IT產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)案例實(shí)訓(xùn)（第2版）

項(xiàng)目1 走近IT產(chǎn)品
任務(wù)1.1 深入了解IT產(chǎn)品整體概念
活動(dòng)1.1.1 認(rèn)識(shí)商品、產(chǎn)品及新產(chǎn)品
活動(dòng)1.1.2 理解IT產(chǎn)品整體概念
活動(dòng)1.1.3 技能訓(xùn)練：IT產(chǎn)品整體概念分析
任務(wù)1.2 理解IT產(chǎn)品市場(chǎng)及市場(chǎng)生命周期
活動(dòng)1.2.1 理解什么是市場(chǎng)
活動(dòng)1.2.2 了解IT產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期
活動(dòng)1.2.3 技能訓(xùn)練：分析IT產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期
任務(wù)1.3 認(rèn)識(shí)不同類(lèi)型的IT產(chǎn)品
活動(dòng)1.3.1 熟悉IT產(chǎn)品的分類(lèi)
活動(dòng)1.3.2 了解IT產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域及需求特點(diǎn)
活動(dòng)1.3.3 技能訓(xùn)練：識(shí)別常見(jiàn)IT產(chǎn)品種類(lèi)及其品牌
項(xiàng)目2 IT產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)素養(yǎng)
任務(wù)2.1 掌握IT產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)素養(yǎng)要求
活動(dòng)2.1.1 了解什么是職業(yè)素養(yǎng)
活動(dòng)2.1.2 營(yíng)銷(xiāo)人員必備的九大基本職業(yè)素養(yǎng)
活動(dòng)2.1.3 IT產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)素養(yǎng)要求
活動(dòng)2.1.4 IT產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)技能的基本要求
活動(dòng)2.1.5 按能訓(xùn)練：討論IT產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)素養(yǎng)方面存在的問(wèn)題
任務(wù)2.2 了解IT產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)人員銷(xiāo)售服務(wù)禮儀
活動(dòng)2.2.1 了解服務(wù)禮儀的重要性
活動(dòng)2.2.2 充分理解IT產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)理念
活動(dòng)2.2.3 技能訓(xùn)練：IT產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)禮儀
任務(wù)2.3 了解IT產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)人員談判技巧
活動(dòng)2.3.1 了解商務(wù)談判基礎(chǔ)知識(shí)
活動(dòng)2.3.2 了解商務(wù)談判的種類(lèi)
活動(dòng)2.3.3 理解商務(wù)談判的技巧
活動(dòng)2.3.4 技能訓(xùn)練：練習(xí)談判
項(xiàng)目3 IT產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與政策法規(guī)
任務(wù)3.1 了解有關(guān)IT產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方面的法律法規(guī)
活動(dòng)3.1.1 了解《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)內(nèi)容
活動(dòng)3.1.2 了解《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》相關(guān)內(nèi)容
活動(dòng)3.1.3 理解《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》相關(guān)內(nèi)容
活動(dòng)3.1.4 技能訓(xùn)練：搜集某一IT產(chǎn)品違規(guī)違法案例
任務(wù)3.2 熟悉IT產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
活動(dòng)3.2.1 初步了解計(jì)算機(jī)主要部件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
活動(dòng)3.2.2 了解常見(jiàn)幾種IT產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
活動(dòng)3.2.3 了解IT產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的主要問(wèn)題
活動(dòng)3.2.4 技能訓(xùn)練：分析IT產(chǎn)品質(zhì)量管理的重要意義
任務(wù)3.3 了解有關(guān)IT產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售方面的政策
活動(dòng)3.3.1 了解IT產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度
活動(dòng)3.3.2 理解IT產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)政策
活動(dòng)3.3.3 了解IT產(chǎn)品召回制度
活動(dòng)3.3.4 技能訓(xùn)練：分析IT產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)內(nèi)部銷(xiāo)售政策措施
項(xiàng)目4 IT產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道策略
任務(wù)4.1 全面了解IT產(chǎn)品門(mén)店銷(xiāo)售方式
活動(dòng)4.1.1 準(zhǔn)確理解門(mén)店銷(xiāo)售方式及其特點(diǎn)
活動(dòng)4.1.2 熟悉店面選址技巧
活動(dòng)4.1.3 掌握店面商品陳列技巧
活動(dòng)4.1.4 理解IT產(chǎn)品門(mén)店銷(xiāo)售規(guī)程及銷(xiāo)售技巧
活動(dòng)4.1.5 技能訓(xùn)練：設(shè)計(jì)小型IT產(chǎn)品門(mén)店選址方案
任務(wù)4.2 了解IT產(chǎn)品代理銷(xiāo)售方式
活動(dòng)4.2.1 理解代理商及其特點(diǎn)
活動(dòng)4.2.2 了解代理商的分類(lèi)
活動(dòng)4.2.3 了解如何選擇與評(píng)估代理商
活動(dòng)4.2.4 技能訓(xùn)練：為某一IT產(chǎn)品選擇代理銷(xiāo)售商
任務(wù)4.3 了解IT產(chǎn)品特許經(jīng)營(yíng)方式
活動(dòng)4.3.1 了解特許經(jīng)營(yíng)方式及其特點(diǎn)
活動(dòng)4.3.2 熟悉特許經(jīng)營(yíng)基本形式
活動(dòng)4.3.3 理解特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)利模式
活動(dòng)4.3.4 技能訓(xùn)練：分析IT產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售梁道最佳方式
任務(wù)4.4 了解IT產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式
活動(dòng)4.4.1 理解電子商務(wù)基本運(yùn)作模式
活動(dòng)4.4.2 瀏覽常見(jiàn)電子商務(wù)網(wǎng)站
活動(dòng)4.4.3 技能訓(xùn)練：完成一次小額款項(xiàng)的網(wǎng)購(gòu)
項(xiàng)目5 IT產(chǎn)品促銷(xiāo)技巧
任務(wù)5.1 了解IT產(chǎn)品銷(xiāo)售中的廣告宣傳策略
活動(dòng)5.1.1 了解廣告的含義及其作用
活動(dòng)5.1.2 熟悉廣告的種類(lèi)及其特點(diǎn)
活動(dòng)5.1.3 理解IT產(chǎn)品廣告媒體
活動(dòng)5.1.4 廣告宣傳的基本原則
活動(dòng)5.1.5 技能訓(xùn)練：設(shè)計(jì)某-IT產(chǎn)品的廣告策劃方案
任務(wù)5.2 了解IT產(chǎn)品銷(xiāo)售中的人員推銷(xiāo)策略
活動(dòng)5.2.1 熟悉人員推銷(xiāo)及其特點(diǎn)
活動(dòng)5.2.2 熟悉人員推銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程
活動(dòng)5.2.3 了解人員推銷(xiāo)技巧
活動(dòng)5.2.4 技能訓(xùn)練：設(shè)計(jì)某-IT產(chǎn)品的人員推銷(xiāo)方案
任務(wù)5.3 了解IT產(chǎn)品銷(xiāo)售中的營(yíng)業(yè)推廣策略
活動(dòng)5.3.1 初步認(rèn)識(shí)營(yíng)業(yè)推廣及其特點(diǎn)
活動(dòng)5.3.2 理解營(yíng)業(yè)推廠的具體形式
活動(dòng)5.3.3 了解營(yíng)業(yè)推廣促銷(xiāo)方式中的注意事項(xiàng)
活動(dòng)5.3.4 技能訓(xùn)練：針對(duì)某-IT產(chǎn)品設(shè)計(jì)營(yíng)業(yè)推廣方案
任務(wù)5.4 了解IT產(chǎn)品銷(xiāo)售中的公共關(guān)系策略
活動(dòng)5.4.1 了解什么是公共關(guān)系
活動(dòng)5.4.2 正確理解公共關(guān)系活動(dòng)形式
活動(dòng)5.4.3 技能訓(xùn)練：提出IT產(chǎn)品公關(guān)
活動(dòng)主題內(nèi)容
主要參考文獻(xiàn)