力與心理健康管理
第十章 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
參考文獻(xiàn)