保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)（第3版）

第1章 保險(xiǎn)概述
第一節(jié) 保險(xiǎn)的要素與特征
第二節(jié) 保險(xiǎn)的分類
第三節(jié) 保險(xiǎn)的職能和作用
第四節(jié) 保險(xiǎn)基本原則
第2章 保險(xiǎn)合同
第一節(jié) 保險(xiǎn)合同的特征與分類
第二節(jié) 保險(xiǎn)合同的構(gòu)成要素
第三節(jié) 保險(xiǎn)合同的訂立、效力與履行
第四節(jié) 保險(xiǎn)合同的變更、轉(zhuǎn)讓與終止
第五節(jié) 保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議的解決
第3章 保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)
第一節(jié) 保險(xiǎn)銷售
第二節(jié) 保險(xiǎn)承保
第三節(jié) 保險(xiǎn)理賠
第四節(jié) 保險(xiǎn)客戶服務(wù)
第4章 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
第一節(jié) 普通法人團(tuán)體財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
第二節(jié) 家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
第三節(jié) 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)概述
第四節(jié) 國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)
第五節(jié) 責(zé)任保險(xiǎn)
第六節(jié) 信用保證保險(xiǎn)
第5章 人身保險(xiǎn)
第一節(jié) 人身保險(xiǎn)概述
第二節(jié) 人壽保險(xiǎn)
第三節(jié) 人身意外傷害保險(xiǎn)
第四節(jié) 健康保險(xiǎn)
第6章 社會(huì)保險(xiǎn)
第7章 保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的職業(yè)道德