員工心理輔助教程

第一章 緒論
第一節(jié) 員工心理援助的概念與范疇
一、引言
二、員工心理援助的概念
三、員工援助計劃（EAP）的服務范疇及員工心理援助的層次
第二節(jié) 員工心理援助的發(fā)展
一、西方員工援助計劃的發(fā)展
二、EAP在中國的發(fā)展
三、EAP在中國的本土化探索
第三節(jié) 員工援助計劃的目標和功能
一、員工援助計劃的目標
二、員工心理援助的功能
三、員工心理援助三個層次的工作
第四節(jié) 員工心理援助的模式、服務程序與職業(yè)要求
一、員工心理援助的不同模式
二、員工心理援助的服務程序
三、對員工心理援助專業(yè)人員的要求
第二章 員工心理援助的流程
第一節(jié) 組織對員工心理援助的需求分析
一、員工心理援助需求分析的目的與意義
二、員工心理援助需求的分析流程
三、需求分析基本內(nèi)容與評估方法
四、如何與企業(yè)進行員工心理援助需求分析的溝通
第二節(jié) 員工心理援助項目規(guī)劃
一、員工心理援助項目規(guī)劃概述
二、員工心理援助項目規(guī)劃方法與流程
三、員工心理援助項目內(nèi)容與模式選擇
四、員工心理援助項目效果的評估方法
第三章 影響員工健康和安全的原因與風險
第一節(jié) 工作壓力與應激
一、壓力與應激概述
二、工作壓力的影響因素
三、工作壓力的管理
第二節(jié) 工作-家庭平衡
一、工作-家庭平衡概述
二、工作-家庭平衡的理論模型
三、工作-家庭沖突的有關(guān)因素及對健康的影響
四、工作-家庭平衡的策略與計劃
第三節(jié) 輪班工作
一、輪班工作概述
二、輪班工作對健康的影響
三、對輪班工作的干預
第四節(jié) 情感勞動
一、，隋感勞動概述
二、一隋感勞動的相關(guān)理論
三、情感勞動的策略
四、情感勞動對員工的影響
五、情感勞動知識在組織中的應用
第五節(jié) 工作倦怠綜合征
一、工作倦怠概述
二、工作倦怠的相關(guān)理論
三、工作倦怠的干預
第四章 工作場所的壓力管理
第一節(jié) 工作場所健康
一、工作組織健康
二、工作組織健康的三級干預模式
第二節(jié) 工作壓力管理策略
一、壓力系統(tǒng)論
二、工作壓力管理
三、工作壓力管理的整體模型
四、壓力三級干預
第三節(jié) 工作場所的三級壓力管理
一、工作壓力干預的目標與策略
二、工作壓力管理的實施
三、工作壓力的三級干預體系
……
第五章 心理干預方法在員工心理援助中的應用
第六章 團體咨詢方法在員工心理援助中的應用
第七章 員工心理援助與危機干預
第八章 員工心理援助評估
第九章 員工心理援助中常見的問題
第十章 員工心理援助人員的培養(yǎng)與成長